دوران العمل : 11 طريقة لخفض معدله المرتفع

اشترك في رسائلنا الإخبارية

دوران العمل : 11 طريقة لخفض معدله المرتفع

 

ارتفاع معدل دوران العمل يكلف المؤسسة غاليا. تقدر بنحو بما يعادل 30 في المئة من الأجور السنوية للعامل، تضاف التكاليف والاضطرابات التي تنطوي عليها تغطية عبء عمل موظف واحد وتوظيف بديل سريعًا ، لتصبح تكلفة قليل من  المؤسسات من ترغب  في دفعها.

 

بالطبع، إذا فقدت المؤسسة موظفا أقل أجرا، فإن تأثير التكلفة سيكون أقل من خسارة مسؤول رفيع الأداء. ومع ذلك، إذا كان الموظفون ذوو الأجور المنخفضة يتركون العمل بشكل منتظم، فإن التكلفة يمكن أن تتراكم بسرعة وتصبح مصرفا لموارد المؤسسة.

 

يمكن أن يؤدي ارتفاع معدل دوران العمل إلى الإضرار بالثقافة، وتقليل جودة المنتجات، والتأثير على رضا العملاء. من الواضح أنه يجب التعامل مع معدل دوران العمل للحفاظ على صحة أي مؤسسة.  

 

[Sommaire]

 

ما هو معدل دوران العمل المرتفع؟

 

قبل فهم ما يعتبر معدل دوران مرتفع، من المهم معرفة كيفية حساب معدل الدوران الوظيفي في المؤسسة.

لتحديد رقم الدوران الوظيفي، نقسم عدد الموظفين الذين يغادرون خلال فترة زمنية محددة على متوسط عدد الموظفين الذين يعملون في نفس الإطار الزمني. ثم تضرب هذا الرقم في 100 لإيجاد نسبة.

 فعلى سبيل المثال، إذا كان لديك 300 موظف يعملون لحسابك على مدار عام، وكان 15 موظفا يتركون العمل خلال تلك الفترة، فإن معدل دوران الموظفين سيكون 5%.

والآن، حان الوقت لدراسة هذا المعدل. تختلف معدلات الدوران بشكل كبير حسب القطاع الذي تعمل به. تشمل القطاعات ذات معدلات الدوران المنخفضة التعليم والمحاسبة، في حين تشمل القطاعات ذات معدلات الدوران المرتفعة الإعلام والبناء والتموين. بدلا من مقارنة معدل دوران الموظفين بمعدل وطني يغطي جميع القطاعات، من المفيد أكثر مراجعته وفقا لمتوسط القطاع الذي تعمل فيه.

 

ما الفرق بين دوران العمل الصحي ودوران العمل غير الصحي؟

 

ليس كل معدل دوران متساوي. من الضروري تحقيق درجة من دوران الموظفين لضمان تدفق المواهب التي تجلب أفكارا جديدة وطاقة جديدة. كما أن عوامل مثل التقاعد والموظفين الذين ينتقلون إلى حي جديد أو الموظفين الذين يغيرون مسارهم المهني سيحدث دائما. يمكن وصف ذلك بأنه معدل دوران صحي.

في المقابل، فإن معدل الدوران الوظيفي غير الصحي يضر بالمؤسسة. قد يكون ذلك بسبب:

  • الموظفون ذوو المهارات العالية يتركون الشركات لأنهم لا يحصلون على التقدم الوظيفي الذي يريدون.
  • الدوران الوظيفي الذي يركز على قسم أو مهارة واحدة. تخيل ما إذا كان جميع موظفيك الإداريين تقريبا قد سلموا إشعارهم!
  • عدم قدرة الموظفين الجدد على العمل في مؤسسة ما والانصراف بسرعة بعد البدء.

من المهم أن ندرك أن انخفاض معدل الدوران الوظيفي يمكن أن يكون غير صحي. ربما لا تتحدى الشركة الأفراد للعمل بجد، ولكنها تقدم فوائد جيدة مثل الأجور المرتفعة والمعاش التقاعدي الجيد. في هذه الحالة قد يكون الدوران الوظيفي منخفض لأن الموظفين مرتاحين جدا. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إنشاء فرق ضعيفة الأداء وتقع ضحية للتفكير الجماعي.

 

ما هو الفرق بين دوران العمل الطوعي وغير الطوعي؟

 

على الرغم من أن معدل الدوران الوظيفي غالبا ما يكون طوعيا، إلا أن هذا ليس هو الحال دائما. الموظفون الذين يتركون العمل بمحض إرادتهم يتركون العمل طواعية. يمكن أن يؤدي الدوران الطوعي إلى تعطيل الأعمال لأن القادة والمديرين لم يتمكنوا من اختيار من يذهب ومتى. يمكن أن يؤثر هذا الاضطراب على إنتاجية الفريق بسبب تأثير ذلك على بقية الفريق، كما أنه مكلف بالإدارة.

