-

إشراك الموظفين

اشترك في رسائلنا الإخبارية

اشترك في رسائلنا الإخبارية للاطلاع على أحدث صيحات الموارد البشرية.

إشراك الموظفين

 

ما هو إشراك الموظفين؟

 

هناك العديد من الطرق لتعريف إشراك الموظفين، ولكن أحد أوضح التعريفات هو تعريف للمؤلف صاحب أكبر المبيعات، كيفين كروس “الالتزام العاطفي لدى الموظف تجاه المؤسسة وأهدافها”. بصفة عامة هي منح الشركة لموظفيها فرصة المشاركة في القرارات التي تؤثر على وظائفهم مباشرة. في يومنا هذا يرتكز نجاح المشاريع على تعاون جميع الموظفين العاملين في أقسام العمل المختلفة؛ إذ من الصعب على فرد واحد أن يمتلك جميع الخبرات والقدرات والمهارات اللازمة لتحقيق أهداف العمل وإنجاز جميع المهام، من هنا ظهر ما يُعرف بعملية إشراك الموظفين في العمل.

 

لماذا يعتبر إشراك الموظفين مهما؟

 

إشراك الموظفين عنصر أساسي في النجاح التنظيمي على المدى الطويل. عندما يتم اشراك الموظفون في عملهم، هذا بحد ذاته سيرفع معنوياتهم وبالتالي فمن المرجح أن يبذلوا قصارى جهدهم في العمل الذي يقومون به مما سيرفع انتاجيتهم وهذا سيؤدي إلى نتيجة عمل أفضل. كما يساهم إشراك الموظفين في تحسين الاحتفاظ (وخفض تكاليف التوظيف)، وثقافة تنظيمية أقوى، وقوة عاملة أكثر صحة مع انخفاض معدلات الغياب. وعلى الرغم من ذلك، يبدو أن إشراك الموظفين يشكل صراعا بالنسبة للعديد من الشركات.

 

كيفية قياس إشراك الموظفين؟

 

من الصعب تحديد إشراك الموظفين كميا لأن هناك العديد من الطرق المختلفة لتعريفه. ومع ذلك، هناك عدد من الطرق لتقييم إشراك الموظفين. وتشمل هذه الخطوات ما يلي:

  • استبانة إشراك الموظفين. قد يمنحك سؤال الموظفين بانتظام عن استكمال استبيانات "جس نبض" بسيطة وسريعة معرفة شعور موظفيك.
  • مقابلة الخروج من العمل. الموظفون الذين يغادرونك ليس لديهم ما يخسرونه في إخبارك بشعورهم تجاه عملهم وشركتك. وهناك مجموعة جيدة التخطيط ومتسقة من الأسئلة المستخدمة في مقابلات الخروج تعطيك الفرصة لفهم ما كان يمكن القيام به بشكل أفضل لتحسين اشراكهم.
  • صافي نقاط الترويج للموظف. هذا يخبرك كيف يحتمل أن يوصيك الموظفون كصاحب عمل للآخرين. من المرجح أن يوصي الموظفون ذوو المشاركة العالية بك كصاحب عمل.

عرض مؤشرات الأداء الرئيسية. يمكن أن تمنحك العديد من المقاييس مؤشرا على إشراك الموظفين. يمكن أن تشمل المؤشرات غياب المرض، وعدد المكالمات إلى بروتوكول المصادقة الموسعة الخاص بك، والإحالات للمبتدئين الجدد ومعدل الاحتفاظ. وقد تشمل المؤشرات الرئيسية حضور الاجتماعات الرئيسية، والمشاركة في المناسبات الاجتماعية.

 

كيف يمكن للمؤسسة تحسين إشراك الموظفين؟

 

يتضمن تحسين إشراك الموظفين تغيير الطريقة التي تدير بها موظفيك وتدريب المديرين على هذا التغيير. يجب أن تكون إشراك الموظفين مقصودة وأن تأتي من أعلى مستوى في مؤسستك.

 

ما هي التدابير التي يمكن اتخاذها لزيادة إشراك الموظفين؟

 

لزيادة إشراك الموظفين، فكر في مراجعة المجالات التالية:

  • الغرض: الموظفون الذين يشعرون بأنهم يعملون من أجل مصلحة أكبر هم أكثر إشراكا في المؤسسة.
  • دعم رفاهية الموظف: تظهر الشركات التي لديها برامج رفاهية ناجحة لموظفيها أنهم يهتمون حقا بعمالهم. وهذا له تأثير على إشراك الموظفين.
  • ضمان التواصل المنتظم والواضح: يكون الاشراك عندما يفهم الموظفون ما يحدث ويكون التواصل الجيد ضروريًا لذلك.
  • توفير التدريب والتطوير المناسبين: يريد الموظفون أكثر من راتب، فهم يريدون أيضًا التطور مهنيًا. من خلال إنشاء خطط تطوير مصممة خصيصًا لمساعدة موظفيك على تطوير حياتهم المهنية والارتقاء بها، ستزيد أيضًا من المشاركة.
  • الاعتراف والمكافأة: يستحق الموظفون المجتهدون أن يتم الاعتراف بهم. علاوة على ذلك، فإنهم يقدرون هذا التقدير. من موظف الأسبوع إلى دفعات المكافآت وأي شيء من هذا القبيل، يمكن أن يؤدي التقدير الضئيل دورا كبيرا في تعزيز مشاركة الموظفين..

اشترك في رسائلنا الإخبارية

اشترك في رسائلنا الإخبارية للاطلاع على أحدث صيحات الموارد البشرية.