خدمات الاستعلام التابعة لوزارة الموارد البشرية والتوطين في الإمارات

اتجهت الكثير من حكومات العالم اليوم إلى تقديم جزء واسع من خدماتها بصورة إلكترونية ومن ذلك ما توجهت له حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة والتي حرصت على توفير شبكة من الخدمات الرقمية تتبع مختلف الوزارات ساهمت بصورة كبيرة في التسهيل على المواطنين والمقيمين. هذا المقال مخصص للحديث عن خدمات الاستعلام التابعة لوزارة الموارد البشرية والتوطين في الإمارات والتي يقدم العديد منها بصورة رقمية حيث سنتحدث عن أهم هذه الخدمات وكيفية الاستفادة منها.

[Sommaire]

وزارة الموارد البشرية والتوطين الامارات

وزارة الموارد البشرية والتوطين واحدة من أهم الوزارات في دولة الإمارات إذ تعنى كوادر هذه الوزارة بتنظيم عملية استقطاب القوى العاملة والموارد البشرية من خارج الدولة وتنظيم شؤون التوطين وما يميز الخدمات التي تقدمها الوزارة هو سرعة انجازها وسهولة اجراءها خاصة وأن الكثير منها يمكن أن يجرى بشكل إلكتروني.

خدمات أصحاب المشاريع والعمل

أو حزمة من خدمات الاستعلام التابعة لوزارة الموارد البشرية والتوطين في الإمارات تختص بأصحاب العمل والمشاريع حيث تهدف هذه الخدمات بالدرجة الأولى إلى التسهيل على أصحاب العمل وتمهيد الطريق أمامهم حتى يستهلوا مشروعاتهم بسهولة ويسر ودون استهلاك الكثير من الوقت والجهد. من أهم هذه الخدمات ما يلي:

• إصدار سجل المنشأة وتحديث هذا السجل وإصدار ترخيص جديد ووكالات التوظيف المؤقتة.
• إصدار بطاقات العلاقات الحكومية والتوقيع الالكتروني.
• إصدار تصاريح العمل بكافة أنواعها المؤقتة والمهمة والتي تجرى لغاية التدريب.
• إصدار عقد العمل وتجديده وتعديله.
• إلغاء تصريح أو عقد العمل أو كلاهما.
• تقديم المقترحات والملاحظات والاستفسارات.
• تقديم الشكاوى وإصدار القيود.

خدمات العمال

بعد أن تحدثنا عن خدمات الاستعلام الخاصة بأصحاب المشاريع سنتحدث الآن بصورة مفصلة عن الخدمات التي تقدم للعمال وهي كما يلي:

• طلب قيد الانقطاع عن العمل وطلب الغاء شكوى الانقطاع عن العمل التي تم تقديمها مسبقا.
• تقديم طلب لاسترجاع الضمان البنكي الخاص بوكالات التوظيف.
• تقديم الشكاوى والملاحظات والاستفسارات والمقترحات.
• تقديم طلب تظلم وتسجيل الشكاوى العمالية الفردية والجماعية.
• تقديم شكاوى الرواتب وشكاوى المناطق الحرة.

رقم خدمات الاستعلام وزارة الموارد البشرية والتوطين

يمكنك التواصل في أي وقت مع وزارة الموارد البشرية والتوطين من خلال الخط الساخن حيث يتم استقبال المكالمات على مدار الساعة عبر الاتصال بالرقم 590000 600 . في حال أردت أن تتواصل مع فرع تابع للوزارة قم بالدخول إلى موقعها الرسمي والذي يعرض لك بصورة مفصلة خارطة كافة الفروع التابعة لها وأرقام كل فرع ويمكنك أن تتواصل معه على مدار الساعة.

الاستفسار عن معاملات وزارة الموارد البشرية والتوطين

من خلال الموقع الالكتروني الخاص بوزارة الموارد البشرية والتوطين يمكنك أن تستعلم عن أي معاملة خاصة بك عبر هاتفك وباتباع ما يلي من خطوات:

• 
  
  الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتوطين والمتواجد على شبكة الإنترنت.
• من واجهة الموقع الرئيسية الضغط على زر خدمات الاستعلام.
• بعد أن تضغط على هذه النافذة ستظهر أمامك قائمة مفصلة بكافة الخدمات الإلكترونية التي توفرها الوزارة اختر منها الخدمة التي تريد أن تستعلم عن معاملتها.
• قم بإدخال رقم المعاملة وستظهر لك كافة التفصيلات المتعلقة بها.

