العمل الهجين : 11 طريقة لتحقيق نجاحه

اشترك في رسائلنا الإخبارية

العمل الهجين : 11 طريقة لتحقيق نجاحه

 

العمل الهجين. لم نكن نتوقع أن هذا المصطلح سيأتي من الوباء. على عكس الجوائح الأخرى - عبارات محددة نشأت من تلك الأشهر غير السعيدة - التباعد الاجتماعي، حقنة مزدوجة واجتماعات على زوم بالنظر الى هذه المصطلحات الثلاثة فقط - العمل الهجين يبدو على أنه إيجابي. واحدة من الميزات القليلة التي ظهرت.

أم هو؟

توغل في العمل الهجين أكثر من ذلك بقليل سيبدو لك أن الأمور ليست إيجابية كما قد تظهر في البداية. ومع ذلك، يبدو أن العمل الهجين سيستمر مع 1 من كل 5 أرباب عمل قاموا بتنفيذه في وقت مبكر من أبريل 2021. التحدي إذن هو أن تجد الشركات طريقة لإنجاح العمل الهجين.

 

ما هو العمل الهجين؟

 

ببساطة، العمل الهجين هو إعداد يسمح للموظفين بالعمل إما عن بعد أو في عين المكان. عادة، يسمح أصحاب العمل الذين اتخذوا أسلوب العمل الهجين للموظفين بالعمل في جزء من أسبوع عملهم من المنزل، ولكنهم يطلبون أن يأتي الموظفون إلى المكتب لعدد محدد من الأيام. قد تسمح بعض أماكن العمل لبعض الموظفين بالعمل من المنزل بشكل دائم، ويأتون فقط إلى المكتب لحضور اجتماعات مهمة. قد يفضل الموظفون الآخرون العمل في المكتب كل يوم.

 

كيف يمكن للعمل الهجين أن يفيد الموظفين وأصحاب العمل على حد سواء؟

 

من عدة جهات، يوفر العمل الهجين للموظفين مرونة كبيرة طال انتظارها. بالنسبة للموظفين الذين لديهم تنقلات طويلة أو مسؤوليات رعاية أو التزامات خارج المكتب، يوفر العمل الهجين فرصة للعمل بفعالية دون ضغط في الوقت المحدد من ساعات العمل التقليدية.

بالنسبة للموظفين، هذا يمكن أن يساهم في تحسين راحتهم بشكل عام. القدرة على الوفاء بالالتزامات العائلية، وممارسة الرياضة بسهولة أكبر وممارسة الهوايات مرة أخرى، يمكن للموظفين أن يعيشوا حياة أكثر سعادة وأكثر مكافأة. وهذا له فوائد حقيقية للصحة الجسدية والعقلية.

تسمح زيادة مرونة العمل الهجين أيضا بمزيد من الشمولية. قد يكون الموظفون الذين يعانون من حالات صحية مزمنة أو إعاقات أكثر قدرة على إدارة أعراضهم في المنزل. وبالمثل، يمكن للموظفين الذين لديهم مسؤوليات رعاية أن يميلوا إلى تلبية احتياجات رسومهم دون الحاجة إلى تقليل ساعات عملهم.

يستفيد أرباب العمل أيضا. طوال فترة الجائحة، الموظفين العاملين عن بعد كانوا أكثر إنتاجية وانخراطا. زيادة رفاهيتهم تعني غيابات أقل. هناك فائدة مالية أيضا. ومع انخفاض عدد الأشخاص العاملين في الموقع، يمكن لأصحاب العمل تقليل مساحة العمل وخفض تكاليفهم.

 

 ما هي مساوئ العمل الهجين؟

 

كما هو الحال مع أي موضوع جديد، كلما بحثت في الأمر جيدا ستجد مساوئه. ستعكس العديد من عيوب العمل الهجين المشكلات الحالية للمؤسسة. ببساطة، إذا كانت الشركة تعاني من مشكلات ثقافية قبل الإغلاق، فلن يؤدي التبديل إلى العمل الهجين إلى حل هذه المشكلات. سيؤدي ذلك فقط إلى تغيير الطريقة التي يتم التعبير عنها بها ومن المحتمل أن تخلق مشكلات جديدة.

