تعرّفوا إلى الفروق بين الكفاءة والفاعلية في المنظمات باعتبارها من أهم مقومات النجاح في ريادة الأعمال، حيث إنها مبادئ يلزم الإلمام بها وتعلمها لتسهيل إدارة مشروعك الخاص أو للعمل في أي منشأة تجارية أخرى، ومن الجدير بالذكر أن تلك المقومات تعمل على مساعدتك على تحقيق أهدافك سواء بتزويد خبرتك أو لتحقيق هدف محدد في بيئة عملك ووظيفتك.
[Sommaire]
تعرّفوا إلى الفروق بين الكفاءة والفاعلية في المنظمات
هناك مجموعة من الفروق تميز الكفاءة عن الفاعلية في المنظمات ويمكننا توضيح تلك الفروق من خلال الآتي:
- أولًا: إن الكفاءة تعني قدرة الشخصي على إنجاز بعض الأعمال التي أسندت عليه بنفسه، بالإضافة إلى الإنتاجية المستمرة بأقل وقت وجهد أيضًا بينما الفاعلية هي الإطار العام الذي يظهر مدى التقدم في مستوى العمل.
- ثانيًا: إن الكفاءة تمثل قدرة الشخص على الإنتاج وإتمام العمل بالشكل المطلوبة، بينما تركز الفاعلية في مضمونها على كم ما تم إنجازه ونسبته.
- ثالثًا: هناك بعض المعايير الخاصة بمقياس الكفاءة والتي تشمل (الوقت – الجهد – التكلفة)، بينما الفاعلية يتم قياسها بمعيار واحد فقط وهو تحقق الأهداف الموضوعة في حيز العمل.
- رابعًا: تختلف الأسئلة الموضوعة في حيز الكفاءة عن الفاعلية، حيث تهتم الكفاءة بكلا من (الـ كيف – الكيفية) بينما تهتم الفاعلية بـ (لماذا – إلى أين).
- خامسًا: ليس من المشترط أن تجتمع الكفاءة والفاعلية معًا في منشأة واحدة ولكن لا يمكن أن تتوافر الفاعلية دون أن تتواجد الكفاءة.
- سادسًا: إن الكفاءة تركز بشكل كبير في اعتمادها على العمليات بينما إن الفاعلية تعتمد على كلا من الاستراتيجية والرؤية.
أيهما أفضل الكفاءة والفاعلية
عند المقارنة بين الكفاءة والفاعلية، نجد أن الفاعلية أكثر أهمية لأنها تركز على تحقيق الأهداف والنتائج. ولكن بدون كفاءة، قد يكون تحقيق الفاعلية صعبًا. لذا، يجب على المنظمات العمل على تحسين الكفاءة لضمان تحقيق الفاعلية المطلوبة.
وبالنسبة للكفاءة فتنقسم إلى أنواع مثل (الكفاءة الفردية - الكفاءة الاجتماعية – الكفاءة الاستراتيجية)، بينما الفاعلية تنقسم إلى (الفاعلية الإدارية – الفاعلية الشخصية – الفاعلية الظاهرية).
الفرق بين الكفاءة والفاعلية والإنتاجية
إن الإنتاجية لا يمكن أن تتحقق بدون ارتفاع معدل الكفاءة والفاعلية حيث إن الكفاءة وهي القدرة على إنجاز الأعمال التي يؤديها بعض الأشخاص مما تؤدي إلى توافر الفاعلية وهي إنجاز المطلوبة من أجل الحصول على النسب المرجوة لاستنتاج وجود الفاعلية بمضمونها مما يترتب على ذلك وجود الإنتاجية وهي المؤشر الرئيسي لنجاح أي مؤسسة أو منشأة بشكل عام.
الإنتاجية تعتمد بشكل كبير على مستوى الكفاءة والفاعلية في المنظمة. فالكفاءة تعني إنجاز المهام بأقل الموارد، بينما الفاعلية تركز على تحقيق الأهداف المرجوة. لذا، لتحسين الإنتاجية، يجب على المنظمات تعزيز الكفاءة والفاعلية معًا.
ولذلك إن غياب الكفاءة لا يمكن أن يمنحنا الفاعلية أو الإنتاجية وكذلك عدم وجود الكفاءة والفاعلية لن يمنحنا الإنتاجية المطلوبة، ولذلك إن العلاقة بينهم علاقة سبب ونتيجة ولا تتم تلك العلاقة بينهم بشكل عشوائي حيث تتطلب دراسة السوق ودراسة المنشأة والإلمام بمبادئ ريادة الأعمال لتتحقق جميع دوافع الإنتاجية.
الفرق بين الكفاءة والهدف
هناك بعض النقاط التي يمكن بدورها أن توضيح لنا الفروق بين الكفاءة والهدف، ويمكننا ذكرها من خلال الآتي:
- إن الفاعلية حالة ربط الكفاءة بالهدف للحصول على الإنتاجية المنشودة من المنشأة.
- إن الهدف هو الغاية المراد الوصول لها من خلال الكفاءة ولذلك تأتي الكفاءة أولا ثم الهدف.
- لا يمكن تحقق الهدف إلا من خلال توافر الكفاءة لدى العاملين داخل المنشأة.
- ولذلك يمكننا تعريف كلا من الكفاءة والهدف كالآتي:
- الكفاءة: هي القدرة على إنجاز الأعمال على هيئة بعض الخطوات المدروسة بأقل جهد ووقت وموارد لتحقيق بعض الأهداف التي تضمن الفاعلية.
