تنوع القوى العاملة: ما أهميته؟

اشترك في رسائلنا الإخبارية

تنوع القوى العاملة: ما أهميته؟

 

كم كان محقا ستيفن كوفي عندما قال: "القوة تكمن في الاختلافات، وليس في أوجه التشابه". نحن ندرك حقا قيمة تنوع القوى العاملة.  تثبت الدراسات الميزة التنافسية التي تحتفظ بها الشركات المتنوعة، لكن لماذا يجب أن يكون الأمر كذلك؟ ماذا عن مكان عمل شامل له تأثير كبير على الأداء المالي؟

 

[Sommaire]

 

ما المقصود بتنوع القوى العاملة؟

 

القوة العاملة المتنوعة هي تلك التي تتكون من مجموعة واسعة من الأفراد المتنوعين. قد يشمل ذلك:

  • التنوع العرقي
  • العمر
  • الجنس
  • الدين
  • القدرة البدنية

 

هل أصبحت القوى العاملة أكثر تنوعا؟

 

السؤال "هل أصبحت أماكن العمل أكثر تنوعا؟" هو سؤال يصعب الإجابة عليه. وذلك لأن التنوع في حد ذاته ليس قضية بقدر ما هو  قضية العوامل المتعلقة بالتنوع. يحتاج القادة إلى النظر في الفرص المتاحة لمجموعة متنوعة من الأفراد والطريقة التي يتم بها الترحيب بقوة عاملة أكثر تنوعا وتشجيعها.

فعلى سبيل المثال، يمكن للمؤسسة أن توظف 50/50 من النساء والرجال في قوتها العاملة. ومع ذلك، إذا تمت ترقية عدد قليل جدا من هؤلاء النساء وعملت معظمهن في أدوار منخفضة الأجر، فإن نسبة تنوع المؤسسة تعتبر قليلة جدا.

وتتحدث الإحصاءات عن نفسها:

ومع ذلك، ليست كلها أخبار سيئة، اذ أن هناك بعض الاتجاهات المشجعة التي تظهر تحولا بطيئا نحو بيئات عمل أكثر تنوعا وشمولا.

ولكن من أجل التحرك نحو مكان عمل أكثر شمولا يفيد جميع الأطراف المعنية، يجب على الشركات أن تفعل أكثر من مجرد وضع علامة على المربع المتعلق بالتنوع. اذ ينبغي أن تبدأ المزيد من المؤسسات في اعتناق التنوع والإدماج حقا والالتزام بتكافؤ الفرص.

 

لماذا يجب على الشركات تشجيع تنوع القوى العاملة؟

 

وجود فرق متنوعة هو عنصر مهم في ثقافة الشركة. وذلك لأن التنوع في مكان العمل قد ثبت أنه يفيد كل من الأشخاص الذين يعملون في تلك المؤسسة وكذلك المؤسسة نفسها. من خلال التوظيف من خلفيات مختلفة، تقوم المؤسسة بإنشاء فريق لديه مجموعة من الخبرات ووجهات النظر والأفكار. وهذا التنوع في الفكر والخبرة هو الذي يساهم في نجاح المؤسسة.

 

ما هي فوائد تنوع القوى العاملة؟

 

هناك مجموعة من الفوائد الملموسة لتنوع القوى العاملة. هنا أهم خمسة منها:

 

  1. تعزيز الابتكار والإبداع

هناك مقولة شهيرة إذا كنت تفعل دائمًا ما تفعله دائمًا، فستحصل دائمًا على ما تحصل عليه دائمًا'. هذا شيء ينطبق على الأشخاص الذين نتفاعل معهم بقدر ما ينطبق على العمليات والأساليب التي نتبناها. من خلال توظيف مجموعات أكثر تنوعا من الناس، تحفز المؤسسة التفكير الإبداعي وتغذي الأفكار المبتكرة. أظهرت الأبحاث أن الجمع بين وجهات النظر والنتائج يؤدي إلى المزيد من الأفكار الجديدة والمزيد من اللحظات الإبداعية.

