¿Qué es el onboarding?
El onboarding es el proceso de incorporación de un nuevo empleado a una organización. A veces se le llama socialización organizativa. La incorporación es algo más que rellenar el papeleo, decirle a un empleado dónde está su mesa y quién es su jefe: eso es la orientación del empleado. La incorporación supone una serie de actividades que pueden durar desde unas pocas semanas hasta un par de años y que ayudan a asentar a los empleados para que sean más productivos.
¿Por qué el onboarding es importante?
El onboarding desempeña un papel importante a la hora de integrar a los nuevos empleados en su organización. Más que enseñar a los empleados lo que implica su nueva función, el onboarding desempeña un papel esencial a la hora de comunicar la cultura de su empresa y establecer las normas y comportamientos que espera que los empleados respeten.
Se ha demostrado que una incorporación eficaz mejora la retención de los empleados. Sin embargo, según Gallup, solo el 12 % de los empleados cree que su organización hace un gran trabajo en la incorporación de nuevos empleados. De hecho, la SHRM (Sociedad para la Gerencia de Recursos Humano) descubrió que la rotación de los empleados puede llegar a ser del 50 % durante los primeros 18 meses de empleo, lo que demuestra la importancia de un buen onboarding.
¿Cuál es el objetivo de un buen onboarding?
Un buen onboarding ayudará a los nuevos empleados a instalarse en su nueva vida laboral con comodidad y confianza. El onboarding es importante por su capacidad de influir en la satisfacción laboral, aumentar la productividad y reducir la rotación. Increíblemente, una persona recién contratada puede tardar hasta dos años en alcanzar su plena productividad. Un buen onboarding ayudará a los empleados a alcanzar la máxima productividad lo antes posible.
Ejemplos de buenas prácticas de incorporación
He aquí algunas formas de aplicar un onboarding de alta calidad:
- Recuerde que la incorporación comienza antes del primer día del empleado. Manténgase en contacto con el nuevo empleado y entréguele un paquete de información o de bienvenida para que se sienta entusiasmado por unirse a usted y refuerce su decisión de unirse a su organización;
- Acompañe a su nuevo empleado por el equipo y la empresa en general durante sus primeros días. De este modo, podrán ver toda la empresa en funcionamiento. Lo más importante es que los demás miembros del equipo vean que son nuevos y puedan darles la bienvenida. Si su empleado trabaja a distancia, debe asegurarse de que sea presentado al equipo en sus canales de mensajería, seminarios web y reuniones de Zoom;
- Establezca un programa de formación completo para ayudarles a aprender todo lo que necesitan saber, desde el objetivo de su empresa hasta cómo reservar las vacaciones;
- Asegúrese de que su tecnología está a punto. Disponer de un escritorio o estación de trabajo totalmente configurado con toda la tecnología necesaria les permite empezar a trabajar en cuanto estén preparados.
¿Cómo implantar un proceso de onboarding en una empresa?
Para implantar un proceso de incorporación completo, primero hay que establecer lo que se quiere que los empleados consigan al final del período. Tendrá que establecer cuánto tiempo quiere que dure, quién quiere que dirija el proceso y cómo hará el seguimiento del mismo.
Muchos empleadores utilizan un proceso de incorporación autoguiado mediante el sistema de información de recursos humanos para ayudar a los nuevos empleados a marcar las tareas que deben completar para estar completamente incorporados. La incorporación puede integrarse en el plan de formación y desarrollo del empleado para que la transición de novato a veterano sea perfecta.