تحليل الأفراد : أساليب تحسين تحليل الافراد لنتيجة أفضل

يعتبر تحليل الافراد أحد المفاهيم التي كانت ولا زالت تعتمدها الشركات من أجل توفير البيانات الخاصة بالموظفين وتخزينها ومن ثم تحليلها، في الماضي كانت عملية تحليل الافراد مقتصرة على الشركات الكبرى فقط، ولكن مع الوقت أصبحت متاحة لأي شركة تمتلك موارد بشرية، سنتحدث في مقالنا عن تحليل الافراد وأساليب تحسينه وأهميته للشركة، فلا تفوت قراءته للاستفادة.

[Sommaire]

ما هو تحليل الافراد؟

تحليل الافراد هي عملية جمع البيانات واستخدامها لفهم القوى العاملة الخاصة بالشركة، وتحديد الطريقة الأفضل التي تتصرف بها الشركة، يعتمد مهنين الموارد البشرية على تحليل الافراد في تحديد الكيفية الأنسب لاستخدام رأس المال البشري بما يناسب الشركة.

يختص قسم الموارد البشرية بإجراء تحليل الافراد في المؤسسات المختلفة، وللحصول على نتيجة أفضل يفضل الاستعانة بخبرات وكفاءات في مجال تحليل الافراد وذلك لضمان سلامة البيانات، وتقديم الدعم لإدارة الموارد البشرية في تقديم تحليل مفصل وتفسير للبيانات، وهناك بعض البرامج الخاصة بالموارد البشرية التي توفر تقارير فورية تساهم بشكل كبير في تسهيل وتسريع تحليل الافراد.

أهمية تحليل الافراد للمؤسسة

كيف تساعد عملية تحليل الافراد المؤسسة؟ من الأسئلة الهامة التي تتبادر إلى أذهان الكثيرين من أصحاب العمل، الإجابة على هذا السؤال توضح أهمية تحليل الافراد للمؤسسة مما يؤكد على ضرورة إدراجها ضمن خطة قسم الموارد البشرية في أي شركة، فيما يلي أهمية تحليل الافراد للمؤسسة:

• يساعد تحليل الافراد والنتائج المستخلصة منه في دعم الأعمال فيما يخص القرارات الاستراتيجية في المؤسسة.
• يساهم تحليل الافراد في تحسين وتطوير عمل القرارات الخاصة بالمؤسسة لتكون أكثر فعالية.
• يساعد تحليل الافراد المؤسسات في اتخاذ قرارات وفقًا للأدلة والبيانات المتاحة، مما يجنب الشركة تطوير واعتماد قرارات واستراتيجيات مبنية على الحدس أو الحظ أو التحيز.
• يمنح تحليل الافراد الفرصة لمراجعة مؤشرات القيادة التي تعزز قدرة المؤسسة على التنبؤ بتحليلها.

ما علاقة تحليل الفرد وتحليل العمل؟

يرتبط تحليل الافراد بعلم النفس العمل بعلاقة قوية، فتحليل الافراد ركيزة من ركائز المدخل التحليلي للوظائف والمهن في علم النفس العمل، ويختص علم النفس العمل بدراسة الافراد دراسة وافية للوقوف على قدراتهم واستعداداتهم مما يساعد على إتمام ما يخص تحليل العمل، وذلك بهدف تحديد المجال المهني أو المنصب الوظيفي الأنسب لكل فرد، تهدف عملية تحليل الافراد إلى:

• يساعد تحليل الافراد في وضع الشخص المناسب في العمل المناسب، فتكون النتيجة الرضا عن العمل والوصول إلى التوافق المهني.
• تمكن عملية تحليل الافراد المؤسسة من الاختيار المهني للأفراد المناسبين للعمل المطلوب تنفيذه، وذلك من خلال الموائمة بين البروفيل المطلوب والمناسب للعمل والبروفيل الخاص بالفرد.
• تساهم عملية تحليل الافراد في زيادة الانتاج وتحسينه بالشكل الذي يحقق مكاسب أكبر للمؤسسة.
• يساعد تحليل الافراد في عملية التوجيه المهني للعمال للمهن الأنسب التي تتوافق مع ما يمتلكونه من مهارات وقدرات.
• تساعد عملية تحليل الافراد لبعض الموظفين الأكثر كفاءة وفعالية في إيجاد أفكار تساهم في تطوير أداء باقي الموظفين.

تعرف على أهم الأساليب والطرق لتحسين تحليل الافراد

الحصول على البيانات من تحليل الافراد أمر غير كافي للوصول إلى النتيجة المطلوبة من عملية تحليل الافراد، فما الفائدة من استخلاص بيانات قوية مع عدم القدرة على إدارتها أو التحكم فيها، ففي بعض الحالات يجد فريق الموارد البشرية صعوبة في تفسير البيانات والتصرف وفقًا لها.

