شروط وأحكام استخدام منصة MintHR

أهداف

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة بين mintHR (فيما يلي MintHR) والزبون النهائي (فيما يلي المستخدم أو الزبون) اذ وقعا معا عقد تقديم الخدمة. الغرض الرئيسي من شروط البيع العامة هو تحديد شروط استخدام عروض MintHR التي اختارها المستخدم والذي تم العقد معه أيضا على الشروط الخاصة المعمول بها والمقدمة في العقد. ويشار فيما يلي إلى جميع الشروط العامة والشروط الخاصة باسم العقد. يشار إلى MintHR والزبون معا باسم "الأطراف".

المحتويات

شروط وأحكام استخدام منصة MintHR. 1

التعاريف.. 2

المادة 1 - الخدمات.. 2

المادة 2 - الوثائق التعاقدية. 2

المادة 3 - تنفيذ الخدمات.. 4

المادة 4 - الحقوق الممنوحة من قبل MintHR للمستخدم. 4

المادة 5 - الأطراف المالية المقابلة5

المادة 6 - المراجع. 5

المادة 7 - الضمانات.. 5

المادة 8 - المسؤولية. 5

المادة 9 - حماية البيانات الشخصية. 6

المادة 10 - السرية. 6

المادة1 1 - الالتزامات.. 6

المادة 12 - الإحالة، موجب الترخيص7

المادة 13 - التحليلات.. 8

المادة 14 - القوة القاهرة 8

المادة 15 - استقلال الأطراف.. 8

المادة 16 - القانون المعمول به/ الكفاءة 8

التعاريف

العقد: هو توافق إرادتين على إنشاء رابطة قانونية أو تعديلها أو إنهائها. تتكون من اتفاقية الاشتراك، الشروط العامة ومرفقات العقد في بعض الحالات.

عقد الاشتراك: شروط خاصة للعقد تتضمن تفاصيل الشروط التعاقدية المحددة والخدمات التي التي تم التعهد بها مع الزبون.

تاريخ التكليف: التاريخ الذي تمنح فيه MintHR للزبون حق الدخول إلى حسابه.

الخدمات: مجموع الحلول التطبيقية والخدمات التي توفرها MintHR للزبون بموجب العقد وفقا للاتفاقات المبرمة فيه.

المستخدمون: أعضاء طاقم الزبون (سواء كانوا موظفين أم لا) وأشخاص خارجيين قد يشاركون في إدارة كشوف المرتبات والموظفين الذين لديهم حساب شخصي يتصل بفضاء MintHR الخاصة به.

الزبون: الشخص المعنوي أو الذاتي الذي يوقع العقد

البيانات: معلومات ومنشورات و بشكل عام، بيانات الزبون التي تم دمجها في الحلول المشتركة، وهي ملك للزبون

الحلول المشتركة: الحلول التي اشترك فيها الزبون وتم تعديلها وفقا لاحتياجاته، كما هو محدد في عقد الاشتراك

أطراف: مصطلح يستخدم لتمثيل MintHR والزبون معا

القوة القاهرة: حدث استثنائي لا يمكن مواجهته

المادة 1 - الخدمات

الغرض من هذا العقد هو تحديد الشروط والأحكام المطبقة على الخدمات التي تقدمها MintHR للمستخدم. بموجب العقد، تمنح MintHR المستخدم الحق غير الحصري وغير القابل للتحويل في استخدام الخدمات المختارة والمنشأة في اطار العقد المتفق عليه بين الطرفين.

المادة 2 - الوثائق التعاقدية

التسلسل الهرمي التعاقدي، قوة العقد

يتكون العقد الذي تم تشكيله بين MintHR والزبون من الوثائق التالية:

اتفاقية الاشتراك وأي مرفقات لها وتعديلاتها
هذه الشروط العامة للبيع.

في حالة وجود تناقض بين شرط أو أكثر من المستندات التعاقدية التي يتألف منها العقد، سيتم النظر أولا في شروط اتفاقية الاشتراك وأي مرفقات وتعديلات عليها.

