تُعتبر الصحافة مهنة جمع المعلومات وتحليلها والتحقيق فيها، والتي من خلالها يتم إعداد التقارير الخاصة بالأحداث وتوزيعها، وتشمل هذه المهنة العديد من الوسائل والتي من بينها وسائل التواصل الاجتماعي أو ما يُعرف بالسوشيال ميديا، والتي قد أصبحت حالياً الوسيلة الصحفية الأكثر شيوعاً بالمقارنة مع الوسائل الصحفية الأخرى مثل الصحف والإذاعة والتليفزيون وغيرها من الوسائل. وللتعرف على المهام والمسؤوليات التي يقوم بها أخصائي السوشيال ميديا واصل قراءة هذا الموضوع.

 

مهام ومسؤوليات أخصائي سوشيال ميديا

 

تعتمد وظيفة أخصائي سوشيال ميديا على التخطيط والتنفيذ لاستراتيجيات مواقع التواصل الاجتماعي، بالإضافة لتولي مهمة إنشاء المحتوى ونشره على مختلف منصات التواصل الاجتماعي، كما يجب أيضاً على أخصائي السوشيال ميديا التفاعل مع الجماهير ومستخدمي هذه الوسائل، ويقوم كذلك بقياس النتائج عن طريق تتبع الرؤى الخاصة بكل منصة من منصات التواصل الاجتماعي.

يهتم الأخصائي بمعرفة القنوات ذات الفاعلية الأكبر والمحتوى الذي يتميز بقدرته على جذب أكبر عدد من التفاعلات، ويهدف من وراء ذلك إلى تحقيق العديد من الأهداف التي تتمثل في تحقيق المشاركة الفعالة من قبل العملاء وبناء علاقات قوية معهم وزيادة حركة المرور الخاصة بمواقع الويب.

كما يُعد أخصائي سوشيال ميديا بمثابة همزة الوصل التي تربط بين الشركة وبين ما تقدمه من محتوى، وأصبحت وظيفته من الوظائف التي زادت الحاجة إلى الاستعانة بها في الآونة الأخيرة، نظراً للدور الهام الذي تقوم به السوشيال ميديا في المجتمع بوجه عام وقوة التأثير والانتشار التي تتمتع بها، ومن أبرز المهام والمسؤوليات التي يقوم بها الأخصائي الآتي:

 

• صناعة المحتوى الذي يجذب المزيد من الجمهور، ويزيد من نسبة التفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي.
• الدراسة الدقيقة للجمهور المستهدف من خلال إجراء الأبحاث، والتي من خلالها يُتاح التعرف على توجهات الجمهور الحالية.
• إعداد المنشورات وتصميمها ونشرها بشكل متتابع ومستمر، لتحفيز الجمهور على متابعة المحتوى وصناعة المحتوى الذي يحفز الجمهور لشراء المنتجات الجديدة.
• تدريب أعضاء فريق العمل على الاستخدام الجيد لمنصات التواصل الاجتماعي وأدواتها، بشكل مفيد ومربح للعلامة التجارية.
• تقديم التقارير الموضحة لحركة الزيارات التي تتعلق بموقع الويب، بالإضافة لرصد محركات البحث ومراقبتها وتهيئتها.
• إنشاء العروض الترويجية وإعداد المسابقات والتي من شأنها جذب أكبر عدد من العملاء المحتملين.
• تقديم التقارير لمدير الوسائط الاجتماعية والعمل ضمن فريق تسويقي، لإعداد استراتيجية تسويقية لاستخدامها عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
• التواصل والتفاعل مع الجمهور والرد على الاستفسارات المطروحة من قبلهم.

 

مهارات ومؤهلات أخصائي سوشيال ميديا

 

تشمل المهارات والمؤهلات المطلوبة للعمل كأخصائي سوشيال ميديا التالي:

 

• يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في التخصصات ذات الصلة، مثل تخصص الاتصالات والإعلام وغيرها من التخصصات.
• الخبرة في التعامل مع مختلف منصات التواصل الاجتماعي وصناعة المحتوى المناسب لكل منصة والأدوات التي تحتاج لها.
• القدرة على استخدام الأدوات المخصصة لتحليل المواقع، والأدوات الخاصة بتهيئة محركات البحث السيو.
• اختيار المحتوى المناسب لكل وسيلة من وسائل التواصل الاجتماعي، وإجادة نشر أنواع مختلفة من المحتوى مثل المحتوى المرئي والمصور والمكتوب.
• التحلي بمهارات التواصل والقدرة على التعامل مع البيانات.
• إجادة لغة أخرى إلى جانب اللغة العربية ويُفضل أن تكون اللغة الإنجليزية، نظراً لانتشار المحتوى باللغة الإنجليزية.

 

التدرج الوظيفي أخصائي السوشيال ميديا

 

يعتمد التقدم في هذه الوظيفة بشكل أساسي على الخبرة التي اكتسبها الأخصائي من العمل على منصات التواصل الاجتماعي، بالإضافة لضرورة تلقي الدورات التدريبية ذات الصلة بمجال الصحافة الإلكترونية والتسويق والدعاية والإعلان، ومن الممكن العمل بشكل مستقل أو العمل في الوظائف ذات الصلة بمجال السوشيال ميديا بالشركات والمؤسسات المختلفة.

تتمحور مهام وظيفة أخصائي السوشيال ميديا حول إجادة استخدام مواقع التواصل الاجتماعي، وصناعة المحتوى واختيار المحتوى الذي يناسب كل منصة أو موقع من مواقع التواصل الاجتماعي.