ما هي القيادة الداعمة وكيف يمكنها مساعدة الشركة؟

اشترك في رسائلنا الإخبارية

ما هي القيادة الداعمة وكيف يمكنها مساعدة الشركة؟

 

الى أي حد تصل معرفتك عن أسلوب القيادة الداعمة؟ وكواحد من ستة أساليب قيادية، يركز أسلوب القيادة الداعمة على الانسجام والتقدير والتعاون. كل شيء على ما يُرام حتى الآن. ولكن ماذا عن التفاصيل وراء أسلوب القيادة الداعمة وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على بناء الفريق وأداء المؤسسة؟

 

[Sommaire]

 

ما هي القيادة الداعمة؟

 

صاغ دانييل جولمان مصطلح "القيادة الداعمة" في عام 2000 كأحد أساليب القيادة العاطفية الستة. يترافق مع خمسة أنماط قيادة مختلفة أخرى؛ الديمقراطية، والتدريبية، والحكيمة، والرشيدة، والقسرية. كل من هذه الأساليب له تأثير واضح على الناس في الفريق  وكيفية استجابتهم.

وتشمل خصائص القيادة الداعمة الرغبة في خلق اتصال اجتماعي وعاطفي قوي داخل المجموعة. وهو يؤكد على بيئة عمل متناغمة،  وتسليط الضوء على بناء الفريق والرغبة في حل النزاعات داخل المجموعة. إن القيادة الداعمة تساعد على إنتاج فريق سعيد ومتحمس ومخلص. يمكن للقادة النهمين أن يكونوا مسؤولين عن الأداء الضعيف والنهج "الورع" في اتخاذ القرارات التجارية.

 

كيف تقارن القيادة الداعمة بأساليب القيادة الأخرى؟

 

بالمقارنة مع أنماط القيادة الأخرى، فإن القيادة الداعمة هي نهج قيادي ألطف وودي في تناقض صارخ مع الأساليب الأخرى. وفيما يلي ملخص لأساليب القيادة الأخرى وما تدافع عنه:

 

أسلوب القيادة الديمقراطية

القائد الديمقراطي متعاون ومرن. إنهم يريدون أخذ وجهة نظر الجميع على محمل الجد ورؤية القيمة في كل عضو في الفريق. يعمل هذا الأسلوب بشكل أفضل عندما يكون لدى القائد فريق من الأفراد ذوي الخبرة. ومع ذلك، يمكن أن يؤدي ذلك إلى كثرة الاجتماعات والتردد وفقدان السلطة في حال استخدامها بشكل سيء.

 

أسلوب القيادة التدريبية

يهتم القادة المدربين بالتنمية الشخصية لفريقهم كاهتمامهم لنتائج المؤسسة. من خلال المساعدة في تطوير موظفيها ، فإنها تخلق فريقا مؤهلا تأهيلا جيدا من العمال الذين لديهم دوافع لتحقيق. بسبب ضيق الوقت، قد يكون من الصعب على قائد التدريب استخدام هذا النمط باستمرار، مما قد يؤدي إلى شعور الموظفين بالتجاهل.

 

أسلوب القيادة الحكيمة

القائد الحكيم وضع للإلهام. يعرف أيضا باسم "القائد الموثوق" الذي يضع فريقه في مهمة ويحفزه على تحقيق هذا الهدف بما يتناسب مع أنماط العمل الفردية. ومع ذلك، ونظرا لدافع هذا القائد عن تحقيق الأهداف المرجوة منه، يمكنه تطوير رؤية النفق ونسيان الأمور الأخرى اللازمة للنجاح..

 

أسلوب القيادة الرشيدة

يركز أسلوب القيادة هذا على وضع معايير عالية ليتبعها الآخرون. إنهم يهتمون بالنتائج ويتوقعون أداء قويا. يعمل القائد الرشيد بشكل أفضل مع مجموعة من المرؤوسين المباشرين ذوو الخبرة الذين يمكنهم فقط البدء في عملهم مع ثقتهم التامة بقائدهم. بسبب توقعات القائد العالية، يمكن أن يربك أسلوب القيادة هذا الموظفين ويؤدي الى الإرهاق.

 

أسلوب القيادة القسرية

يعرف أيضا باسم "القيادية" أو "القيادة الاستبدادية"، هذا الأسلوب يركز على إخبار الناس بما يجب القيام به وكيفية القيام بذلك. هذا الأسلوب القيادي يعمل تماما في حالات التوتر العالي أو حالات الطوارئ حيث يجب اتخاذ قرارات صعبة مثل في بداية وباء كوفيد-19. ومع ذلك، بسبب تركيز هذا القائد ونهجه، يشعر الموظفون بعدم الارتياح لطلب المشورة وتقديم الخبرة. هذا النمط يمكن أن يضر معنويات المؤسسة إذا استخدمت بطريقة خاطئة.