يتفق الطرفان على أنه لا يجوز أن يكون لأي تعليق توضيحي مكتوب بخط اليد يضيفه الزبون أي قيمة ما لم تقبله MintHR و منصوص عليه في مرفق العقد.

ومن المحدد أن العقد يشكل العقد الكامل للأطراف.

تنفيذ العقد يعني أن الزبون قد التزم تماما بهذه الشروط العامة.

قبول وتطور هذه الشروط العامة

يعلن الزبون، بتوقيعه، أنه قرأ العقد بأكمله وأن يكون قد قبل على النحو الواجب جميع الشروط والأحكام دون تحفظ.

يقر الطرفان بأن قبول العقد بالوسائل الإلكترونية له نفس قيمة العقد الورقي بين الطرفين.

تحتفظ MintHR بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام من جانب واحد. وستكون هذه التعديلات قابلة للتنفيذ ضد الزبون بعد نشرها بأي وسيلة كانت.

سيتم إبلاغ الزبون بأي تعديل لهذه الشروط العامة بوسائل إلكترونية أو بريدية خلال ثلاثين (30) يوما تقويميا قبل سريانها. في حالة رفض الشروط العامة الجديدة، يظل الزبون حرا في إنهاء عقده وفقا للشروط المتفق عليها بين الطرفين.

المدة

يسري العقد من توقيعه من قبل الطرفين على المدة المحددة في عقد الاشتراك. يتم إنشاء العقد لمدة لا تقل عن سنة واحدة (1) وسيتم تجديده كل عام عن طريق التجديد الضمني.

انهاء

وفي حالة عدم امتثال أي من الطرفين للالتزامات الأساسية التي تقع على عاتقه بموجب العقد، يجوز إنهاؤه تلقائيا، إذا كان ذلك كذلك للطرف المتضرر، بعد ثلاثين (30) يوما من الإشعار الرسمي الذي أرسل عن طريق البريد الإلكتروني، أو عن طريق البريد المسجل مع الإقرار بالاستلام، دون أثر.

في حالة إنهاء العقد، مهما كان السبب، يتم دفع جميع المبالغ المستحقة من قبل الزبون إلى MintHR في تاريخ سريان الإنهاء إلى mintHR. لن يؤدي الإنهاء في أي وقت إلى استرداد المبالغ المدفوعة إلى MintHR من قبل الزبون فيما يتعلق بأداء العقد.

في تاريخ سريان الإنهاء، سيتم إيقاف تقديم الخدمات والدخول إلى حلول التطبيقات.

في حالة إنهاء العقد، لن يكون للزبون حق الولوج لحسابه. تتعهد MintHR بإتاحة الزبون بياناته بعد طلب خطي صادر عنه في غضون ثلاثين (30) يوما بعد انتهاء العقد. بعد هذه الفترة، ستقوم MintHR بحذف جميع بيانات الزبناء. سيتم توفير جميع بيانات ومعلومات الزبناء للزبون على شكل تنزيل أو، إذا كان الحجم كبيرا جدا ، عن طريق إرسال واسط خارجي. قد تضع MintHR عرض أسعار في حالة طلب معين من الزبون مما يؤدي إلى تكاليف إضافية في سياق قابلية نقل بياناته ومعلوماته (على سبيل المثال التحويل إلى تنسيق معقد أو إرساله إلى وسيط معين).

آثار إنهاء العقد

عند إنهاء العقد، ولأي سبب من الأسباب، سيتم ايقاف الولوج الى المنصة. و ستحذف MintHR جميع البيانات من المنصة أو تتسبب في حذفها بعد ثلاثين (30) يوما من إنهاء العقد. وبالتالي، فإن للزبون فترة ثلاثين (30) يوما بعد انتهاء العقد ليطلب من شركة MintHR استرداد جميع بياناته.

