¿Qué es la estrategia de personal?
Una estrategia de personal, a veces denominada estrategia de gestión de personal, es el enfoque que adopta una organización para crear y desarrollar su equipo con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa. Es el lugar donde una organización define su ambición por su personal y detalla cómo se cumplirá esta ambición.
Una estrategia de personal alimenta otras tareas de recursos humanos como la planificación de la plantilla y el desarrollo de los empleados.
¿Cuál es la diferencia entre una estrategia de personal y una de Recursos Humanos?
Una estrategia de personal se centra en las personas de una organización y en como añaden valor a la empresa, es decir, se centra en las personas.
Por otro lado, una estrategia de RRHH se centra en los sistemas y procesos que apoyan la gestión de las personas. Es un enfoque centrado en los procesos, más operativo, que define como los RRHH apoyarán los objetivos de la empresa.
¿Por qué es importante tener una estrategia de personal?
Una estrategia de personal ayuda a alcanzar los objetivos generales de la empresa garantizando que las personas adecuadas estén en el lugar correcto y que los recursos adecuados -desarrollo, beneficios, salario, herramientas- estén disponibles. Funciona del mismo modo que cualquier otra estrategia empresarial.
Al crear una estrategia de personal, una organización sitúa automáticamente a las personas en el centro de su funcionamiento. Esto impulsa el compromiso de los empleados, apoya la productividad y fomenta la retención de los empleados.
Sin una estrategia de personal, una empresa se arriesga a una mala alineación entre los equipos, a duplicar el trabajo y a hacer hincapié en las prioridades equivocadas. Esto no sólo afectará a la productividad y a la experiencia del cliente, sino que también perjudica a la experiencia de los empleados, lo que conduce a un bajo rendimiento, a problemas de bienestar y a una mayor rotación de personal.
Los empleados capacitados son empleados motivados
Una estrategia de personal garantiza que los empleados tengan las herramientas y los recursos adecuados para hacer su trabajo. Cuando las personas están comprometidas y sienten que forman parte de algo importante, es más probable que trabajen más y sean más productivas.
El compromiso conduce a la lealtad
Es más probable que los empleados satisfechos permanezcan en una organización, lo que reduce el coste y el tiempo asociados a la contratación y formación de nuevas personas. Según un estudio, encontrar y formar a un sustituto puede costar hasta 6 veces más que el sueldo de un empleado.
La estrategia de las personas impulsa la cultura
Las personas de una organización definen su cultura. Una estrategia de personal garantiza la contratación y el desarrollo de las personas adecuadas para apoyar la cultura y los valores de la empresa.
Las personas adecuadas en el lugar adecuado
Una estrategia de personal ayuda a garantizar que una organización cuente con las personas adecuadas, con las habilidades adecuadas, en el lugar adecuado, en el momento adecuado. Esta alineación de personas y funciones impulsa la productividad y ayuda a la organización a alcanzar sus objetivos.
La estrategia de personal atrae a los mejores talentos
Una organización centrada en las personas es más atractiva para los demandantes de empleo que centrarse únicamente en los beneficios. Al contar con una estrategia de personal, una organización puede atraer a los mejores talentos y retenerlos durante más tiempo.
Una buena gestión de personas es buena para el negocio
Según un estudio del Instituto de Estudios Laborales, las buenas prácticas de gestión de personas pueden mejorar el rendimiento de una organización hasta en un 15%.
¿Cómo se puede crear una estrategia de personal?
La creación de una estrategia de personal es menos aparatosa de lo que podría parecer a primera vista. Al fin y al cabo, se trata de alinear al equipo con los objetivos de la empresa para tener éxito. El primer paso es comprender cuáles son los objetivos de tu empresa y, a continuación, hacerlos coincidir con las capacidades de las personas adecuadas.
El siguiente paso es poner en marcha los procesos y sistemas que apoyarán la gestión de las personas, como la adquisición de talento, la gestión del rendimiento y el aprendizaje, y el desarrollo.
Por último, es esencial que comuniques tus estrategias de personal a toda la organización para que conozcan sus ambiciones y cómo pueden contribuir.
No hay una forma "correcta" de crear una estrategia de personal, pero el enfoque general debería incluir los siguientes elementos:
1. Establecer la visión de la empresa
Al hacer esto, queda claro lo que los empleados tienen que ofrecer. Esto podría estar en consonancia con los objetivos generales de la empresa o con objetivos específicos en un área determinada, por ejemplo, el crecimiento en nuevos mercados.
