مقابلة العمل السلوكية

مقابلة العمل السلوكية يتم من خلالها التعرف بصورة أوضح على المرشحين للوظيفة، وتهتم بشكل أكبر بمعرفة صفات المرشح الشخصية وطريقة تصرفه وتعامله مع فريق العمل، وغير ذلك من الإمكانات التي نتعرف عليها من خلال هذا المقال، الذي نسلط الضوء من خلاله على ما الذي يجب أن تشتمل عليه إجابات المرشح التي تتعلق بالأسئلة السلوكية التي يتم طرحها عليه.

[Sommaire]

ما هي مقابلة العمل السلوكية؟

تختلف مقابلة العمل السلوكية عن المقابلة التقليدية حيث أنه بدلاً من القيام بإعطاء آراء وتصورات حول تصرف المرء إزاء بعض المواقف، لابد من إعداد وصف يوضح هذه التصرفات بالتفصيل وذلك بالاستناد إلى ما حدث من مواقف مماثلة من الخبرات في الماضي، ويُمكن تعريف مصطلح المقابلة السلوكية على النحو التالي:

• هذا النوع من المقابلات هو عبارة عن أسلوب يقوم المدراء باستخدامه في إجراء المقابلات الوظيفية، وذلك لعمل تقييم لسلوك المرشح من خلال المواقف التي قد حدثت في الماضي، ويهدف المدراء من وراء استخدام هذا الأسلوب إلى تنبأ أداء المرشح في المستقبل.
• يُطلب في هذه المقابلة من المرشح لوظيفة ما إظهار الإمكانات التي يتمتع بها، وذلك من خلال تقديمه أمثلة محددة تتعلق بكيفية تعامله في المواقف المماثلة التي تعرض لها سابقاً.
• يتم توجيه أسئلة مفتوحة في هذه المقابلات والتي تتعلق بمواقف محددة اضطر المرشح لمواجهتها في الماضي.

الهدف من مقابلة العمل السلوكية

تهدف أسئلة المقابلة السلوكية إلى فهم شخصية المرشح للوظيفة والتعرف عليه بشكل أوضح ومعرفة كيف يفكر، وكيف يتعامل مع المعضلات التي قد يواجها في العالم الحقيقي للعمل، وإذا كان هدف من يقوم بإجراء المقابلة معرفة معلومات أكثر عنك، فإن هدف المرشح يجب أن يتمثل في إظهار نفسه في أفضل صورة ممكنة، لذا يجب أن تشتمل إجابته على التالي:

• وعي المرشح الذاتي ومعرفته لذاته وتحديد نقاط ضعفه وقوته.
• قدرة المرشح على النمو والتطوير والتطور ورغبته في ذلك.
• اعتماد المرشح على ذاته وإصراره على تحقيق أهدافه.
• مدى رغبة المرشح في مساعدة الآخرين وقدرته أيضاً على التواصل الجيد مع الفريق الذي يعمل معه.

فن المقابلة الشخصية

المقابلة الشخصية هي نقاش يتم إجرائه بين شخصين إحداهما الشخص الذي يتقدم للحصول على الوظيفة، والآخر الشخص الذي يدير المقابلة حيث أنه هو المسئول عن المقابلة وعملية التوظيف، والهدف من هذا النقاش هو تقييم المتقدم للوظيفة وأخذ بيانات ومعلومات عنه، وتوجد بعض الأساسيات التي يجب أن يقوم المرشح بالتركيز عليها قبل إجرائه للمقابلة الشخصية وهي:

أولاً: المعرفة الجيدة لجهة العمل

يجب التعرف على الجهة التي سوف يعمل بها المرشح ومعرفة ما قد يواجهه من صعوبات عند العمل بها، والاطلاع على الثقافة الخاصة بها والقيم التي تؤمن بها بالإضافة إلى البحث عن الشركات المنافسة لها.

ثانيًا: الدور الوظيفي

يجب أن يقرأ المرشح جيداً الوصف الوظيفي عند تقديمه لطلب الوظيفة، ولابد من أن يطابق المهارات الخاصة به والمؤهلات الحاصل عليها مع متطلبات الوظيفة الأساسية.

ثالثًا: جمع معلومات عامة عن المحاور

تحتوي الدعوة الخاصة بإجراء المقابلة في العادة على معلومات عن المحاور، وللحصول على معلومات عامة عن هذا المحاور يُمكن زيارة الموقع الإلكتروني للشركة والاطلاع على كافة ما يتعلق بالشركة والعاملين بها ومن بينهم المحاور الذي سيلتقي به.

رابعًا: أسئلة المقابلة

من الأساسيات التي تتعلق بالمقابلة الشخصية تحضير أسئلة من أجل طرحها على المحاور، والتفكير كذلك في كيفية الرد على الأسئلة الشائعة في المقابلة.

ألقينا نظرة متعمقة على مفهوم مقابلة العمل السلوكية والتي تهتم بالتعرف على مهارات الفرد وخبراته في الماضي لذا يُرجى عدم المبالغة في إظهار هذه المهارات والخبرات.