 

  1. مشاركة أفضل للعملاء

تلعب فوائد مكان العمل المتنوع دورا هاما مع العملاء أيضًا. بغض النظر عن مدى مكانة المؤسسة، فمن المحتمل أن يكون لعملائها مزيج من الخصائص. توفر تنوع القوى العاملة للمؤسسات نظرة أفضل على قاعدة عملائها بفضل مجموعة وجهات النظر المختلفة المعنية. وهذا يمكن أن يساعد في تحسين المنتجات والخدمات، مما يعطي الشركة المزيد من المصداقية مع عملائها.

 

  1. تحسين الاحتفاظ بالموظفين

إن المؤسسات التي تركز على التنوع والشمول تخلق بيئات أكثر راحة والوصول إليها للجميع. وبالإضافة إلى تحسين معنويات الموظفين، يسهم ذلك أيضا في انخفاض معدل الدوران والاحتفاظ بالموظفين. من السهل فهم السبب؛ الموظفين الذين يشعرون بالتقدير والراحة في الشركات التي يعملون بها هم أكثر عرضة للبقاء في تلك المؤسسات. هذه ليست فكرة جيدة للموظفين فحسب، بل إنها أيضًا أخبار رائعة لهذه المؤسسة. بالإضافة إلى تقليل التكاليف المرتبطة بدوران الموظفين، من خلال إبقاء الموظفين الموهوبين على متنها، فمن المرجح أن تستفيد المؤسسة من مساهمتها في الأعمال التجارية وترى العوائد المالية المقابلة.

 

  1. مجموعة أوسع من المواهب

من خلال توظيف قوة عاملة أكثر تنوعا، يمكن للمؤسسة الاختيار من بين مجموعة أوسع من المرشحين. الشخص المناسب لدور ما يمكن أن يكون ذا توجه آخر غير الذي وظف لأجله، مما يعطيهم تجربة مختلفة بالإضافة إلى المهارات اللازمة للقيام بالمهمة المعنية.

ومن الجدير بالذكر أيضا أن الموظفين يبحثون بشكل متزايد عن شركات تعطي الأولوية لتنوع القوى العاملة. وقد قالت نسبة لا تصدق من جيل الألفية من النساء إن سياسة أرباب العمل بشأن الإدماج والتنوع مهمة بالنسبة لهن. من خلال دعم تنوع القوى العاملة بنشاط، ستبدأ المؤسسة قريبًا في جذب مجموعة واسعة من الموظفين الذين لديهم الكثير ليقدموه.

 

  1. صنع قرار أفضل

 وقد أظهرت الدراسات مرارا وتكرارا أن القوى العاملة المتنوعة تتخذ قرارات أفضل. بالإضافة إلى تجنب التفكير الجماعي والاستفادة من المزيد من الإبداع، يساعد التنوع على تقليل السلوك المحفوف بالمخاطر وتحسين حل النزاعات.

 

Diverse workforce

 

تنوع القوى العاملة، كيفية توظيفها؟

 

تحديد أهداف توظيف القوى العاملة المتنوعة

أفضل طريقة لتحقيق شيء ما هي جعله أولوية وتحديد أهداف لتحقيقه. إن وضع سياسات التنوع ومساءلة القادة عن مستوى التنوع والشمول في القوى العاملة يوضح موقف الشركة من التنوع والشمول. ويمكن أن تساعد بيانات مكان العمل في تحديد الثغرات مثل عدد الموظفين من مجموعة من الخلفيات العرقية أو من الأجيال الأصغر. وهذا بدوره يمكن أن يرشد قرار البدء في توظيف الموظفين من مجموعة من الخلفيات المتنوعة.

 

إنشاء ممارسات توظيف موحدة

يعني التحيز اللاواعي أن تقنيات التوظيف التقليدية يمكن أن تمنع المنظمات من تحقيق أهداف التنوع الخاصة بها. الذكاء الاصطناعي حليف قوي في الكفاح من أجل التنوع، ويمكن للمؤسسات الاستفادة القصوى من برامج التوظيف التي تعمل بطاقة الذكاء الاصطناعي لتعيين موظفين أكثر تنوعًا بفضل الطريقة التي يمكن استخدامها بموضوعية.

