زادت حاجة الشركات والمؤسسات إلى التسويق الإلكتروني، في ظل التنافس الشديد بين الشركات والمؤسسات في السوق المحلي والعالمي، وأهمية الاستعانة بالتكنولوجيا للترويج لمنتجات وخدمات الشركة والقدرة على المنافسة من خلال أكبر عدد من العملاء وقطاع عريض من الجمهور، لذا فإن وظيفة مدير تسويق الإلكتروني أصبحت من أهم الوظائف التي تطلبها الشركات والمؤسسات.

يُطلق على مدير التسويق الإلكتروني أيضاً مدير التسويق الرقمي، يعتبر مدير التسويق الرقمي هو الموظف المسؤول عن إعداد الاستراتيجيات التسويقية الإلكترونية للشركة ووضعها، كما أنه يتولى مهمة التطوير التي تحتاج لها الشركة لتطوير علامتها التجارية، ونشر الوعي بها وزيادته ويحرص كذلك على تنفيذ الاستراتيجيات التسويقية التي قام بوضعها، وجذب أكبر عدد من العملاء من خلال تحقيق المزيد من الزيارات.

 

مهام ومسؤوليات مدير تسويق الإلكتروني

 

تشمل مهام ومسؤوليات مدير التسويق الإلكتروني مجموعة من المهام الهامة للشركة أو المؤسسة والتي تتمثل في الآتي:

 

• التخطيط لما تحتاج له الشركة من حملات تسويقية، والتي يتم إطلاقها بالقنوات المختلفة مثل مواقع التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والبريد الإلكتروني وغيرها من القنوات الرقمية.
• الإشراف على الحملات التسويقية ومتابعة أدائها وقياس هذا الأداء، بالإضافة لإعداد التقارير المتعلقة بها ثم رفعها لمسئولي الشركة.
• التعاون مع الإدارات والأقسام المختلفة بالشركة من أجل إطلاق الحملات التسويقية والتخطيط الجيد لها، وفقاً لجدول زمني محدد وميزانية تم تخصيصها لهذه الحملات.
• التأكد من أن يكون للشركة تواجد على المنصات والوسائل الرقمية المختلفة والعمل على حفظ هذا التواجد في الوسط الرقمي، وتحسين تواجدها على هذه المنصات والوسائل.
• التحقق من مدى فائدة استخدام التقنيات الحديثة في الحملات التسويقية للشركة، وإجراء تقييم لهذه التقنيات.
• إعداد ميزانية عامة للحملات التسويقية بالإضافة لمراقبتها والتأكد من الحفاظ عليها.
• متابعة تجارب المستخدمين عن طريق الإنترنت، ووضع ما يلزم من استراتيجيات من شأنها زيادة أعداد هؤلاء المستخدمين.
• تولي إدارة مجموعة من المصادر الرقمية سواء الداخلية أو الخارجية، للعمل على تعزيز التجارب الخاصة بالمستخدمين على الإنترنت.

 

مهارات ومؤهلات مدير تسويق الإلكتروني

 

لابد من توافر مجموعة من المهارات في مدير التسويق الإلكتروني، لكي يتمكن من النجاح في تنفيذ ما يُطلب منه من مهام وتنفيذها بالشكل الذي تستطيع الشركة من خلاله تحقيق أهدافها، وهذه المهارات والمؤهلات هي:

 

• نيل درجة علمية مثل درجة البكالوريوس في التخصصات ذات الصلة بمجال التسويق الرقمي، إلا أنه لا يُشترط أن يكون التخصص العلمي لمدير التسويق الإلكتروني ذو صلة بهذا المجال.
• اكتساب الخبرة من خلال التجربة والدورات التي من الممكن الاستفادة بها من خلال الإنترنت والمعاهد المختصة.
• يجب أن يمتلك مدير التسويق الإلكتروني المهارات المتميزة في الاتصال والتواصل.
• القدرة على التعرف على الأدوات الخاصة بالتسويق الإلكتروني واستراتيجياته، والتي يتم العمل بها وفقاً لأساسيات وقواعد السوق الإلكتروني.
• القدرة على إدارة الحملات التسويقية وقيادتها ونقل هذه الحملات من المراحل المتعلقة بالتخطيط، إلى المراحل التي تتضمنها عملية التنفيذ.
• الإلمام بالأدوات المختلفة للتحليل ومختلف البرمجيات المتعلقة بمجال التسويق الإلكتروني.
• القدرة على إدارة المشاريع وامتلاك المهارات التي تتطلبها إدارة المشاريع.

 

التدرج الوظيفي لمدير تسويق الإلكتروني

 

يقدم مدير التسويق الإلكتروني الدعم لفريق التسويق الإلكتروني بالشركة، ويقوم بتوجيههم وإرشادهم والعمل على تطوير قدراتهم والتي تساعدهم في الترقي في وظائفهم، كما يُفضل أن يملك خبرة في التسويق الإلكتروني وأن تكون لديه سابقة أعمال خاصة بالحملات التسويقية التي قام بتنفيذها.

يتابع مدير تسويق الإلكتروني كافة المهام المتعلقة بقسم التسويق الرقمي في الشركة، ويُكلف كذلك بعدة مهام ومسئوليات من شأنها رفع الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بالشركة أو المؤسسة.