أجل السحب

يتم إبلاغ الزبون أنه قد يكون له الحق في السحب. اذ يجب عليه اعلام MintHR، برسالة مسجلة مع إقرار بالاستلام، برغبته في الاستفادة من حقه في الانسحاب في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ إبرام العقد.

المادة 3 - تنفيذ الخدمات

الشروط التقنية

يجب أن يكون لدى الزبون اتصال بشبكة الإنترنت عالية السرعة (ADSL أو الألياف البصرية) ليتمكن من الدخول إلى فضاء MintHR الخاص به

يقر الزبون بأنه سيضطر لتحديث متصفحه وأنظمة تشغيل الإنترنت للاستفادة الكاملة من حلول التطبيقية لمنصة MintHR

الشروط الأساسية للدخول وتحديد الهوية

سيطلب من الزبون والمستخدمين اتخاذ الخطوات اللازمة لضمان أمن الدخول إلى حساباتهم، ولا سيما من خلال كلمات مرور فريدة وشخصية وقوية يتم الاحتفاظ بها بطريقة سرية للغاية.

يقر الزبون بأنه لا يمكن تحميل MintHR المسؤولية في حالة الدخول الاحتيالي إلى حلول وخدمات التطبيقات بسبب عيب أو خرق أمني ناتج عن إهمال أو خطأ أو إغفال من المستخدمين أو الزبون نفسه.

المادة 4 - الحقوق الممنوحة من قبل MintHR للمستخدم

طوال مدة العقد، تتعهد MintHR بتزويد المستخدم بالخدمات التالية:

ترخيص لاستخدام برنامج MintHR مطابق لكل من الخدمات التي تمنحها MintHR للزبون، المدرجة في العقد المبرم بين الأطراف.
الدخول إلى البرنامج الذي تم تكوينه وفقا لاحتياجات المستخدم من خلال اتصال SSL آمن (https) وعنوان URL مخصص.
البرامج متوفرة على مدار الساعة طوال الأسبوع تحت احتياطي الصيانة.
تتعهد MintHR بتنفيذ صيانة المنصة وتصحيح أي خطأ متكرر وقابل للاستنساخ لا يسمح بسيرورة المنصة بالكامل في غضون 48 ساعة.
النسخ الاحتياطي لجميع بيانات المستخدم المتعلقة باستعمال الخدمة منذ بداية العقد.
النسخ الاحتياطي اليومي لبيانات المستخدم على منصة MintHR. سيتم الاحتفاظ بهذه النسخ الاحتياطية لمدة شهر واحد (1) يتم تدميرها بعدها.
ويشترك الزبون في المساعدة الوظيفية (الخط الساخن) وخدمات التدا ريب في عقد منفصل إما مع MintHR أو مع شريك من اختياره.
سيتم نشر جميع الإصدارات الجديدة من البرامج على الإنترنت بمجرد توفرها. ومن المتفق عليه صراحة أن الإصدارات الجديدة فقط سوف تكون متاحة للمستخدم.

المادة 5 - الأطراف المالية المقابلة

الرسوم السنوية

في مقابل الخدمات المقدمة، يتعهد المستخدم بالدفع ل MintHR أو أي شريك من شركاء MintHR الذي وقع معه العقد, رسما سنويا يساوي مجموع االرسوم الشهرية المستحقة من قبل المستخدم لمدة 12 شهرا متتاليا (فيما يلي السنة التعاقدية). يتم تحديد شروط الدفع في عقد منفصل.