 

نظام من مستويين

متعة العمل الهجين هي الطريقة التي تتيح للجميع المرونة للعمل وفقًا لتفضيلاتهم. ولكن هذا يمكن أن يخلق في نهاية المطاف فرقا كبيرا بين الموظفين عن بعد وفي المكتب. من "المحادثات السريعة" التي تترك الموظفين عن بُعد بعيدًا عن الصورة إلى انخفاض مستوى الرؤية والتقدم الوظيفي للموظفين عن بُعد، قد يكون من السهل جدًا إنشاء نظام من مستويين بسرعة. وهذا بدوره يمكن أن يخلق شعورا بالاستياء. بدلا من خلق قوة عاملة شاملة، وهذا الإعداد يخلق ترسيم أكثر حدة بين ‘هم ونحن'.

 

عوامل شخصية

على الرغم من أن العديد من الموظفين قد يفضلون العمل من المنزل ، إلا أنهم قد لا يحصلون على الإعداد المنزلي المثالي. قد يعني ضعف الاتصال بالإنترنت، أو انعدام الخصوصية، أو مساحة التفكير، أو مطالب أفراد العائلة أن الموظفين لا يزدهرون عند العمل عن بعد. وهذا يمكن أن يخلق بسرعة القلق والأداء الضعيف الذي بدوره يخلق الإرهاق. أفادت دراسة أن الأشخاص الذين يعملون بشكل كامل من المنزل تنقص انتاجيتهم وانضباطهم.

 

تحديات التسيير والقيادة

. يمكن أن يكون العمل الهجين صراعا كبيرا للمسؤولين والقياد. بدلا من معرفة مكان فريقهم والقدرة على تحفيز العمل الجيد والتعرف عليه، يمكن للعمل المختلط زيادة عبء عمل المديرين. لزيادة إحساسهم بالتحكم في زمام الأمور، قد يبدأ المديرون في مراقبة ساعات عمل الموظف عن بُعد ووقت " الاتصال بالإنترنت". وهذا بدوره يمكن أن يخلق مشاعر متزايدة من الاستياء من جانب الموظفين الذين يشعرون وكأنهم مراقبون.

 

 

11 طرق لجعل العمل الهجين أكثر نجاحا في شركتك

 

من الواضح أن العمل الهجين لن يكون الرصاصة الفضية التي يأمل العديد من الموظفين وأرباب العمل أن تكون. انه لا يزال يعمل بعد كل شيء، فقط في موقع مختلف. المفتاح هو أن تكييف عمليتك لمراعاة القوى العاملة الموزعة.

 

إنشاء سياسة العمل الهجين

أوقف الارتباك من خلال سياسة عمل مختلط لا لبس فيها، من خلال سرد التفاصيل التالية:

  • تفصيل من (أو أنواع الأدوار) المؤهلة للعمل المختلط.
  • شرح كيفية طلب العمل الهجين.
  • توضيح الأدوار والمسؤوليات للعمال المختلطين ومديريهم.
  • كيف يتقاطع العمل الهجين مع أشكال أخرى من العمل.
  • مراجعة السياسات الأخرى ذات الصلة بما في ذلك، على سبيل المثال، النفقات واستخدام تكنولوجيا المعلومات والواجبات المنزلية وحماية البيانات.

 

التحول من ساعات العمل إلى الإنتاج

لن يعمل العمل الهجين إذا ركزت على الموظفين الذين يعملون لعدد محدد من الساعات. بعض الموظفين أكثر كفاءة في المنزل، والبعض الآخر أكثر كفاءة في المكتب. إن مطالبتهم بالعمل لعدد محدد من الساعات يصبح بمثابة رعاية وتفتقد للثقة. بدلا من ذلك، إنشاء توقع يركز على الانتاج.

 

الحفاظ على تدفق الاتصالات

لا يمكن أن يزدهر العمل الهجين الناجح إلا إذا قمت بتأسيس استراتيجية اتصال داخلي ناجحة. الحل؟ ضمان حصول الموظفين عن بعد وفي الموقع على نفس المعلومات في نفس الوقت. من الضروري أيضًا رعاية ما تسميه شركة ماكينزي "لحظات صغيرة من المشاركة". من تحيات الصباح إلى التدريب أثناء العمل، قد يستفيد الموظفون في الموقع عن غير قصد أكثر من الموظفين البعيدين ما لم تعمل على تحقيق تكافؤ الفرص. قم بإعداد قنوات Slack، وشجع العمل المشترك عن بُعد، وتأكد من حصول كل موظف على مرشد. لا تدع الأعذار لسوء الاتصال بين الموظفين عن بعد والموظفين في الموقع تتسلل إلى مؤسستك..

