¿Qué es el autoservicio RR.HH.?
Con el autoservicio de RR. HH. o autoservicio del empleado, los empleados pueden acceder al software y a los datos de RR. HH. sin tener que recurrir a un intermediario, como por ejemplo al director de RR. HH. Normalmente se accede a través de un portal y los empleados pueden utilizar el software de autoservicio de RR. HH. para acceder a información personal como sus registros de formación, permisos, registros de ausencia y beneficios.
¿Cómo se puede mejorar el autoservicio RR. HH. en una empresa?
Una de las tareas es poner en marcha un sistema de autoservicio de RR. HH. Otra es animar a los empleados a utilizarlo. Quizás por costumbre, debido a la incomprensión o incluso a la preocupación por el uso de la tecnología, la adopción de las herramientas de autoservicio de RR. HH. puede resultar difícil. A continuación, se presentan algunas formas de mejorar la aceptación del autoservicio de RR. HH.:
- Utilice técnicas de gestión del cambio para implantar el nuevo sistema. Como en cualquier transformación, pedir a los empleados que cambien la forma en que han realizado tareas sencillas durante muchos años puede ser difícil si no se enfoca correctamente. Utilizar técnicas de gestión del cambio para integrar el autoservicio de RR. HH. ayudará a los empleados a adoptar este sistema más fácilmente.
- Forme a sus empleados y directivos de manera regular y accesible sobre el uso del sistema Proporcione formación regular y a la que los empleados y directivos puedan acceder fácilmente. La formación de los empleados y directivos en el uso del sistema, así como la variedad de formatos de las sesiones de formación, ayudará a reducir las barreras de aprendizaje.
- Comunicación. Cuando se implanta un nuevo proceso en una organización, la comunicación nunca es excesiva. Explíqueles a sus empleados los beneficios que obtendrán al utilizar el nuevo sistema y asegúrese de que la información es clara, se presente en un lenguaje familiar y es fácil de entender.
- Los directivos de la empresa deberán adoptar el sistema de autoservicio de RR. HH. en primer lugar. Como ocurre con las novedades, mostrar un compromiso de liderazgo con su nuevo sistema de autoservicio de RR. HH. demostrará que el nuevo proceso se instaurará de forma permanente. También demostrará que el uso del nuevo sistema es una expectativa que se extenderá rápidamente por la organización.
- Comprenda los retos o las preocupaciones. Si realiza encuestas de opinión y habla con los empleados para conocer su opinión, podrá comprender los obstáculos que dificultan el uso del sistema. Con este conocimiento, puede adaptar su formación y comunicación para abordar estos problemas.
¿Cuáles son las ventajas de un buen sistema de autoservicio RR. HH.?
Un buen sistema de autoservicio de RR. HH. no sólo facilita la vida al departamento de RR. HH. o a los empleados. Beneficia a toda la organización. He aquí cómo:
- Hace que el departamento de RR. HH. sea más eficiente. Al encargarse de las solicitudes y actualizaciones, su departamento de RR.HH. puede invertir más tiempo en actividades que apoyen el crecimiento de la empresa.
- Fácil acceso. Los empleados tienen todo lo que necesitan al alcance de su mano, estén donde estén. Por lo tanto, el autoservicio de RR. HH. es excelente para los teletrabajadores o para aquellos trabajadores que viajan como parte de su función.
- Gestiona los datos de las ausencias más fácilmente. Ni los empleados y ni los directivos tendrán que rellenar formularios u hojas de cálculo que les consumen tanto tiempo. En su lugar, pueden solicitar y aprobar permisos y registrar ausencias no planificadas en línea, lo que permitirá un mejor cumplimiento y facilitará el acceso a los datos de las ausencias para mejorar los análisis de los empleados.
- Almacenamiento de datos centralizado. En lugar de los engorrosos archivadores o de complejas hojas de cálculo, todo lo que usted y sus empleados necesitarán está en una sola ubicación, lo que permite encontrar más rápidamente la información clave.
- Más seguridad. Al tener toda la información en un solo lugar, los datos de sus empleados estarán más seguros y la información confidencial permanecerá privada.