 

تعزيز التنوع باستخدام قنوات التوظيف الجديدة

الاستمرار في استخدام نفس قنوات التوظيف القديمة، لن يفعل أي شيء لجذب المزيد من الموظفين المتنوعين. إضافة قنوات توظيف جديدة هي خطوة إيجابية نحو شركة أكثر تنوعا بفضل الطريقة التي تساعد بها على جذب الموظفين من خلفيات مختلفة، ليس فقط من حيث الجنس والعرق، ولكن أيضا من حيث الخلفية الاجتماعية والاقتصادية.

 

توفير المزيد من المرونة

يتم رفض العديد من المرشحين المحتملين من قبل المؤسسات بسبب نقص المرونة. لذلك قد يحتاج الآباء وكبار السن الذين لديهم مسؤوليات عائلية وأولئك الذين تؤثر ظروفهم على قدراتهم البدنية إلى مزيد من المرونة. إذ أن نمط العمل الصارم أو الحاجة إلى السفر لمسافات طويلة في أيام محددة سيحد تلقائيًا من المتقدمين المحتملين. من خلال توفير قدر أكبر من المرونة والإشارة إلى المزايا العائلية والمناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة، يمكن للمؤسسة جذب موظفين من خلفيات أكثر تنوعًا وزيادة تنوعهم.

 

استخدام لغة محايدة عند التوظيف

يمكن للغة المستخدمة في وصف الوظائف أن تصد الموظفين عن التقدم عن غير قصد. على سبيل المثال، فإن السؤال عن "مدير موسيقى الروك" أو "فرد شديد التنافسية" يستخدم لغة موجهة للذكور مما يمنع النساء من التقديم. وبالمثل، فإن مفردات مثل "داعمة" و "متفهم" أكثر أنثوية وستصد الرجال بعيدا عن التقدم للأدوار. سيضمن اختيار لغة محايدة واختيار الضمائر بعناية مراعاة الأدوار من قبل جميع الأجناس وسيساعد على تحسين فرص الشركة في تحسين التوازن بين الجنسين.

 

التوظيف حسب القدرة قبل الخبرة

وكثيرا ما تفتقر الأدوار العليا إلى التنوع بسبب افتقار فرص سباقة متاحة للأقليات. الأقليات العرقية والنساء والأشخاص ذوو الإعاقة ... غالبًا ما يفوتون الفرص لتطوير تجربتهم بسبب التمييز في التعليم والأدوار السابقة. وهذا يديم الوضع بحيث لا يستطيع الباحثون عن عمل من الأقليات تأمين أدوار جديدة لأنهم لم يتمكنوا من إثبات قدرتهم. إن استخدام عملية التوظيف التي تركز على القدرة قبل المؤهلات والخبرات يوفر لأصحاب العمل فرصة لتحسين تنوع القوى العاملة لديهم مع أفراد غير ممثلين تمثيلا جيدا ولكنهم موهوبون.

 

وضع المرشحين الداخليين في مناصب عليا

انطلاقًا من النقطة السابقة، يمكن للمؤسسات تعزيز التطوير المهني لمجموعة الأقليات من خلال إنشاء برنامج تدريب وتوجيه قوي. لا يؤدي هذا إلى تعزيز مشاركة الموظفين وتعزيز سمعة الشركة فحسب، بل إنه ضروري أيضًا لتطوير المواهب الداخلية وتحسين تمثيل الأقليات في المناصب القيادية.

 

جعل تنوع القوى العاملة في صالح الجميع

تنويع القوى العاملة هو أهم شيء يمكن القيام به. مع تغير توقعات الموظفين والعملاء، بدأنا نرى أن التنوع أصبح أمرًا غير قابل للتفاوض بالنسبة لأفضل المواهب. لا يرغب الموظفون في الشعور بالراحة في العمل في بيئات تلقى فيها زملاء العمل تقديرا ومعاملة جيدة فحسب، بل إنهم يرون من الضروري أن تتصرف المؤسسات بمسؤولية لضمان النجاح والاستدامة على المدى الطويل.

 

اشترك في رسائلنا الإخبارية

اشترك في رسائلنا الإخبارية للاطلاع على أحدث صيحات الموارد البشرية.

هل تسعى لرفع مستوى التنوع الثقافي بشركتك؟

MintHR تقدم لك أفضل الحلول لنجاح مؤسستك

احجز نسختك التجريبية