لذا سنقوم بتسليط الضوء على الإجراءات اللازمة لتحسين تحليل الافراد أهمها اعتماد بعض الأساليب التي تساعد على تحقيق أقصى استفادة لتحليل الافراد في المؤسسة:

1. تحديد المعلومات التي تحتاج إليها المؤسسة لتطوير وتحسين استراتيجية الأعمال فيها، فعلى سبيل المثال إذا كانت المؤسسة بحاجة إلى افراد وكوادر لإطلاق خدمة منتج جديد، يُستخدم تحليل الافراد في تحديد الموظفين ذوي الأداء القوي من الفريق الحالي في العمل، وتعيين الطريقة المثالية لتحفيز الفريق الجديد.
2. تحديد أطراف التحليل التي تشترك مع بعضها البعض لتحقيق أفضل النتائج، فيجب إدراج بعض الخبرات والكفاءات في عملية تحليل الافراد للعمل جنبًا إلى جنب مع قسم الموارد البشرية كالموظفين الذين يتمتعون بخبرة قوية في المشاريع المتخصصة في تكنولوجيا المعلومات والتحليل، كما يفضل الاستعانة بموظف تحليل من الأقسام الأخرى في المؤسسة سواء قسم التخطيط المالي أو رؤى المستهلك.
3. إنشاء لوحات القيادة لإعداد التقارير اللازمة لمراقبة المقاييس الرئيسية، وذلك لفهم ما يحدث في المؤسسة بشكل أفضل بسهولة وسرعة فائقة، يجب إرفاق البيانات بالتحليل الذي يقدم إجابة واضحة عن سؤال (ماذا في ذلك؟) فمع انخفاض معدل التغيب، يكون السؤال ماذا في ذلك؟ مما يمنح قسم الموارد البشرية الفرصة ليكون على دراية كاملة بالتحقيق في هذه البيانات بشكل تفصيلي.
4. الحفاظ على سلامة البيانات والتأكد من قيام الموظفين والمديرين بإضافة المعلومات والبيانات من خلال الاعتماد على برامج الخدمة الذاتية، الأمر الذي يساعد قسم الموارد البشرية في التأكد من صحة المعلومات والتفاصيل الشخصية التي يستخدمونها، ويفضل استخدام برنامج الموارد البشرية المناسب لهذا الغرض لإضافة المعلومات بطريقة أسهل وأسرع مع تقليل نسبة الخطأ.
5. الاستعانة بأدوات أخرى في عملية تحليل السبب الجذري، فلا يمكن الاعتماد على مجموعة بيانات واحدة في الحصول على إجابات الأسئلة بشكل كامل، ففي حالة انخفاض معدل التغيب، يجب الرد على بعض الاسئلة منها ما هي التغييرات الجديدة في العمل؟ هل قام المدير الجديد بتكوين فريق أكثر رضا وأقل في طلب الإجازات المرضية؟ هل كان التغيب السابق من قبل مجموعة من الأفراد الذين تركوا العمل منذ ذلك الوقت؟ تساعد الاجابات في زيادة الانتاجية من خلال مراجعة تحليلات الافراد في إطار الأعمال التجارية الأوسع.

لماذا يحتاج قسم الموارد البشرية إلى استخدام تحليل الافراد؟

تساعد عملية تحليل الافراد في تحويل قسم الموارد البشرية إلى شريك استراتيجي في المؤسسة، حيث تقدم مجموعة من الفوائد التي تساعده في إنجاز أعماله منها:

• تقديم الرؤية الحقيقية الناتجة عن القرارات في المؤسسة، وذلك من خلال مراجعة بيانات الموظفين التي تساعد الموارد البشرية في العثور على معلومات تمكن القسم من اتخاذ القرارات المستقبلية.
• توفير تحليل متعمق في فعالية القوى العاملة في المؤسسة، حيث تساعد تحليلات الافراد في اتخاذا قرارات دقيقة للموظفين بشكل مثالي يحقق الموازنة بين إدارة الموارد البشرية والإدارات الأخرى.
• تحويل الدور الخاص بالموارد البشرية إلى خيار مهني مثالي، حيث تقوم مهنة الموارد البشرية باستقطاب مجموعة متنوعة من الخبرات والمواهب، الأمر الذي يساهم في تحسين جودة التفكير الاستراتيجي وتأكيد وجود إدارة الموارد البشرية، وتعزيز الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية.
• تحديد البيانات والمعلومات التي تساعد المؤسسة على توظيف أكثر فعالية، فاختيار الموظف المناسب للدور المناسب يساهم في زيادة إنتاجية العمل، خفض معدل دوران الموظفين، تقليل معدل الغيابات.

ختامًا تحليل الافراد من التغييرات التي تساهم في تطوير استراتيجية المؤسسة، يحتاج إلى التدريب وإجراء بعض التعديلات لتغيير الطريقة التي تعمل بها المؤسسة على تطوير وتحسين القوى العاملة فيها للوصول إلى أعلى مستويات النجاح.