La comprensión de los objetivos a largo, medio y corto plazo proporciona el contexto bajo el que debe operar la plantilla.
2. Comprender las capacidades de las personas
Para poblar la plantilla con las personas adecuadas, es importante entender de qué son capaces las personas y qué quieren de su trabajo.
Esto se puede hacer analizando los datos relativos a los empleados para identificar su compromiso o las tendencias de rendimiento.
3. Definir los procesos de personal
Una vez que las personas adecuadas están en su lugar, es necesario tener los procesos adecuados para gestionarlas eficazmente.
Esto incluye la contratación y la incorporación, la gestión del rendimiento, el desarrollo del talento y los procesos de salida, la estrategia de RRHH en general.
4. Tener claros los KPIs
El éxito de una organización se mide, en última instancia, en función de sus resultados con respecto a indicadores clave de rendimiento (KPI) específicos. Definirlos desde el principio ayudará a centrar la estrategia de personal.
Los KPIs para la estrategia de personal deben estar establecidos en función de la visión más amplia de la empresa y deben establecer la dirección de lo que la estrategia de personal debe lograr.
Los objetivos financieros informan sobre las decisiones como los presupuestos de L&D, la inversión para el talento estrella y los objetivos de productividad de la fuerza de trabajo.
5. Identificar las carencias y las soluciones
Una vez establecida la visión, la organización debe identificar dónde necesita cambiar para alcanzar esos objetivos. Esto se hace observando a las personas de la empresa y comprendiendo sus capacidades en relación con los objetivos.
Una vez identificadas las carencias, hay que poner en marcha soluciones para solventarlas. Esto incluye el diseño de procesos, el establecimiento de herramientas y la contratación de talentos.
Desde el número de personal hasta los conjuntos de habilidades específicas, la identificación de las brechas y el establecimiento de cómo se llenarán estas brechas es esencial en la estrategia de personas.
6. Tener en cuenta la opinión de los demás
Las mejores estrategias de personal son las que se han creado en colaboración con los directores de línea y los jefes funcionales. Gracias a sus conocimientos y experiencia, la estrategia de personal puede adaptarse para tener en cuenta factores de la vida real que de otro modo no se tendrían en cuenta.
7. Controlar y medir
Como todas las estrategias, la estrategia de personal es un documento vivo. Debe revisarse periódicamente para garantizar que se mantiene actualizada ante los cambios del mercado laboral y del entorno operativo.
Medir el éxito de las tácticas empleadas en la estrategia de personal permitirá identificar las oportunidades para seguir mejorando la estrategia.
¿Por qué deberías preocuparte por la estrategia de personal de tu empresa?
Una estrategia de personal es importante porque proporciona un marco para la gestión de las personas de una organización. Establece la visión de la empresa para su personal y cómo se logrará. Sin una estrategia de personal, una organización corre el riesgo de tomar decisiones en compartimentos estancos, lo que da lugar a incoherencias y a una falta de claridad en la gestión de las personas.
Una estrategia de personal también es importante porque puede ayudar a una organización a identificar y a cubrir las carencias de la plantilla. Por último, si se tienen en cuenta los comentarios y se supervisa y mide la estrategia de personal, una organización puede seguir siendo eficaz.
Preocuparse por la estrategia de personal de su empresa demuestra que se preocupa por las personas de su negocio. Como elemento vital de cualquier organización, una plantilla cualificada, sana y bien recompensada producirá mejores resultados y costará menos a largo plazo. Una estrategia de personal sólida es una inversión en el éxito futuro de su organización.
Elementos de una estrategia de personal preparada para el futuro
Para estar preparada para el futuro, una estrategia de personal debe ser adaptable y responder al cambio. También debe estar alineada con la estrategia empresarial de la compañía.
La estrategia de personal también debe basarse en datos e información. Esto garantizará que esté basada en la realidad y que pueda adaptarse a los cambios del entorno empresarial. También es importante asegurarse de que la estrategia de personal se revise y actualice periódicamente. Esto garantizará que siga siendo pertinente y que responda a los cambios de la empresa.
La estrategia de personal es importante por varias razones:
- Proporciona un marco para la gestión de personas
- Ayuda a identificar y cubrir las carencias de la plantilla
- Es adaptable y responde a los cambios
- Está alineada con la estrategia de negocio de la empresa
- Se basa en datos y hechos
- Se revisa y actualiza periódicamente.
Por último, la estrategia de personal debe comunicarse eficazmente a todas las partes interesadas. Esto garantizará que todo el mundo conozca la estrategia de personal y se comprometa con su aplicación.