 

تكييف استراتيجية الرفاه الخاص بك للعمل الهجين

بقدر ما قد يشعر به العمل الهجين من التحرر، فإنه يمكن أن يؤدي إلى ضغوط جديدة. قد يعمل بعض الموظفين لساعات طويلة، وقد ينقطع البعض الآخر أو يجدون أنه من السهل جدًا تشتيت انتباههم بسبب ما يحدث في منازلهم. قد يكون هناك موظفون يتعاطون الكحول أو المخدرات أثناء العمل وآخرون لا يستطيعون ببساطة الحصول على اتصال بالإنترنت للعمل بشكل موثوق. ستؤدي هذه الضغوط بلا شك إلى تقليل الرفاهية والتأثير على الإنتاجية. فكر فيما يمكنك القيام به لتشجيع الموظفين عن بعد على الروتين وتشجيع أولئك المعروفين بالعمل الجاد لقضاء بعض الوقت. وخلق مساحة تتيح للموظفين أن يكونوا صادقين مع تحدياتهم. إذا كان الاتصال بالإنترنت، فماذا يمكنك أن تفعل للمساعدة؟ إذا كنت تخشى مشكلة تعاطي المخدرات، فكيف يمكنك طرح المشكلة ودعمهم في حل مشكلتهم؟

 

الاستفادة القصوى من الاجتماعات عبر الإنترنت

مع حداثة مكالمات الفيديو بشكل جيد، قد يكون من السهل إهمال وقت المواجهة عن بُعد. ولكن كما وجدنا جميعًا أثناء عمليات الإغلاق، فإن تلك التفاعلات وجهًا لوجه هي وسيلة قوية للبقاء على اتصال. من المؤكد أن الاجتماعات الطويلة والمعقدة دائمًا ما تكون أفضل في الحياة الواقعية، ولكن عمليات تسجيل الوصول السريعة عبر مكالمات الفيديو تفعل المزيد لضمان المشاركة والعمل الجماعي أكثر من أي تطبيق مراسلة فورية.

 

الاستفادة القصوى من التكنولوجيا

من تخزين الملفات المركزي إلى البرامج التعاونية، يمكن أن يؤدي الاستخدام الأفضل للتكنولوجيا إلى تحسين بيانات اعتماد العمل الهجين لأي مؤسسة تقريبًا. من الأسهل العمل على نفس العرض التقديمي أو التقرير على سبيل المثال، ولكن من الأسهل أيضًا ضمان الاهتمام بالمهام الإدارية العادية، ولكن الأساسية مثل تسجيل الإجازة المرضية أو حجز الإجازات.

 

تأسيس ثقافة الثقة

لا يمكن أن ينجح العمل الهجين إلا بشعور قوي بالثقة في مؤسستك. تحتاج إلى معرفة أن موظفيك سيقدمون عملهم في الوقت المحدد واطلاعهم، ويحتاجون إلى معرفة أن مسؤوليهم سيكونون هناك لدعمهم عندما يحتاجون إلى هذا الدعم. بالنسبة إلى مؤسسة كانت دائما تستند إلى الموقع، يمكن أن يشعر هذا بعدم الارتياح. هل يمكنك الوثوق بالموظفين للقيام بالشيء الصحيح؟

هناك عدة طرق للتعامل مع هذا. إن العمل على أساس النتائج واستخدام أهداف واضحة يضع العبء على موظفيك؛ يجب أن يسلموا العمل إدارة الناس الحذر أمر ضروري في التعامل مع هذا. قد لا يكون الأداء الضعيف مقصودا من جانب الموظف؛ قد لا يكون لديهم تدريب كاف أو يشعرون بالانفصال عن فريقهم. وبدلا من معاقبة الموظفين بشكل روتيني على عدم أداء عملهم، قد يعمل نهج الحوافز بشكل أفضل.

