مع التطور المستمر الذي يحدث من حولنا في جميع المجالات بما فيهم المؤسسات وكيفية إدارتها للأعمال، أصبح من الضروري مواكبة هذا التطور والتعامل معه بشكل ذكي من أجل تحقيق النجاحات والأهداف. في هذه المقالة سوف نعرفك على ذكاء الأعمال: التعريف والطرق والأنواع والأمثلة، الذي يساعد المؤسسات على تحقيق نتائج أفضل في وقت قصير، فتابع معنا حتى النهاية.
[Sommaire]
ذكاء الأعمال: التعريف والطرق والأنواع والأمثلة
إذا كنت مهتمًا بمجال الأعمال أو لديك شركتك الخاصة وترغب في جعلها متصدرة، فلا بد أن تكون لديك خلفية عن التقنيات الحديثة التي باتت هي الأهم لإدارة الشركات، ومنها ذكاء الأعمال، وإليك المزيد حوله:
تعريف ذكاء الأعمال
ذكاء الأعمال يعني الوسائل والأدوات التي تستخدمها المؤسسات في القيام بتحليل النتائج المبدأية، ثم استخدامها في تكوين قاعدة معلومات تعود على المؤسسة بفوائد عديدة وتساهم في تحديد مستقبلها.
طريقة ذكاء الأعمال
- أولًا لا بد من اختيار الأداة الأنسب لجمع البيانات اللازمة من مصادرها وتقسيمها بشكل منظم لتتمكن أدوات ذكاء الأعمال بتحليلها بشكل صحيح.
- ثانيًا: معرفة الاتجاه الذي تسير فيه هذه البيانات حسب الوضع حاليًا؛ للوقوف على أفضل قرار أو اتجاه للوضع المستقبلي.
- ثالثًا: الاستعانة بالرسوم البيانية التي يمكن فهمها بسهولة من قبل أي شخص يقوم باستكشاف الوضع الحالي.
- وأخيرًا، يتم اتخاذ قرار واقعي بعد الاطلاع على البيانات ووضع استراتيجية جديدة تحسن الوضع.
أنواع ذكاء الأعمال
- ذكاء تقليدي: ويكون عن طريق استخدام الأدوات امخصصة لتحليل البيانات، ولكن يحتاج هذا النوع لشخص مختص أو محترف نوعًا ما ليتمكن من استخدام التقنيات والأدوات.
- ذكاء حديث: وهو ما تقوم بعض المؤسسات باستخدامه لأنه الأسهل، ويكون عن طريق طرق بديهية لدراسة وتحليل بيانات الفترة الحالية والسابقة.
أما عن أمثلة ذكاء الأعمال فهي كثيرة نتيجة وجود أدوات عديدة له، يمكنك استخدام أداة Bower bl مثلًا في تحليل البيانات، أو الاعتماد على نظام آخر محكم لنفس الهدف.
أهداف ذكاء الأعمال
تستخدم الشركات والمؤسسات ذكاء الأعمال لأهداف كثيرة بعيدة أو قصيرة المدى، أبرز تلك الأهداف ما يلي:
رفع معدل الإنتاج
حيث يساعدك ذكاء الأعمال في التعرف على تحليل وفهم طبيعة سير المؤسسة وكذلك المشكلات الموجودة، مما يساعد في تطوير مستوى الإنتاج باستخدام تلك المعلومات وحل المشكلات أيضًا.
البقاء كمنافس قوي
يساعدك ذكاء الأعمال في معرفة آخر المنافسين الموجودين في السوق، والأحداث الأخيرة التي تفيدك في مؤسستك، وبالتالي استنباط ثغرات المنافس ونقاط ضعفه واستغلالها لصالحك.
هذا بالإضافة إلى ميزة رائعة تحصل عليها من خلال ذكاء الأعمال وهي التمكن من الوصول للتحليل الدقيق الخاص بمنافسيك.
رفع مستوى الموظفين
إذا أحسنت استخدام ذكاء الأعمال سيساعدك في تحسين أداء كل موظف لديك، وبالطبع جميعنا نعرف أن الموظف هو العامل الأول والأهم لنجاح المؤسسة.
التقليل من الخسائر المحتملة
من المعروف أن حدوث خسارة أمر متوقع ومحتمل في مجال الأعمال، ولكن في حالة الاعتماد على ذكاء الأعمال يمكنك تقليل تلك الاحتمالية.
حيث يساعدك ذكاء الأعمال في التخطيط لمستقبل المؤسسة بشكل ناجح، وبالتالي تجنب أي قرارات مفاجئة قد تؤدي للخسارة.
التحكم في إدارة المال بشكل أفضل
حيث تتطلب الإدارة المالية بعض الأدوات التي تساعدك في معرفة الوضع الحالي والسابق، والوضع المستقبلي المحتمل، وبالتالي استخدام المال بأنسب طريقة، وعدم التعامل بعشوائية.
ما هو الفرق بين ذكاء الأعمال والذكاء الاصطناعي؟
يخلط الكثير منا بين مصطلح ذكاء الأعمال والذكاء الاصطناعي، وهما مصطلحان مختلفان تمامًا، وإليك أبرز الفروق بينهما:
- الذكاء الاصطناعي هو الخاص بتطوير الآلات وبرمجتها لتصبح قادرة على تلقي أوامر، أما ذكاء الأعمال فهو يبدو من تسميته أنه خاص بالمؤسسات والأعمال التجارية والمالية.