 

القيادة الداعمة: كيف يمكن أن تفيد المؤسسة؟

 

أسلوب القيادة الداعمة ممتاز في بناء الفريق وفي صياغة بيئة تعاونية شاملة ومحترمة. فيما يلي بعض الفوائد التي يمكن أن يجلبها أسلوب القيادة الداعمة إلى المؤسسة.

 

تواصل أفضل

يخلق القائد الداعم بيئة من الثقة يشعر فيها الموظفون بالراحة في التواصل مع بعضهم البعض وقادرين على تقديم أفكار مبتكرة وخلاقة للمؤسسة. يسهل القائد الداعم التواصل المفتوح للفريق و ردود الفعل البناءة التي تساعد الموظفين على القيام بأفضل أعمالهم.

 

زيادة الرضا الوظيفي لأعضاء الفريق

من خلال رعاية الموظفين لتقديم أفضل ما لديهم وخلق بيئة يشعرون فيها بالتقدير، يضع القادة الداعمون الأساس لرضا أعلى للموظفين. حتى في المهام الروتينية أو المتكررة، فإن وجود مدير أو مشرف يقدر عمل فريقه ويظهر اهتماما شخصيا يزيد من مشاركة الموظف ويحسن الإنتاجية.

 

أعلى احتفاظ بالموظفين

تساعد الاتصالات الشخصية التي ينشئها القائد الداعم على تقليل دوران العمل وتحسين الاحتفاظ بالموظفين. من خلال توفير الاحتياجات العاطفية لموظفيهم ومحاسبة كل من القضايا الداخلية والخارجية التي قد تؤثر على الفريق، يشعر العمال بالدعم والتقدير. وهذا يجعلهم أقل احتمالا للبحث عن عمل في مكان آخر.

 

الشمولية الكبرى

الطريقة التي يركز بها القائد على التعامل مع الموظفين وتسهيل حل النزاعات تعني بيئة أكثر شمولا حيث يتم منح جميع الموظفين الفرصة للازدهار. يمكن لشعور القائد القوي بالذكاء العاطفي أن يكشف عن المشاكل في الفريق وسيتدخل بسرعة لحل الصعوبات من أجل علاقة متناغمة تعود بالنفع على الجميع.

 

تحسين رفاهية الموظف

من خلال الاهتمام بموظفيهم وتوفير مكان عمل أكثر انسجاما، يمكن للقادة أن يساعدوا في تحسين الرفاهية في المؤسسة. نظرا لتركيزهم الأساسي على تناغم الفريق، فهناك علاقة قوية برفاهية الموظفين.

 

Affiliative leadership

 

كيف يمكن للقائد تطوير مهاراته في القيادة الداعمة؟

 

إن نهج القيادة الداعمة هو إضافة كبيرة إلى أي مجموعة أدوات قيادية. عند استخدامها جنبا إلى جنب مع أنماط القيادة العاطفية الأخرى - التدريبية، الحكيمة، الديمقراطية - يمكن أن تعزز القيادة الداعمة ثقافة الشركة وروح الفريق للنجاح في العمل.

فيما يلي ثلاث طرق لتعزيز مهارات القيادة الداعمة

 

إنشاء اتصالات شخصية

خلق اتصالات شخصية هي واحدة من أكبر نقاط القوة القيادة الداعمة. يمكنك إنشاء اتصالات شخصية أكثر عمقًا من خلال إجراء اتصالات فردية منتظمة مع أعضاء الفريق، والتوقف ببساطة لقول "صباح الخير" للناس، وسؤالهم عن أحوالهم - والتوقف لسماع الإجابة. من خلال القيام بذلك، يشعر الموظفون بالاطلاع والتقدير، مما يمهد الطريق لمكان عمل أكثر سعادة.

 

تشجيع التدريب على حل النزاعات

ويمكن للحل الفعال للصراعات أن يرفع من مهارات القيادة، وأكثر القادة الداعمون فعالية يعرفون ذلك. لذا فبدلا من السعي إلى الانسجام من خلال تجاهل المشاكل، فإن القادة الفعالين يجعلون هذه القضية في المقدمة ويجدون طريقة لحل المشاكل التي تسبب الصراع بين أعضاء الفريق. مع ظهور المشاكل في العلن، يمكن للفريق أن يصبح أقوى وأكثر احترامًا لبعضه البعض.