 

تعزيز قيمك التنظيمية

يضع العمل الهجين تركيزًا أكبر من أي وقت مضى على قيمك التنظيمية وثقافة شركتك . بعد أن فقدت القدرة على إظهار الثقافة في مكان العمل، فأنت بحاجة إلى إيجاد طريقة جديدة لإنشاء ثقافة شركتك. سوف تتحدث أنظمة المكافآت وسلوكيات الإدارة وممارسات العمل عن الكثير من ثقافة شركتك. ناقش هذه الأشياء مع موظفيك وخذ ملاحظاتهم على محمل الجد. إذا لم يشعروا بالثقافة التي تعتقد أنك تدافع عنها، فمن المحتمل ألا تكون ثقافتك الطموحة موجودة.

 

العمل مع أهداف واضحة ومبادئ توجيهية

يتطلب العمل الهجين أهدافًا وإرشادات واضحة. وإلا كيف يمكن للموظفين العمل بأقل قدر من التوجيه؟ من خلال تقديم هذه الأهداف الواضحة، يصبح عمل مديرك أسهل - يعلم الجميع ما هو متوقع منهم. يجب تحديد هذه الأهداف في كل مرحلة من مراحل العمل. من أهداف إدارة الأداء إلى الأهداف المرتبطة بأحداث الأسبوع أو الاجتماع عبر الإنترنت، سيؤدي وضوح الأهداف في النهاية إلى إنشاء شركة تتمتع بقدر أكبر من الحكم الذاتي.

 

المكافأة والاعتراف

يمكن أن تجد الشركة غير الحذرة بسهولة أن برنامج المكافآت والتقدير الخاص بها يميز ضد الموظفين عن بعد. بعد كل شيء، مع وجود الموظفين في الموقع والمساهمة بشكل واضح، قد يكون من الصعب تحديد مساهمة الموظفين عن بعد. ولكن هذا سيخلق بسرعة ثقافة من مستويين حيث يتم التعامل مع الموظفين عن بعد كمساهمين من الدرجة الثانية. شجع المديرين والمسؤولين على التعرف على الموظفين بغض النظر عن موقعهم والنظر في تحفيز التعاون من خلال مكافأة الفرق بدلاً من الأفراد. من الأفضل أن يقوم متخصصو الموارد البشرية بمراقبة نمط المكافآت والتقدير. إذا أصبح التحيز لصالح الموظفين في الموقع واضحًا، فقد حان الوقت للتدخل ودفع التفاعل بشكل استباقي بين المديرين وموظفيهم عن بعد.

 

تشجيع الابتكار

يوفر مزيج مواقع العمل والتجارب الفردية التي يخلقها العمل الهجين أرضًا خصبة للتفكير الإبداعي. تأكد من الاستفادة من ذلك من خلال بناء ثقافة تدعم التفكير الإبداعي. حتى لو كانت هذه الأفكار سخيفة ومن المحتم أن تفشل، فقد تثير الفكرة الرابحة التالية. بالإضافة إلى جلسات العصف الذهني الرسمية باستخدام برامج التعاون، لماذا لا يكون لديك ساعات أو أيام للابتكار حيث يتم دعوة جميع الموظفين لمشاركة أفكارهم. القواعد الوحيدة؟ لا انتقاد ويجب على الجميع المساهمة. بمرور الوقت، ستبدأ الأفكار الإبداعية في التدفق بسهولة أكبر وسترى ظهور شركة أقوى وأكثر إيجابية..

 

في الختام

 

قد ينظر البعض إلى العمل الهجين على أنه ما ينتظره عالم العمل، ولكن من الضروري إدارته بعناية لمنعه من تطوير مجموعة المشاكل الخاصة به.من خلال التسيير الدقيق والسياسات الواعية وثقافة التحسين المستمر، يمكن أن يكون الأسلوب قويا، لكنه ليس بديلاً عن إصلاح المشاكل الثقافية.

 

اشترك في رسائلنا الإخبارية

اشترك في رسائلنا الإخبارية للاطلاع على أحدث صيحات الموارد البشرية.

قم بخلق تغيير إيجابي ومستدام في مكان عملك !

هل أنت مستعد لتسهيل عمليات الموارد البشرية
و تكنلوجيا المعلومات داخل شركتك؟

اطلب نسختك التجريبية الان