تحتاج كل منشأة سواء كانت شقة أو عمارة أو منزل أو مكتب أو شركة أو غيرها من المنشآت المختلفة، إلى شخص يحرسها ويكون مسئول على أمنها وحمايتها بالإضافة لعمل الخدمات اللازمة التي يحتاجها المقيمون داخل المنشأة، والتي تختلف من شخص لآخر ومن منشأة لأخرى لذا يتم تكليف شخص بمهارات وإمكانات خاصة، بهذه المهمة وأداء مهام أخرى عديدة تتعلق بالمنشأة ومن يقيم بها أو يملكها.

الشخص الذي يقوم بهذه المهام ويقع على عاتقه المسئوليات والمهام الخاصة بالعمارة أو المنزل أو أياً كان نوع البناء، يُطلق عليه مصطلح بواب أو حارس عقار ويرتبط مصطلح بواب بشكل أكبر بالعمارة السكنية أو المنزل، وتشبه وظيفة بواب إلى حد كبير الوظائف التي توجد في الشركات أو المنشآت التجارية الكبرى مثل حارس الأمن أو الاستقبال، ولكن يتم تعريفها بمصطلح مختلف إلا أن معظم المهام المكلفين بها متشابهة في أوجه كثيرة.

 

مهام ومسؤوليات بواب

 

يؤدي البواب كافة المهام التي لها صلة بكافة الأعمال والأنشطة، الخاصة بالمنشأة والممتلكات التي توجد بها وتقديم الخدمات الخاصة بالسكان والتي تحتاج لها المنشأة، سواء كانت سكنية أو تجارية أو غير ذلك:

 

• يُكلف البواب بمهام الحراسة والتي يقوم من خلالها بحراسة المبنى والممتلكات التي توجد داخله، وحماية السكان من أي خطر قد يتعرض له المبنى وحماية ممتلكاتهم من السرقة أو الحوادث المختلفة.
• مراقبة المنشأة بكافة جوانبها وفي حال وجود أي اختراق أمني للمبنى، قد يعرض المبنى أو سكانه للخطر يقوم بالاتصال مع الجهات المسئولة عن حماية المبنى ووضع وسائل الحماية الأمنية به.
• متابعة كافة أعمال المبنى واستكشاف أية أعطال بالمرفقات الخاصة بالمبنى، مثل الأسانسير والإبلاغ عن أية أعطال قد تحدث بهذه المرفقات ورفعها لمالك المبنى أو المسئول عن إدارتها وإدارة هذه الأعمال المتعلقة بها.
• الإشراف على صيانة الأجهزة الموجودة بالمبنى والحرص على إجراء صيانة دورية لها، ورفع التقارير المتعلقة بها لمالك المبني أو مديره المباشر.
• قضاء حوائج السكان وتوفير ما يحتاجون إليه من خدمات بحسب القواعد المسموح له بها مع السكان.
• تأدية أعمال النظافة التي يحتاج لها المبنى والعناية بنظافته، مثل تنظيف السلالم وزوايا المبنى والاهتمام بواجهة المبنى وجعله يبدو بصورة أفضل.
• يملك البواب الحق في منع أي شخص غريب أو غير آمن من الدخول للمبنى، والانتظار لأوقات طويلة خاصة ليلاً للسهر على راحة السكان وحمايتهم.

 

مهارات ومؤهلات بواب

 

المؤهلات المطلوبة للشخص الذي يعمل في وظيفة بواب تختلف من مكان لآخر ومن دولة لأخرى، كما أن هناك مهارات لابد من أن تتوافر لدى من يعمل في هذه الوظيفة وهي:

 

• يُفضل أن يكون المستوى التعليمي للبواب كحد أدنى هو الشهادة المتوسطة، وقد لا تتطلب الشروط التي يضعها بعض ملاك المنشآت وجود شهادات دراسية والاكتفاء بقدرته فقط على القراءة والكتابة.
• لابد من أن يكون من ضمن السمات التي يتسم بها البواب قدرته على التنظيم.
• يجب أن يكون البواب قادراً على المكوث لساعات طويلة لحراسة المبنى، وأن يكون قادراً أيضاً على العمل في نوبات مختلفة وليست محددة.
• يُفضل اختيار البواب الذي يتمتع بصفات جسدية تساعده في أداء مهامه، فمن الضروري أن يتمتع بالصحة الجيدة لكي يتمكن من تنفيذ كافة المهام التي تُطلب منه.

 

التدرج الوظيفي لبواب

 

لا يتطلب العمل في هذه المهنة الحصول على شهادات علمية مرموقة أو درجات علمية عالية، مثل البكالوريوس وغيرها، بل أن ما يساعد البواب في نجاحه في عمله الخبرة والمرونة التي يجب أن يمتلكها، إذ أن سنوات الخبرة وإلمامه بكافة ما يتعلق بالمبنى ليس داخلياً فقط بل خارجياً هي ما قد يستخدمها البعض في اختيار البواب المناسب للمبنى أو حارس العقار ذو الثقة والسمعة الطيبة.

اختيار بواب للعمارة أو المبنى بوجه عام أمر هام للغاية، فهو المكلف بحماية هذا المبنى وخدمة سكان العمارة وتلبية احتياجاتهم والعمل على راحتهم.