مدير بنك من الوظائف الهامة التي يصعب الاستغناء عنها في أي بنك من البنوك، وذلك لأهمية هذه المهنة في الإشراف على أداء العمل اليومي في البنك والتأكد من تنفيذ المهام بكفاءة.

مدير بنك مسؤول عن تحقيق مبيعات من المنتجات المالية، وجذب العملاء، والتأكد من تقديم خدمة متميزة للعملاء، بالإضافة إلى تقديم التقارير إلى المكتب الرئيسي للبنك.

مهام ومسؤوليات مدير بنك

 

يقوم مدير بنك بالإشراف على العمل في البنك بما يضمن تلبية أهداف البنك، وتدريب الموظفين الجدد، ومراقبة البنك، وغيرها من المهام المتعددة التي تساهم في تعزيز أداء البنك.

إليك أبرز مهام ومسؤوليات مدير البنك الأساسية:

 

• إعداد التقارير المالية
• تقييم أداء الموظفين وتدريبهم على العمل
• الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء
• وضع الاستراتيجيات التي تكفل تحقيق أهداف المبيعات
• التواصل مع فروع البنك الأخرى لمشاركة الاستراتيجيات الموضوعة
• التواصل الفعال مع الموظفين لزيادة أداء فرع البنك
• توضيح أهداف البنك ومعايير الأداء والعمل على تعزيز النجاح داخل الفرع
• التأكد من تقديم أعلى مستوى من الخدمات والمنتجات المصرفية للعملاء
• العمل على تطوير المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء وتطوير استراتيجيات جديدة تساهم في الوصول إلى أهداف البنك المطلوبة
• إعداد التقارير اللازمة للمسؤولين التنفيذين لإبلاغهم عن أداء الفرع
• الإشراف على الصرافين والمتخصصين في المنتجات وموظفي البنك
• الالتزام بتطبيق السياسات واللوائح والإجراءات المصرفية المنصوص عليها
• الإشراف على عمل البنك من الإدارة والتشغيل والتسويق والتدريب والإدارة والإقراض والأمن

 

مهارات ومؤهلات مدير بنك

 

يتطلب العمل في وظيفة مدير بنك امتلاك الشخص للمهارات التنظيمية والإجراءات التشغيلية المناسبة للحفاظ على عمل البنك.

نقدم في النقاط الآتية أهم المهارات والمؤهلات المطلوب توافرها في مدير بنك:

 

• الحصول على درجة البكالوريوس في المحاسبة أو التسويق أو إدارة الأعمال أو المجالات ذات الصلة
• امتلاك الخبرة العملية في هذا المجال ليكون قادر على العمل في البنوك
• امتلاك مهارات قيادية لتحفيز الموظفين لإنجاز العمل وتحقيق أهداف البنك
• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والموظفين لنتيجة أفضل
• القدرة على استعمال الحاسوب والأنظمة المتاحة في البنك بكفاءة
• امتلاك الوعي الكافي بالشؤون التجارية، والأمور الاقتصادية، والأسواق المالية
• امتلاك مهارات تنظيمية ممتازة لإدارة العمل بنجاح، والتعامل مع أعباء العمل
• القدرة على إدارة فريق العمل
• القدرة على وضع الخطط الاستراتيجية التي تناسب المستقبل
• إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس
• القدرة على العمل تحت الضغط
• إتقان المحاسبة والرياضيات لمباشرة العمل بفعالية
• القدرة على أداء الإجراءات والعمليات المصرفية المختلفة للحفاظ على نجاح العمل في البنك

 

التدرج الوظيفي لمدير بنك

 

إذا كنت ترغب في التقدم في حياتك المهنية في مهنة مدير بنك، أمامك العديد من المجالات المتاحة التي تساعدك على التدرج الوظيفي في المناصب المختلفة المرتبطة بمجال إدارة البنك، والترقي بشكل تدريجي، من أبرز المهن المتعلقة بمجال إدارة البنك:

 

• مدير تطوير المنتجات ويختص بتحليل البيانات المتعلقة باحتياجات عملاء البنك لتطوير منتجات جديدة
• مدير إقليمي وهو الذي يتحمل المسؤولية عن فروع البنك ويعني بتنفيذ خطة عمل إقليمية والتأكد من اتباع سياسة العمل
• مدير مركز مكالمات البنك الذي يعمل على تحفيز الموظفين في قسم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
• مدير مخاطر الذي يحدد المخاطر المحتملة للبنك ويقدم الاقتراحات والحلول
• وأخيرًا مدير فرع البنك الذي يقوم بمتابعة ومراقبة كافة المعاملات البنكية وسياسات البنك وطرق العمل.

 

يجدر الإشارة إلى أن منصب مدير بنك يحتاج إلى التدريب العملي في مجال خدمة العملاء أو إدارة العمليات أو إدارة المخاطر أو التسويق والمبيعات لمنح الشخص الخبرة العملية التي تؤهله للعمل في البنوك بكفاءة.