مجال المبيعات مجال واسع حيث يشمل كافة أنواع السلع والخدمات، التي يقوم طرفان بتبادلها فيما بينهما مقابل مبلغ من المال يتم دفعه بشكل فوري، أو قد يكون هذا التبادل بواسطة سند مالي إذ يشير مفهوم المبيعات، إلى عملية النقل لملكية شيء ما من مالكه الأول لمالك آخر، وعملية النقل هذه تتم بناءً على اتفاق مبرم بين الطرفين ويتضمن هذا الاتفاق بند خاص بالمقابل المادي من وراء هذه العملية.

المبيعات الخاصة بشركة أو مؤسسة معينة يتولى مسئولية إدارة النشاطات الخاصة بها شخص، يُعرف بأنه مدير مبيعات هذه الشركة أو المؤسسة، حيث أن الشخص الذي يعمل في هذه الوظيفة يكون هو المسؤول عن مبيعات شركة أو مؤسسة معينة، ويدير النشاطات المتعلقة بها من منطلق حرصه على أن يتابع مدى قوة وتأثير مبيعات هذه الشركة أو المؤسسة التي يعمل بها في السوق.

كما أن مدير المبيعات هو المسؤول عن إدارة القسم الخاص بالمبيعات في الشركة التي يعمل بها، ويقوم كذلك بتخطيط النشاطات الخاصة بقسم المبيعات إلى جانب تنظيم هذه النشاطات، ويُوكل إلى مدير المبيعات تنفيذ العديد من المهام التي تتطلب التحلي بمهارات خاصة نتعرف عليها من خلال الفقرات التالية.

 

مهام ومسؤوليات مدير مبيعات

 

تعتمد وظيفة مدير مبيعات الشركة أو أياً كان نوع المنشأة التي يتولى إدارة هذا القسم بها، على أداء عدة مهام ويتولى العديد من المسؤوليات والتي تتمثل في الآتي:

 

• يتولى مدير المبيعات تنفيذ مهام الإدارة والمتمثلة في اختيار موظفين للعمل بقسم المبيعات، بناءً على عدة سمات يرى وجوب توافرها في موظف قسم المبيعات.
• من مهام مدير مبيعات الشركة تدريب هؤلاء الموظفين وإدارة النشاطات المتعلقة بهم، وذلك عن طريق تولي مهمة الإشراف على النشاطات الخاصة بهؤلاء الموظفين.
• يحرص على التواصل مع الفريق الخاص بقسم المبيعات، حيث يتابع البيانات والمعلومات المرتبطة بالمبيعات من خلال إعداد دراسة للتعرف على طبيعة السلع والمنتجات والخدمات الجديدة، بالإضافة إلى تحديد نسبة الإيرادات التي تم تحقيقها يومياً.
• تعزز هذه الدراسة من مهمة اتخاذ القرار وتعمل أيضاً على دعم تواصل مدير المبيعات مع الفريق الخاص بقسم المبيعات، ويهدف من خلال هذا التواصل إلى تطوير الاستراتيجيات الخاصة بقسم المبيعات من خلال إمداد فريق المبيعات بما يحتاجون إليه من معلومات عامة.
• تتمثل المهمة الرئيسية والأساسية لمدير المبيعات في الحفاظ على النسبة التي قد حُددت سابقاً للبيع، إذ أن من المهام الرئيسية المكلف بها مدير المبيعات الوصول للأرقام التي تم تخطيطها للمبيعات.
• يحرص مدير المبيعات على أن يقوم بتطوير ما تم توقعه من نسبة للمبيعات، والتي تم تخطيطها لتحقيقها مستقبلاً، ويتم ذلك من خلال إعداد الدراسة المتعلقة بالمعطيات الاقتصادية في الوقت الحالي والإطلاع على النتائج السابقة للمبيعات ومتابعة هذه النتائج.

 

مهارات ومؤهلات مدير مبيعات

 

يجب أن يتمتع مدير المبيعات بمجموعة من المهارات التي سنتعرف عليها على النحو التالي:

 

• دراسة تخصصات ذات صلة بالمبيعات وإدارتها، مثل تخصص إدارة الأعمال أو الاتصالات أو التسويق ونيل شهادة البكالوريوس أو الحصول على الماجستير.
• التحلي بمهارات جيدة في كيفية إدارة الأفراد بالإضافة لمهارات التدريب والتوجيه.
• امتلاك المهارات القيادية لكي يكون قادراً على قيادة فريق المبيعات.
• المهارات الكتابية والشفوية للاتصالات.
• امتلاك الخبرة الكافية لإعداد الاستراتيجيات الخاصة بالمبيعات، وتخطيطها والعمل على تنفيذها.

 

التدرج الوظيفي مدير مبيعات

 

يصل الشخص لوظيفة مدير مبيعات ويكتسب خبرة كافية بها، من خلال عمله كمندوب للمبيعات أو العمل كمدير مبيعات، وتتراوح سنوات الخبرة التي يعمل خلالها في هذه المهنة بين عامين أو ثلاث سنوات أو خبرة خمس سنوات.

تجدر الإشارة إلى أن مهام مدير مبيعات تشمل ضمان بقاء الشركة أو المؤسسة والاستمرار وفقاً للميزانية المالية والسنوية، بالإضافة إلى متابعته لما يتم إنفاقه من قبل قسم المبيعات.