وعلى العكس من ذلك، تبدأ المنظمة عملية التسليم غير الطوعي. وقد يكون ذلك لأسباب مالية مثل التكرار أو بسبب مشكلة تتعلق بموظف معين مثل ضعف الأداء أو سوء السلوك. على الرغم من أن الدوران غير الطوعي يمنح القادة مزيدا من السيطرة على من يغادر الفريق، إلا أنه يجب إدارته بعناية لتجنب أخطار الإجراءات القانونية الناجمة عن الفصل غير المشروع. إذا تمت إدارته بشكل جيد، يمكن أن يكون الدوران الوظيفي غير الطوعي إيجابيا لمؤسسة بسبب الطريقة التي تقلل بها التكاليف أو ازالة الموظفين غير المرغوب فيهم، مستعدين لاستبدالهم بأعضاء أكثر ملاءمة.

 

 

11 طريقة لخفض دوران العمل

 

هل تشعر بالقلق من أن معدل دوران العمل مرتفع جدا؟ ترتبط العديد من العوامل المرتبطة بالدوران الوظيفي بعوامل ضمن نطاق عملك الأوسع.

إليك أحد عشر أمرا يمكنك القيام به لتحسين معدل دوران الموظفين.

 

التوظيف بعناية

ابدأ كما لو أنك تستهدف الاستمرار في أن تكون أكثر انتقائية بشأن من تقوم بتعيينه. من خلال جلب موظفين يتناسبون مع ثقافة شركتك ولديهم المهارات اللازمة لأداء وظائفهم بشكل صحيح، من المرجح أن تعزز الاحتفاظ بالموظفين. افترض أن تقنيات التوظيف الخاصة بك هي عامل فاعل في ارتفاع معدل دوران الموظفين؟ ثم ركز على إنشاء عملية توظيف أكثر شمولاً وتأكد من أنك تأخذ الوقت الكافي لفهم كامل كيف يتناسب المرشحون مع الفريق واستكمل أعمالك قبل تقديم عرض العمل.

 

الاعتراف بالموظفين ذوو الأداء القوي ومكافأتهم

يمكن للمكافأة والتقدير أن تقطع شوطا طويلا في تعزيز اشراك الموظفين، وهو عامل بالغ الأهمية في الحفاظ على الموظفين. هناك عدة طرق لدمج المكافآت والتقدير في مؤسستك. دائما ما يكون الموظفون يقدرون الملاحظات غير الرسمية حول العمل الجيد ولا يكلفون شيئا. يمكن إضافة المزيد من المكافآت الرسمية والتقدير في عملية مراجعة الأداء الخاصة بك مع زيادة المكافآت والأجور المرتبطة بالأداء القوي. هناك طرق أخرى أكثر إبداعا لمكافأة الموظفين مثل التذاكر لحضور حفل أو يوم للاستجمام مع العائلة والأصدقاء.

 

توفير المرونة وتحديد أولويات الصحة

من خلال منح الموظفين مرونة أكبر وإعطاء الأولوية للصحة، فإنك تمنح الموظفين فرصة أكبر لجلب أنفسهم للعمل. وهذا يعني أنه يمكن أن تكون أكثر إنتاجية، وتساعد على تعزيز ثقافتك التنظيمية والبقاء أكثر صحة، وتجنب المشاكل مثل الإرهاق.

 

إشراك الموظفين في القرارات

إن خلق بيئة عمل أكثر تعاونا أفضل بالنسبة للمؤسسة، أيا كانت الطريقة التي تنظر بها إليها. لن تستفيد من تنوع الخبرات في عملية صنع القرار فحسب، بل ستفيد أيضا عملية إشراك الموظفين في التدريب أثناء العمل للموظفين الأقل خبرة. كما أنها أكثر تحفيزا للموظفين لأنهم يرون أن وجهات نظرهم مهمة. وكما قال ستيف جوبز: "لا معنى لتوظيف الأشخاص الأذكياء وإخبارهم بما عليهم فعله؛ نحن نوظف أشخاص أذكياء حتى يتمكنوا من إخبارنا بما عليهم فعله".

 

الاعتراف بالنجاح والاحتفال به

إذا كان مشروعك ناجحا، فهذا هو نتيجة مباشرة لجهود موظفك. لذا، شاركينا ذلك النجاح الذي حققناه بقوة والاحتفاء به كفريق واحد. فالمنظمات التي تتغلب ببساطة على النجاحات دون أن تدرك العمل الشاق الذي تقوم به سرعان ما تخلق ثقافة غير صحية. من خلال مشاركة مكاسبك وشكر موظفيك من جانبهم، فإنك تنشئ رابطة أوثق والتي بدورها يمكن أن تحسن مشاركة الموظفين ومعدل دورانهم.

