Es oficial, trabajar desde casa puede hacer que las empresas sean más eficaces. Diversos estudios y encuestas demuestran que, si se gestiona bien, el trabajo a distancia puede ayudar a las empresas a aumentar la productividad de los empleados hasta en un 20 %.
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Trabajar desde casa: ¿cómo ha cambiado la pandemia nuestros hábitos de trabajo?
¿Recuerda los días en que trabajar desde casa era una ventaja ocasional para los empleados? Tal vez, mientras esperaba una entrega importante, se hacía un día de trabajo desde casa. ¿O tal vez necesitabas trabajar desde casa una vez a la semana para poder recoger a tus hijos del colegio a tiempo?
Pero entonces llegó la covid-19 y alteró nuestros patrones de trabajo para siempre. Trabajar desde casa se convirtió en una nueva experiencia para muchos empleados. Los trabajadores clave continuaron con su actividad habitual, y el personal despedido disfrutó a regañadientes de una larga pausa en el trabajo. Pero una gran parte de la sociedad dedicó parte de su casa a la oficina y aprendió a lidiar con las mascotas o los niños que interrumpían sus llamadas de Zoom.
En el Reino Unido, el número de empleados a distancia se duplicó con creces durante la pandemia, siendo los profesionales y los directivos los más propensos a trabajar desde casa. No es de extrañar que los empleados de los sectores de la sanidad, la hostelería y la industria tengan menos probabilidades de teletrabajar.
A medida que la pandemia empieza a remitir, las empresas con sede en las oficinas han iniciado la gran vuelta a la normalidad. Pero, ¿qué aspecto tendrá la normalidad en este mundo pospandemia? ¿Y los empleados de las oficinas quieren realmente volver a la normalidad anterior a la pandemia?
¿Cómo beneficia el teletrabajo a las empresas?
Trabajar desde casa tiene ciertamente ventajas para las empresas, entre las que se incluyen las siguientes:
Mejora de la productividad y el compromiso de los empleados
Un estudio realizado por McKinsey reveló que la mayoría de las empresas que utilizaron el trabajo a distancia durante la pandemia experimentaron un aumento de la productividad, el compromiso e incluso la satisfacción de los clientes. Este fue el caso especialmente de las organizaciones que hicieron un esfuerzo especial para mantener a los empleados conectados a pesar de su falta de proximidad física.
Aumento de la diversidad de la plantilla
Para los empleados con responsabilidades en el cuidado de los niños, con discapacidades físicas o mentales o aislados por malas conexiones de transporte, el trabajo a distancia es esencial. Estos grupos están en gran desventaja cuando se les exige que se desplacen a una oficina todos los días. Sin embargo, si se elimina ese requisito, estos grupos de empleados pueden empezar a participar de formas que antes hubieran sido imposibles. Eso es bueno para la sociedad y para las empresas.
Una plantilla más sana
En su mayor parte, permitir a los empleados trabajar desde casa les permite tomar decisiones más saludables y llevar una vida más equilibrada. Al reducir la necesidad de desplazarse, los empleados pueden optar por hacer más ejercicio, hacer descansos regulares y elegir una dieta más equilibrada y asequible con alimentos preparados por ellos mismos. Pasar más tiempo con amigos, seres queridos y mascotas también puede reducir la sensación de estrés y mejorar el bienestar general
Un impacto medioambiental positivo
Las organizaciones que deciden permitir a sus empleados trabajar a distancia están reduciendo su impacto en el planeta. No solo están ayudando a reducir las emisiones de carbono asociadas a los viajes, sino que el carbono asociado al funcionamiento de una gran oficina (como el aire acondicionado) puede reducirse al disminuir la cantidad de espacio de oficina que se utiliza.
Una cultura de que da prioridad al teletrabajo también puede reducir la huella de carbono de una organización al disminuir la necesidad de que los empleados se desplacen grandes distancias para participar en reuniones, especialmente si esas reuniones implican vuelos. Este beneficio medioambiental no solo es bueno para el planeta. Reduce los costes y es una ventaja atractiva tanto para los empleados como para los clientes, lo que ayuda a mejorar la marca del empleador y del empleado.
¿cuáles son las desventajas de trabajar desde casa?
Sin embargo, sería un error decir que trabajar desde casa es todo positivo. A pesar de las muchas ventajas, el trabajo a distancia tiene claras desventajas.
Falta de capacidad de gestión
Muchos directivos no han recibido formación para gestionar a la plantilla a distancia. Sin una formación adecuada, los empleados pueden sentirse aislados o no recibir la información y orientación adecuadas. En el otro extremo, algunos trabajadores pueden sentir que se espera que estén disponibles constantemente, lo que lleva a un presentismo digital que daña la moral y la productividad.
La salud mental de los empleados puede verse afectada
No todos los empleados disfrutan trabajando a distancia y, para algunos, el aislamiento, la expectativa de estar siempre disponible y el menor contacto con los compañeros de trabajo pueden afectar a la salud mental de los empleados. Esto puede llevar a trabajar más horas que antes y a aumentar los niveles de agotamiento, lo que se traduce en un aumento de las bajas por enfermedad y una reducción de la productividad.