عدم الدفع

يجب على الزبون دفع اشتراكه مقدما وفقا لطريقة الدفع التي اختارها. في نهاية الدفع وبدون تجديد الدفع من جهته، لن يتمكن الزبون من الدخول إلى ميزات MintHR حتى يتم تنظيم وضعه. قبل تاريخ استحقاق الدفع، ستقوم MintHR بإعلام الزبون بتنظيم أوضاعه قبل تقييد الولوج إلى حسابه. عند استلام الدفعة الجديدة، سيتم إعادة تنشيط حساب MintHR الخاص بالزبون. بعد فترة ثلاثين (30) يوما دون تنظيم الوضع من جانب الزبون، تحتفظ MintHR بالحق في حذف جميع بيانات الزبناء. يجوز للزبون، خلال هذه الثلاثين (30) يوما طلب استرداد جميع بياناته من MintHR أو القيام بذلك مباشرة من إعدادات حسابه MintHR. بعد ثلاثين (30) يوما بدون دفع من الزبون، سيتم إنهاء العقد المبرم بين MintHR والزبون. سيتعين على الزبون بعد ذلك إعادة الاشتراك في اشتراك جديد لاستخدام منصة MintHR مرة أخرى.

المادة 6 - المراجع

يجوز ل MintHR ذكر اسم وشعار الزبون الرسمي في قائمة المراجع ما لم يطلبه الزبون كتابيا.

المادة 7 - الضمانات

يعلن المستخدم ويقبل أنه سيكون لديه دائما موظف واحد على الأقل خضع للتدريب بصفة المسؤول في برنامج MintHR، وهو يعترف ويقبل بأن هذا الشرط ضروري للتنفيذ السليم للعقد وتنفيذ المساعدة الوظيفية.

المادة 8 - المسؤولية

وتقتصر المسؤولية المثبتة لشركة MintHR على التعويض عن الأضرار المادية المباشرة، باستثناء جميع الأضرار غير المادية و/أو غير المباشرة، مثل إضاعة الفرص، ونزول رقم المعاملات، والضرر التجاري، والضرر المعنوي، وما إلى ذلك،

على أية حال، فإن المسؤولية الإجمالية لشركة MintHR فيما يتعلق بأداء هذه الشروط تبقى محدودة في مرة 1 (واحدة) مقدار الرسم السنوي المبرم بين الطرفين.

المادة 9 - حماية البيانات الشخصية

تتعهد الأطراف بالامتثال للأنظمة القانونية المطبقة على معالجة ما يسمى بالبيانات الشخصية "الحساسة". لن تتم معالجة هذه البيانات، مثل التوجهات الدينية أو السياسية للموظف، عبر منصة MintHR ما لم يكن لدى الزبون تصريح بمعالجة و توكيل معالجة هذه البيانات الشخصية "الحساسة" ، ولديه تفويض كتابي رسمي ل mintHR.

المادة 10 - السرية

يتعهد كل طرف بالحفاظ على سرية جميع المعلومات التي يتلقاها من الطرف الآخر، وعلى وجه الخصوص عدم الكشف عن المعلومات السرية من الطرف الآخر إلى أي طرف ثالث، بخلاف الموظفين أو الوكلاء الذين يحتاجون إلى معرفتها؛ واستخدام المعلومات السرية للطرف الآخر فقط لغرض ممارسة حقوقه والوفاء بالتزاماته بموجب العقد.

تظل التزامات الأطراف فيما يتعلق بالمعلومات السرية سارية المفعول طوال مدة العقد وطالما بعد انتهاء مدته؛ أن تظل المعلومات المعنية سرية للطرف المفصح عنها. ويتعهد كل طرف بضمان احترام هذه الأحكام من قبل موظفيه، أو أطراف ثالثة قد تتدخل بأي صفة من الأطراف في إطار العقد.

المادة11 - الالتزامات

التزمات MintHR

كجزء من الأداء السليم للعقد بين MintHR وزبونها، تلتزم MintHR بهذه الالتزامات:

تقديم خدمات حديثة وبطلب عمل مثالي لعملائها.
منح امكانية الدخول والخدمات وفقا للشروط المنصوص عليها في العقد بين MintHR والزبون
طلب من الزبون أي معلومات مفيدة لتحقيق خدماته التي لم تكن بعد في حوزته
تنسيق النشاط مع مختلف متعاقديه
التحقق من توفر الخدمات بشكل مناسب، واخبار الزبون في أقرب وقت ممكن من أي صعوبات في تنفيذ الخدمات التي سوف تكون MintHR على علم بها.
اتخاذ التدابير المناسبة لتأمين المنصة
الحفاظ على سرية البيانات الشخصية ومعالجتها وفقا لتعليمات الزبون الموثقة فيما يتعلق باستخدامه لمنصة MintHR. إذا اعتبرت MintHR أن التعليمات الصادرة عن الزبون تشكل خرقا لحماية البيانات، فسوف تقوم بإبلاغ الزبون في أقرب وقت ممكن.
التأكد من أن موظفي MintHR الذين لديهم تفويض للقيام بذلك والذين وقعوا سابقا على سياسة خصوصية صارمة للغاية يمكنهم الدخول إلى بيانات مستخدمي منصة MintHR لغرض وحيد هو مساعدتهم في حالة الحاجة وبناء على طلب منهم فقط.
اتخاذ كافة التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية البيانات من أي إفصاح غير مصرح به، ومعالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني. في حالة حدوث خرق نادر جدا لبيانات الزبون، تتعهد MintHR رسميا بإخبار الزبون في أقرب وقت ممكن ووضع تدابير صارمة جدا لعلاجه.

التزامات الزبون

في مقابل التزامات MintHR، إليك التزامات الزبون فيما يتعلق باستخدامه ل MintHR:

يجب إعلام منصة MintHR كتابيا بأي تدقيق ومراقبة يقوم به الزبون على منصة MintHR وفقا لإشعار مدته عشرين (20) يوم عمل قبل تاريخ هذا التدقيق. ويجب أن يحدد هذا الإعلام اسم المدقق و شروط إجراء هذا التدقيق. ويجوز ل MintHR الاعتراض على هذا التدقيق في غضون عشرة (10) أيام من استلام هذا الإعلام. سوف تقدم MintHR في هذه الحالة اختيار ثلاث شركات تدقيق معترف بها ومستقلة يمكن للزبون استخدامها من أجل إجراء هذا التدقيق. ومع ذلك، يجب أن يكون عدد عمليات التدقيق أقل من مرة واحدة (1) لكل أربع وعشرين (24) شهرا. تحتفظ MintHR بحقها في فرض رسوم على الزبون مقابل جميع التكاليف التي تكبدتها MintHR نتيجة لمراجعة الحسابات الإضافية هذه.
تقديم وتوثيق التعليمات اللازمة لمعالجة البيانات الشخصية كتابيا لMintHR و حتى في حالة معالجة البيانات الحساسة.
استخدم خدمات وحلول MintHR فقط فيما يتعلق بنشاطها التجاري.
عدم الدخول بطريقة غير مصرح بها إلى الخدمات والحلول والشبكات المرتبطة بها.
تعيين جهة اتصال مميزة داخلية لشركة الزبون للتواصل مع فرق mintHR.
تعيين موظفين مؤهلين لضمان الأداء السليم للالتزامات الملقاة على عاتقهم من أجل حسن سير العقد.
توفير المعلومات المؤهلة والموثقة بشكل كاف لاستخدامها من قبل MintHR فيما يتعلق بخدماتها.
تحقق من دقة واكتمال وسلامة المحتويات قبل أي اتصال مع MintHR وتحديثها في الوقت الحقيقي. احترام المواعيد النهائية المتفق عليها لتقديم هذه المعلومات.
تأكد من أن الأفراد الذين لديهم حق الدخول إلى البيانات الشخصية من خلال الخدمات يمتثلون لقواعد الأمان التي وضعتها MintHR، والحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بهم بشكل صارم وتنبيه MintHR على الفور إلى فقدان أو سرقة بيانات الهوية هذه.
عدم إتاحة حلول mintHR لأطراف ثالثة غير مستخدميها.

عدم تنزيل محتوى يحتوي أو من المحتمل أن يحتوي على فيروسات أو برامج تدمر البيانات، أو محتوى غير قانوني أو يحتمل أن ينتهك النظام العام والأخلاق العامة.