 

تعزيز ثقافة تنظيمية قوية

تميل المؤسسات التي تتمتع بثقافة إيجابية قوية إلى انخفاض معدل دوران الموظفين. لذلك من المنطقي الاستثمار في ثقافة شركتك. بالإضافة إلى رعاية ثقافتك من الداخل، من المهم أن تركز جهود التوظيف الخاصة بك على الموظفين الذين يشاركونك أعرافك وقيمك الثقافية. إذا وظفت أشخاص غير متوافقين مع قيمك، فمن غير المرجح أن يتركوا فريقك أو تأو يزعجوه ويتسبب ذلك في مغادرة أعضاء آخرين ذوو قيمة.

 

وضع توقعات واضحة

يمكن أن يؤدي ضعف التواصل إلى إرباك الموظفين. من خلال وضع توقعات واضحة ومعقولة في جميع أنحاء شركتك، يمكنك إنشاء مشاركة أفضل للموظفين مما يساعد بدوره في تقليل معدل الدوران الوظيفي. يعد التأكد من إيصال رؤيتك وهدفك التنظيمي أمرا ضروريا، ولكن يجب أن تتأكد أيضا من أن الموظفين يفهمون كيف تنطبق عليهم الرؤية. يساعد تحديد الأهداف الفردية وإجراء مراجعات منتظمة في الحفاظ على هذه التوقعات على رأس أولويات الموظفين وإثبات أن عملهم مرتبط بنجاح المؤسسة.

 

تعزيز الصداقة الحميمة

على الرغم من أن الأمر غير منطقي كما يبدو، فمن خلال تشجيع الموظفين أو السماح لهم بالتواصل الاجتماعي وبناء صداقات هادفة في العمل، ستلاحظ تحسنًا في المشاركة. وبالطبع، يرتبط تحسين المشاركة بتحسين الاحتفاظ.

 

تدريب المسؤولين والمديرين

غالبا ما يقال أن الموظفين لا يتركون الشركات، بل يغادرون المدراء. تكوين المدراء وتدريبهم على تحسين مهاراتهم القيادية، وغالبا ما يتم تعيين المدراء في أدوارهم بسبب الخبرة الفنية على الرغم من عدم امتلاكهم خبرة إدارية. من خلال تطوير مدراء أقوياء في مؤسستك، يمكنك أن تثق في أنك ستبدأ في تقليل معدل الدوران السلبي.

 

الاستثمار في المهارات الناعمة

لا يقتصر النجاح على القدرة التقنية فحسب، بل المهارات الشخصية ضرورية أيضا أو ما يعرف بالمهارات الناعمة. يمكن أن تساعد مهارات مثل اللباقة والتواصل والوعي الذاتي في تحسين العلاقات داخل الشركة وتحسين النجاح التنظيمي. من خلال تعيين موظفين يتمتعون بمجموعة كاملة من المهارات وتوفير التدريب والتدريب للمساعدة في تطوير هذه المهارات، سيكون لديك قوى عاملة أكثر فعالية.

 

إنشاء برنامج استقبال موظفين جدد شامل

تعتبر عملية استقبال الموظف ضرورية للحفاظ على الموظفين. لن يساعد برنامج الاستقبال على تقليل معدل دوران الموظفين الجدد فحسب، بل يمكنه أيضا تسريع الوقت الذي سيستغرقه الموظفون الجدد ليصبحوا منتجين بالكامل. يعتبر هذا أكثر فعالية من حيث التكلفة بالنسبة لمؤسستكم وأكثر انخراطا لموظفيكم.

 

دائما ما يكون دوران الموظفين مؤشرا على عوامل أخرى داخل المؤسسة. سيكون الموظفون السعداء والمحفزون أكثر احتمالا للبقاء وعلى العكس من ذلك، فإن الموظفين الذين يشعرون بعدم التقدير إما سيغادرون، أو ما هو أسوأ من ذلك، سيؤثرون على الإنتاجية والروح المعنوية. امنح موظفيك الدعم والأدوات التي يحتاجونها لتحقيق الازدهار، وستلاحظ قريبا تحسن أرقام الاحتفاظ بهم.  

اشترك في رسائلنا الإخبارية

اشترك في رسائلنا الإخبارية للاطلاع على أحدث صيحات الموارد البشرية.

استعد لخفض معدل الدوران
بشركتك مع حلول MintHR

هل أنت مستعد لتسهيل عمليات الموارد البشرية
و تكنلوجيا المعلومات داخل شركتك ?

اطلب نسختك التجريبية الان