تزايد الاهتمام بمهنة أخصائي تسويق في الفترة الأخيرة، وذلك لما تلعبه من دور حيوي في المؤسسات، حيث يختص أخصائي التسويق بإنشاء المشاريع التسويقية بما تحتاج إليه من حملات تسويقية، وإعلانات، ومبيعات، وعروض ترويجية.

تتعدد مجالات عمل أخصائي التسويق منها التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق في مجال الاتصالات، والتسويق الرقمي، وأيضًا التسويق في تحسين محركات البحث SEO، سنتناول في مقالنا مهام ومتطلبات أخصائي التسويق بشكل مفصل.

 

مهام ومسؤوليات أخصائي تسويق

 

يعمل أخصائي التسويق ضمن فريق التسويق في أي مؤسسة، لذا يتوجب عليه القيام بمجموعة من المهام منها استقطاب المزيد من العملاء، وذلك من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

سنستعرض خلال النقاط الآتية أبرز مهام ومسؤوليات أخصائي التسويق:

 

• العمل على تطوير المواد التسويقية كالمبيعات
• التأكد من الالتزام بكافة الإرشادات الخاصة بالعلامة التجارية
• تطوير برامج التسويق سواء كانت وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو الأحداث الرقمية أو الحملات
• تحليل سلوك المستهلك عن طريق جمع المزيد من البيانات لفهم خطط التسويق، وفهم اتجاهات الشراء، الأمر الذي يساعد في تنفيذ المشروع التسويقي المخطط له
• العمل على تقديم الدعم المناسب في إنشاء برامج التسويق
• تطوير مبادرات التسويق الاستراتيجي، وذلك من خلال التعاون مع المسؤولين عن المبيعات والمنتج
• متابعة السوق للوقوف على كل جديد فيه، وتحليل السوق لتعيين الأساليب التسويقية الجديدة
• التواصل الجيد مع العملاء وبناء علاقات قوية بينهم وبين فريق العمل
• تقديم تقرير عن أداء وكفاءة الحملات التسويقية وتحليلها
• التعاون مع الموردين والوكالات الخارجية لتنفيذ برامج التسويق المعتمدة في المؤسسة
• الافصاح عن المحتوى التقني المستخدم في الحملات التسويقية على الوسائط المختلفة
• إدارة مواقع المؤسسة والحسابات التابعة لها على مواقع التواصل الاجتماعي
• متابعة الحملات التسويقية للمؤسسات الأخرى وتحليلها لتحديد الوضع التنافسي

 

مهارات ومؤهلات أخصائي تسويق

 

ما هي الشروط الواجب توافرها في أخصائي التسويق؟ تضع المؤسسات بعض الشروط لتوظيف أخصائي التسويق التي تنقسم إلى مجموعة من المهارات والمؤهلات التي سنتحدث عنها فيما يلي:

 

• الحصول على درجة البكالوريوس في مجال التسويق أو مجال التسويق الرقمي أو أي تخصص وثيق الصلة بالتسويق
• خبرة عملية تسويقية وخاصة في استخدام محركات البحث SEO، والطريقة الأفضل لتقديم الإعلانات عبر محركات البحث الأكثر شهرة
• امتلاك المعرفة الجيدة بمبادئ التسويق وأفضل الممارسات فيما يتعلق بإدارة منتجات المؤسسة، والعملاء
• مهارات التخطيط الاستراتيجي، والتواصل الجيد لإفادة العملاء الداخليين والخارجيين
• إجادة استعمال برامج التسويق والاستفادة من حلول التسويق التي توفرها وأشهرها مايكروسوفت أوفيس
• إتقان التعامل مع أنظمة أتمتة التسويق، ومنصات إدارة جهات الاتصال
• العمل الجماعي ضمن فريق واحد بكفاءة وفعالية
• مهارات تنظيمية ليصبح أكثر قدرة على إدارة المشاريع المتنوعة بجودة عالية
• مهارات الاتصال الجيدة لإعداد رسائل تسويقية مميزة تلبي احتياجات العملاء

 

التدرج الوظيفي لأخصائي تسويق

 

التقدم في منصب أخصائي التسويق من الأمور التي تشغل بال الكثيرين، الأمر بسيط كما هو الحال مع أي وظيفة، فالتدريب العملي والخبرة العملية من أهم العوامل المؤثرة في الحياة المهنية للموظف.

أخصائي التسويق هو أحد الأعضاء في فريق التسويق في المؤسسة، ولكن مع التزامه الكامل بالعمل الدؤوب بكفاءة عالية تزداد فرصته في الترقية الوظيفية لمنصب أعلى والتقدم في مسيرته الوظيفية.

مما سبق يتضح أن أخصائي التسويق هو الشخص المسؤول عن مراقبة برامج التسويق، كما يختص بتحليل اتجاهات السوق لتقديم الاقتراحات في وضع استراتيجية التسويق للمؤسسة، بالإضافة إلى تنظيم الأحداث الهامة كالمؤتمرات والمعارض التجارية بما يكفل تحقيق أهداف المؤسسة وجذب العملاء.