 

تعلم كيفية توجيه النقد البناء

مساعدة أعضاء الفريق على تقديم أفضل ما لديهم هو أمر مهم لنجاح المؤسسة والروح المعنوية الشخصية. ردود الفعل الإيجابية وحدها لن تساعد أبدا عضو الفريق على التطور، وهذا هو السبب في أن القائد القوي يعطي انتقادات بناءة. هذه المهارة تتناسب بشكل وثيق مع أسلوب القيادة التدريبية من خلال مساعدة أعضاء الفريق ليس فقط على التعرف على المكان الذي أخطأوا فيه، ولكن أيضا مساعدتهم على معرفة كيفية التحسين والتطوير.  

 

ما هي مساوئ القيادة الداعمة؟

 

على الرغم من أن هناك العديد من الإيجابيات المرتبطة بأسلوب القيادة الداعمة، إلا أن هناك أيضا بعض السلبيات التي يجب البحث عنها.

 

قد يتأثر الأداء بسبب القيادة الداعمة

نظرا للطريقة التي تسعى بها القيادة الداعمة إلى تحقيق الانسجام في أداء فريقها أو أعمالها. يكون هذا مرجحًا بشكل خاص إذا لم يصحح القائد المشكلات عند حدوثها، وبدلاً من ذلك يشعر فقط بالقدرة على تقديم ملاحظات إيجابية. سواء كان ذلك بسبب ضعف أداء أحد أعضاء الفريق أو عدم الارتياح لتقديم النقد البناء، فإن بعض القادة الداعمين لا يصححون أخطاء فريقهم. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى مشاكل في الأداء على المدى الطويل لأن العلاقات والتناغم تم ترتيبهما حسب الأولوية قبل النتائج.

 

يمكن للموظفين الاستفادة من القيادة الداعمة

ويمكن الاستفادة من الدعم الذي يقدمه القائد الداعم لموظفيه لأن بعض الموظفين قد يشعرون بأنهم قادرون على البقاء على طول الطريق دون بذل جهدهم الكامل. هذا الأداء المتواضع سيسهم في عدم نجاح المؤسسة بشكل عام وقد يؤثر على معنويات أعضاء الفريق الآخرين الذين يمكنهم رؤية ما يحدث.

 

القيادة الداعمة: قد تجنب حالات غير مريحة أو معقدة

 

ولأن القائد الداعم يعتمد على المشاركة القوية للفريق ومعنويات الموظفين، فقد يتجنبون التعامل مع المواقف غير المريحة أو الصعبة لأنهم يشعرون بأنهم غير قادرين على وضع "انعكاس إيجابي" على موقف ما. وهذا لا يؤثر فقط على الأداء، بل يمكن أن يسهم أيضا في غرس ثقافة سيئة لدى الشركات تتفوق فيها روح الفريق على الاحتياجات الفردية أو أولويات العمل.

 

يمكن أن تنشئ القيادة الداعمة فرق غير صحية

ليس هناك شك في أن القيادة الداعمة يمكنها توحيد الفرق وتحفيز الموظفين على تحقيق أفضل ما لديهم. ومع ذلك، يمكن أن يكون لهذا جانب مظلم. قد تعني الروابط العاطفية التي يشكلها القادة مع موظفيهم أن بعض أعضاء الفريق يترددون في مغادرة الشركة. وعلى الرغم من أنه من الجيد أن تكون نسبة الاحتفاظ بالموظفين عالية، من المهم أيضا استقطاب موظفين جدد للحصول على أفكار وطاقات ومهارات جديدة. ليس هذا فحسب، ولكن إذا ما غير القائد المعني وظائفه، فقد لا يتمكن أعضاء الفريق الذين تركوا الفريق من العمل بفعالية دون قائدهم السابق.

 

 استنتاج

يمكن أن يكون أسلوب القيادة الداعمة، المستخدم بشكل جيد، مفيدا جدا للشركة. مع الموظفين السعداء والملتزمين والمتحمسين، يمكن لأصحاب القيادة الداعمة خلق بيئة متناغمة ومنتجة. من الأفضل استخدامه جنبا إلى جنب مع أساليب القيادة الأخرى، مثل التدريبي والديمقراطي، لفريق أكثر توازنا وأداء عالي.

اشترك في رسائلنا الإخبارية

اشترك في رسائلنا الإخبارية للاطلاع على أحدث صيحات الموارد البشرية.

مفتاح القيادة الناجحة هو التأثير وليس السلطة.
- كينيث هـ. بلانشارد

هل أنت مستعد لتسهيل عمليات الموارد البشرية
و تكنلوجيا المعلومات داخل شركتك ؟

اكتشف MintHR