فيفي حالة عدم الامتثال لالتزاماتها من قبل زبون أو مستخدميها؛ تحتفظ MintHR بالحق التام في تعليق الولوج إلى الخدمات تلقائيا دون إشعار مسبق وإنهاء العقد في إطار الشروط المفصلة في هذه الوثيقة دون أي تعويض. ويجب على الزبون أيضا أن يكون مستكملا في دفع استحقاقاته وقت إنهاء العقد.

المادة 12 - الإحالة، موجب الترخيص

يقر الزبون بأن العقد قد أبرم حسب الشخص. لا يجوز للزبون في أي وقت التنازل عن جميع أو جزء من الحقوق والالتزامات الناشئة عن العقد دون موافقة خطية مسبقة من MintHR، سواء في سياق إحالة جزئية أو كاملة، بموجب ترخيص وأي اتفاقية أخرى تنص على نقل هذه الحقوق والالتزامات.

يحق ل MintHR التنازل عن كل أو جزء من العقد، دون موافقة مسبقة من الزبون وبعد إخبار الزبون بذلك، إلى أي شركة تابعة أو طرف ثالث من اختياره، سواء في سياق إحالة جزئية أو كاملة، بموجب ترخيص وأي اتفاقية أخرى تنص على نقل هذه الحقوق والالتزامات.

المادة 13 - التحليلات

لغرض إنشاء تحاليل إحصائية وإجراء البحوث لأغراض التنمية، يجوز ل MintHR تجميع البيانات الإحصائية وغيرها من المعلومات المتعلقة بتنفيذ الخدمات وتشغيلها واستخدامها. ومن المرجح أيضا أن تعلن MintHR عن هذه التحليلات لأنها لن تتضمن أي محتوى أو أي بيانات شخصية ومعلومات سرية بأي شكل من الأشكال يمكن استخدامها لتحديد هوية الزبون أو موظفيه أو أي شخص آخر، وهو ما يقبله الزبون ويعترف به.

المادة 14 - القوة القاهرة

لا يتحمل الطرفان مسؤولية الفقدان، أو التلف، أو التأخير، أو عدم الأداء الجزئي الناتج بشكل مباشر أو غير مباشر عن حالة قاهرة. يقوم كل طرف بإخبار الطرف الآخر كتابيا في أقرب وقت ممكن في حالة حدوث حالة قوة قاهرة. وتعلق الآجال المحددة اللازمة للوفاء بالتزاماته دون تكبد أي مسؤولية مهما كانت. يسعى الطرفان، قدر الإمكان، إلى التخفيف من آثار القوة القاهرة. يتحمل كل طرف عبء جميع التكاليف التي يتحملها نتيجة لحدوث حدث القوة القاهرة. إذا حالت حالة قاهرة دون قيام أحد الطرفين بأداء التزام أساسي من العقد لمدة تزيد عن ثلاثين (30) يوما، جاز لكل طرف إنهاء العقد بموجب القانون بإشعار كتابي للطرف الآخر.

المادة 15 - استقلال الأطراف

كل طرف هو شخص معنوي مستقل قانونيا وماليا، يتصرف باسمه الخاص وتحت مسؤوليته وحدها.

المادة 16 - القانون المعمول به/ الكفاءة

في حال وجود أي نزاع بين MintHR وزبونها في إطار هذا العقد، يخضع ذلك للكفاءة الحصرية في محكمة الاختصاص في الدار البيضاء، المغرب.

1- يشهد الطرفان بأنهما قرأا هذه الشروط والأحكام العامة التي سترفق بالعقد والمرفقات (إذا لزم الأمر). في حالة وجود نزاع في إطار العقد المبرم بين MintHR وزبونها، يكون العقد المبرم بين الطرفين وكذلك هذه الشروط والأحكام العامة مناسبا.

الإصدار 01-2021