- الهدف: هو المبتغى من الكفاءة والذي بدوره يؤدي إلى الحصول على الفاعلية والتي تشكل الركن الرئيسي لتحقق الإنتاجية.
ما الفرق بين الكفاءة والفعالية
يمكننا التفرقة بين الكفاءة والفاعلية من حيث بعض النقاط الهامة في ريادة الأعمال من خلال ذكر النقاط التالية:
- أولًا: الإنتاجية: الكفاءة قد تمثل شخص أو مجموعة من الأشخاص لتوضيح قدراتهم على إنجاز العمل، بينما الفاعلية هي العامل الأساسي لتحقق الإنتاجية.
- ثانيًا: تنفيذ المهام: إذا كنت من دارسي سير العمل ستجد أن الكفاءة تمثل الوقت والجهد المستغرق لتحقيق الأهداف، بينما تراقب الفاعلية مستوى كلا من العاملين داخل المنشأة للوصول إلى الهدف الأساسي وهو الإنتاجية.
- ثالثًا: الاستراتيجية الإدارية: إن الكفاء تمثل في الاستراتيجية دورها في توفير واستغلال الموارد للحصول على أكبر عائد ممكن، بينما إن الفاعلية تقيس في الاستراتيجية مدى تطور العمل وجذبه للعملاء والحصول على رضاهم.
الفرق بين الكفاءة والكفاية في التعليم
سنجد في التعليم أن هناك فرق بين مفهوم الكفاءة والكفاية فسنجد أن الكفاية في التعليم تعني قدرة المعلم على الإلمام بمجموعة من المهارات والتي تشمل المعرفة بـ (الأساليب – المعارف – المهارات – أنماط السلوك)، كما إنها تعني قدرة الشخص على العمل وعلى الجمع ما بين أكثر من مهارة في نفس الوقت والقدرة على استغلالهم.
ولكن الكفاءة في التعليم تعني مصطلحات أخرى مثل (المناظرة – المساواة – المجازاة) ويتم تحديد ذلك بناء على فعل تم القيام به وبتاء عليه تم تحديده وتقييمه ولذلك سنجد أن مفهوم الكفاءة لغويًا له عدة معاني بجانب المعن المتداول له وهو القدرة على الإنتاج والعمل.
ما العلاقة بين الكفاءة والفاعلية؟
يمكننا التعرف على العلاقة بين الكفاءة والفاعلية من خلال عدة نقاط بسيطة كالآتي:
إن الكفاءة والفاعلية عوامل أساسية لنجاح أي منشأة عمل من خلال دورهم في تحقق الإنتاجية والأهداف الموضوعة بخطة العمل.
تمثل الفاعلية تحقق الأهداف بشكل صحيح وتعتمد بشكل هام على القيادة لضمان إنجاز العمل بالشكل المطلوب من حيث تحقق الأهداف والإنتاج.
بينما الكفاءة هي عملية تأدية الأعمال والوظائف اليومية بشكل صحيح وتعتمد في تحققها على اجتماع الجدارة والإدارة معًا وتهدف إلى إنجاز الأعمال وفق المطلوب بخطة العمل.
ما هو مفهوم الكفاءة؟
يختلف مفهوم الكفاءة حسب النوع المحدد حيث أن هناك ثلاثة أنواع للكفاءة ويمكننا توضيح مفهوم الثلاثة أنواع من خلال الآتي:
النوع الأول: (الكفاءة الفردية)
وهي الكفاءة المتعلقة بالشخص المنجز للعمل حيث يتم تحديدها بناء على عدة عوامل مثل (القدرة على العمل – سلوك الفرد – المهارات التنظيمية – قدر الجهد المبذول – توفير الموارد – استغلال الوقت – المعرفة)، وبناء على تلك العوامل يتم تحديد مدى قدرة الشخص على الإنتاج لقياس نسبة كفاءته في تأدية العمل.
النوع الثاني: (الكفاءة الاجتماعية)
وهي من أهم الكفاءات التي يتم الاهتمام بوجودها داخل المنشأة، حيث تلعب تلك الكفاءة دور فعال في ربط الكفاءات الفردية ببعضها من أجل تحقق الفاعلية المطلوبة، ولتلك الكفاءة مسمى آخر وهي الكفاءة الجماعية ويتم تعيين مديرين لمراقبة تحقق تلك الكفاءة لضمان سير العمل بالشكل المطلوب لاستمرار الإنتاج.
النوع الثالث: (الكفاءة الاستراتيجية)
هي أحد الكفاءات المرتبطة بشكل كبير بـ إدارة الموارد البشرية داخل منشأة العمل والتي تهدف بشكل رئيسي إلى تحقق الأهداف الاستراتيجية والتي تتمثل في (تحقق الأهداف – وجود الفاعلية – تحقق الإنتاجية – رضا العملاء – تطور العمل).
ما هو مفهوم الفعالية؟
إن الفاعلية هي ضمان سير تحقق الأهداف وفق توافر مجموعة من الكفاءات لضمان وجود الإنتاجية المتمثلة في تطور العمل داخل المنشأة، ومن أهم خصائص الفاعلية (التداخل – الانتباه – النسبية – التفاعل) وهي الأساسيات التي تلعب دور كبير في توظيف الكفاءات في صالح إنتاجية العمل.
وبذلك نكون قد تعرفنا على الفروق بين الكفاءة والفاعلية في المنظمات ودورهم في تحقق الإنتاجية داخل المنشأة الواحدة والعوامل المرتبطة بكلا من الكفاءة والفاعلية لضمان تحقق أهداف سير العمل.