La falta de igualdad
Trabajar desde casa puede aumentar los problemas asociados a la desigualdad económica. Los empleados que no tienen suficiente espacio en sus casas, que tienen una mala conexión a Internet, que no pueden permitirse la calefacción o que tienen niños ruidosos a su alrededor mientras trabajan, no podrán trabajar de forma productiva. Esto puede poner a estos trabajadores en desventaja y hacer que se sientan ansiosos por su rendimiento, lo que puede afectar aún más a su capacidad para trabajar con eficacia.
Reducción de la colaboración
Sin las pequeñas y frecuentes interacciones que se producen en un lugar de trabajo compartido como una oficina, los vínculos sociales que pueden construir una organización pueden empezar a debilitarse. Esto puede dar lugar a un trabajo en equipo más débil, menos innovación y menos oportunidades para que los empleados sean reconocidos por su trabajo y obtengan un ascenso. Con el tiempo, esto puede afectar a la productividad de la empresa.
Trabajar desde casa: ¿cómo garantizar una productividad óptima?
Sacar lo mejor de su personal a distancia no ocurre por casualidad. Las organizaciones que vieron prosperar a sus empleados mientras teletrabajaban fueron las que ya tenían los elementos básicos adecuados.
La cultura de empresa tiene un gran impacto en lo bien que trabajan sus empleados desde casa. Una cultura que se centra en el rendimiento más que en las horas, tendrá más probabilidades de ver una mejor relación entre los directivos y los equipos, independientemente de cómo y dónde estén trabajando. Una cultura sólida también garantizará que los empleados sepan para qué trabajan y tengan claro el objetivo general de su trabajo. Esto es lo mismo independientemente de dónde tenga el empleado su portátil.
Una comunicación sólida y coherente hará que los trabajadores se sientan conectados independientemente de dónde trabajen. Desde la forma en que los gerentes se mantienen en contacto con los empleados hasta la forma en que se comunican las políticas, al seguir un enfoque coherente y deliberado, una organización puede garantizar que sus empleados estén al tanto de lo que está sucediendo tanto si están trabajando desde casa como si están en la oficina.
Independientemente de la cultura o de la calidad de la comunicación, si una empresa no dispone de la tecnología adecuada es difícil garantizar una productividad óptima. El software basado en la nube ofrece a los empleados acceso a las herramientas que necesitan para realizar su trabajo, independientemente de su ubicación.
Asimismo, pueden acceder rápidamente a los archivos importantes, lo que significa que no pierden tiempo esperando a que los trabajadores de la oficina les envíen por correo electrónico documentos o actualizaciones.
Trabajar desde casa: ¿cuáles serán los futuros hábitos de trabajo de los empleados?
¿Volver a la normalidad o trabajar al 100 % desde casa? Parece que ninguna de las dos cosas es probable.
Aunque algunas organizaciones se empeñan en que todos sus empleados vuelvan al formato de trabajo tradicional, la mayoría permanecerá en un modelo híbrido. Una encuesta de McKinsey realizada a 100 ejecutivos de distintos sectores y zonas geográficas reveló que el 90 % de las organizaciones combinarán el trabajo presencial con el remoto. No está claro cómo será esto ni cuánto tiempo funcionará. Lo único cierto es la falta de certeza.
Por muy atractivo que sea el trabajo a distancia para algunos empleados, la oficina tendrá un papel en el futuro del trabajo. Utilizada para impulsar la conectividad, impulsar la innovación e incorporar a los nuevos talentos y a los empleados más jóvenes, una oficina central puede resultar una ventaja competitiva en el futuro del trabajo si se utiliza de forma creativa.
Trabajar desde casa: ¿cuál es el equilibrio perfecto para los empleados entre el tiempo en la oficina y el tiempo a distancia?
El Índice de Tendencias Laborales de Microsoft 2021 sugiere que "un enfoque reflexivo del trabajo híbrido" es esencial para las organizaciones que quieren atraer y retener a los mejores talentos. Es más, un increíble 64 % de los empleados encuestados dijeron que les gustaría trabajar desde casa de uno a cuatro días a la semana. A pesar de ello, pocas organizaciones han sido capaces de dar a sus trabajadores una orientación clara, lo que está causando ansiedad entre los empleados.
Tal vez la mejor manera de que las organizaciones aborden el trabajo híbrido sea evitar un enfoque único para todos y, en su lugar, trabajar de forma individualizada. Con ayuda, los directivos deberían ser capaces de acordar con los empleados un modelo de trabajo híbrido que se adapte al empleado y a la empresa.
Algunos trabajadores pueden preferir trabajar en la oficina cinco días a la semana, ya que viven en un alojamiento compartido y, de lo contrario, tendrían que estar en su habitación. Otros, como los empleados que viven lejos del trabajo o con compromisos familiares, pueden preferir teletrabajar cuatro días a la semana.
Conclusión
El factor esencial para el éxito del trabajo desde casa es tener unas expectativas claras tanto para la organización como para el empleado. Una política clara de trabajo híbrido es esencial y debe definir las horas mínimas necesarias en la oficina y los casos en los que se puede requerir flexibilidad por parte del empleado, como por ejemplo para días de formación de equipos, eventos de comunicación y formación. Esta política también deberá aclarar cómo se articulará el trabajo híbrido con las diferentes funciones laborales.
Además de una buena comunicación y un buen apoyo por parte de la dirección, el trabajo híbrido debe contar con la infraestructura informática adecuada para que los empleados puedan acceder a su trabajo independientemente de su lugar de residencia y garantizar la necesidad de crear equipos con regularidad para asegurar una fuerte cohesión de los equipos híbridos.