Relaciones laborales

¿Qué son las relaciones laborales entre los empleados?

La relación entre empleados es el concepto que se centra en la relación entre los empresarios y sus empleados y garantiza que esta relación se gestione de forma legal y ética. Las relaciones con los empleados solían denominarse relaciones industriales y se refieren a las relaciones individuales con los empleados, así como a los empleados como grupo (relaciones colectivas en el lugar de trabajo).

¿Qué hace un gestor de relaciones laborales?

Un gestor de relaciones con los empleados trabaja dentro de la función de RR. HH. A diferencia del director de RR. HH., su trabajo se centra en los empleados y no en la organización en su conjunto.

Su trabajo suele incluir:

• Consultar y aplicar políticas nuevas y existentes para los empleados y la organización.
• Investigar y explicar la legislación laboral a los directivos, supervisores y empleados.
• Asesorar y formar a los directivos y supervisores sobre cómo gestionar los conflictos dentro de la organización.
• Negociar nuevos contratos con empleados individuales, organizaciones de empleados o sindicatos.

¿Cómo debe manejar los problemas de relaciones con los empleados?

Los problemas de relaciones con los empleados pueden ser muy comunes, como demuestran estos ejemplos:

Absentismo

El mal control de las horas o los desacuerdos sobre si un empleado tenía autorizadas sus vacaciones pueden convertirse en un problema que afecte a la forma de trabajar de los equipos. Puede evitar que esto se convierta en un problema innecesario utilizando un sistema de gestión de recursos humanos para hacer un seguimiento de las ausencias. Esto permite a los empleados comunicar las bajas por enfermedad u otras formas de ausencia no planificada a distancia. Esto también puede servir como un registro de los patrones de absentismo que usted y los gerentes pertinentes pueden revisar si hay motivo de preocupación.

Seguridad en el trabajo

Los accidentes en el lugar de trabajo pueden dar lugar a futuros litigios, que son costosos y perjudiciales para una organización. Los responsables de las relaciones con los empleados pueden garantizar que todos los empleados reciban la formación adecuada y que los supervisores supervisen las prácticas seguras. Pueden asegurarse de que las políticas permiten pausas de descanso adecuadas, equipos apropiados y formación regular para prevenir accidentes y problemas de salud.

Gestión de conflictos

Los desacuerdos en el seno de los equipos o entre los directivos y sus subordinados directos pueden ser muy comunes y provocar una baja retención de los empleados, una mala salud y una cultura empresarial débil. Puede esforzarse por evitar que surjan conflictos mediante políticas claramente comunicadas que dejen claro lo que es o no es aceptable. La formación de los directivos en la gestión de conflictos puede ser un método poderoso para reducirlos. Los directivos pueden causar conflictos sin darse cuenta debido a la forma en que se comportan con sus equipos. Si se les hace conscientes de las posibles implicaciones de su comportamiento y se les enseña a resolver el conflicto en su fase más temprana, se logrará reducir el impacto del conflicto en la empresa en general.

Estableciendo políticas claras y comunicándolas sistemáticamente a los empleados

El departamento de RR. HH. puede ayudar a limitar el potencial de las relaciones difíciles entre los empleados. Estas pueden incluir un código de conducta, políticas de acoso e intimidación, políticas de privacidad, políticas de uso de Internet y políticas de permisos. Si se incluye esta información en un lugar claro y se garantiza que todos los empleados tengan acceso a estas políticas y a las consecuencias de no cumplirlas, es probable que se produzcan menos casos de comportamiento inaceptable. Puede almacenar estas políticas en un archivo centralizado, como un software de autoservicio para empleados o en el manual del empleado.