- يعتمد الذكاء الاصطناعي بشكل أساسي على الخوارزميات التي يتم إضافتها مسبقًا، أما ذكاء الأعمال يعتمد على عملية تحليل جميع البيانات الخاصة بالمؤسسة لإيضاح أفضل وضع.
- الذكاء الاصطناعي يتم استخدامه غالبًا في الروبوت وبعض الألعاب الإلكترونية، أما ذكاء الأعمال فيستخدم من أجل توقع الوضع المستقبلي وبالتالي مساعدة المؤسسات في اتخاذ قرارات أفضل.
- يحتاج الذكاء الاصطناعي لخوارزميات، أما ذكاء الأعمال يحتاج للبيانات السابقة كي يتمكن من وضع أقرب توقع للبيانات المستقبلية الأنسب.
وبشكل عام، الذكاء الاصطناعي وذكاء الأعمال يعتبران من أحدث التقنيات التي تساهم في تحسين الوضع في المؤسسات والعالم أجمع، ولكن لا بد من استخدامهما بالشكل الصحيح للحصول على أكبر استفادة.
ما هي أدوات ذكاء الأعمال؟
منذ فترة كان التعامل مع برامج وأدوات ذكاء الأعمال مقصورًا على المختصين نظرًا لأنه يصعب على الآخرين التعامل معه، أما الآن فالأمر لا يحتاج لمختصين أو أشخاص لديهم خبرة طويلة.
بالإضافة إلى إطلاق العديد من الأدوات التي تستخدم في تحليل البيانات الخاص بذكاء الأعمال، وفيما يلي نذكر لك أبرز هذه الأدوات:
أداة مايكروسوفت
أطلق مايكروسوفت أداة تستخدم في ذكاء الأعمال تسمى bower bl، تساعدك هذه الأداة في معرفة بياناتك وتحليلها في جداول ورسوم وتقارير تمكنك من أخذ القرار الصحيح في الوقت المناسب.
وتتميز هذه الأداة بدقتها وسهولة التعامل معها سواء كنت متخصصًا أو غير متخصص، فلا تفوت الاستفادة منها بأفضل شكل.
أداة تابليو
تعتبر أداة ذكاء الأعمال Tablue واحدة من أفضل الأدوات التي يمكنها تحليل بياناتك بشكل مرئي لتحصل على أكبر معلومات تفيدك وتستخدمها بشكل واقعي.
كما أنها تمكنك من الاتصال بالمستخدمين بطريقة أقرب وأفضل، بالإضافة إلى سهولة التعامل معها والاستفادة بكافة خواصها.
أداة شايني
تعد Shiny واحدة من أداوت ذكاء الأعمال الرائعة أيضًا، حيث تمكنك من إنشاء برامج وتطبيقات تسهل عليك تحليل البيانات واستغلالها بأفضل شكل من أجل تحقيق نجاح أكبر وقرارات أفضل.
أداة لوكر
من ضمن أدوات ذكاء الأعمال الفعالة، أداة looker وتتميز بمرونتها وسهولة استخدامها في صنع بيانات عن طريق استغلال البيانات السابقة لمساعدتك في معرفة أفضل قرار يمكن اتخاذه.
والجدير بالذكر أن كافة الأدوات السابقة يمكنها تقديم أقصى استفادة لك، ولكن عند استخدامها بالشكل السليم والحرص على معرفة الأكثر حول تلك التقنيات والأدوات الأخرى.
ذكاء الأعمال في التسويق
لا يقتصر ذكاء الأعمال على مجال واحد دون الآخر، بل يمكنه مساعدتك أيًا كان نوع نشاطك التجاري، ومن ضمن الأشياء التي يساعدك فيها، هو التسويق لمنتجاتك بشكل ناجح للغاية.
حيث بإمكانه اكتشاف أفضل وقت يتم فيه شراء سلعة معينة، وما هي الفئة التي تهتم بشراء مثل هذه المنتجات. وبالتالي تساعدك هذه المعلومات في اختيار الوقت المناسب لإطلاق منتجاتك، والفئة التي يجب استهدافها بهذا المنتج.
كما يقوم بحصر العملاء الذين قاموا بشراء منتجاتك لأكثر من مرة، ووضعهم في قائمة خاصة على اعتبار أنك تحصل على ربح أكبر من خلالهم. بالإضافة إلى إمكانية تقييم سير حملاتك التسويقية وأدائها، وبالتالي العمل على تحسين الثغرات الموجودة فيها وتطويرها بشتى الطرق.
وبشكل عام، إذا كنت ترغب في التسويق لمؤسستك أو منتجاتك أو وضع مؤسستك في الصدارة، فلا بد أن تكون على دراية كبيرة بذكاء الأعمال وأدواته المختلفة حتى تتمكن من الاستفادة منها.
وبهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالتنا التي كانت بعنوان ذكاء الأعمال: التعريف والطرق والأنواع والأمثلة، وذكرنا لك ماهيته وأفضل أدواته وكيفية استخدام كل أداة منها، كما وضحنا لك كيفية استغلاله في التسويق، ونتمنى لك قراءة ممتعة.