تطبيق وزارة الموارد البشرية والتوطين

للتسهيل على المواطنين والمقيمين وكون استخدام التطبيقات الذكية أكثر سهولة وسرعة من المواقع الإلكترونية بوجهة نظر الكثيرين وفرت وزارة الموارد البشرية والتوطين في دولة الإمارات تطبيقا إلكترونيا يمكنك من خلاله أن تستفيد من كافة الخدمات التي تقدمها الوزارة عبر موقعها الإلكتروني الأصلي ويمكنك أن تقوم بتحميل هذا التطبيق من متجر التطبيقات لهواتف أبل وجوجل بلاي لهواتف الاندرويد. استخدام التطبيق سهل وسريع فكل ما عليك فعله هو أن تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاءه إذا كانت هذه المرة الأولى التي تستخدم بها التطبيق.

كيفية إرسال بريد إلكتروني إلى وزارة الموارد البشرية والتوطين

إذا ما فضلا التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتوطين عبر البريد الالكتروني على جميع طرق التواصل الأخرى فيمكنك عند إذ أن تقوم بإرسال ايميل باتباع ما يلي من خطوات:

• قم أولا بالدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتوطين ومن ثم اضغط على صفحة اتصل بنا.
• من هذه الصفحة سيظهر أمامك نموذج إرسال بريد الكتروني عليك أن تقوم بملئه لإرسال رسالتك.
• أولاً قم باختيار القطاع الخاص بك عبر القائمة المنسدلة.
• قم بكتابة عنوان بريدك الإلكتروني ثم قم بكتابة سامك باللغة العربية أو الإنجليزية وأخيرا قم بإدخال رقم الهاتف الخاص بك.
• بعد إدخال هذه البيانات سيطلب منك أن تقوم باختيار تصنيف لبريدك اختر التصنيف الملائم من القائمة أمامك.
• الآن نأتي إلى خطوة كتابة محتوى البريد قم أولا بكتابة عنوان يعكس الموضوع ثم قم بكتابة كافة التفاصيل في الخانة المخصصة.
• قم بإجراء اختبار التحقق وأكد على إرسال رسالتك.

رابط خدمات الاستعلام وزارة الموارد البشرية والتوطين

إذا ما كنت تريد أن تستخدم أي من خدمات الاستعلام الخاصة بوزارة الموارد البشرية والتوطين يمكنك أن تتوجه مباشرة إلى رابط خدمات الاستعلام ويمكنك الوصول إليه بالضغط على هذا الرابط. سيأخذك الرابط بصورة مباشرة إلى موقع الوزارة ويمكنك من خلاله أن تستخدم كافة خدمات الاستعلام بصورة مجانية إضافة إلى عدة خدمات أخرى وبيانات ومعلومات قيمة.

إصدار تصريح عمل جديد إلكترونيا الإمارات

تصريح العمل وثيقة أساسية لا بد وأن تتواجد مع كل شخص يعمل في أي مؤسسة إماراتية حكومية كانت أم خاصة ووزارة الموارد البشرية والتوطين هي التي تعنى بمنح هذه التصاريح وإصدارها بشكل رسمي ويمكنك أن تتقدم بطلب للحصول على تصريح عمل جديد إلكترونيا عبر موقع الوزارة أو تطبيقها الإلكتروني. جدير بالذكر أن صلاحية تصريح العمل تمتد عامين فقط لذلك لا بد من تجديدها حتى لو لم يغير العامل مكان عمله.

كيفية تقديم شكوى جماعية الإمارات

كثيراً ما تتعرض مجموعة من العمال إلى اساءة المعاملة من قبل مرؤوسيهم ويتراوح هذا من هضم حقوقهم المادية أو الإخلال بأي بند اتفق عليها مسبقا في عقد العمل أو تعريضهم لإهانات أدبية ومعنوية. أيا كان شكل الشكوى يمكن التقدم بشكوى جماعية لدى وزارة الموارد البشرية والتوطين إلكترونيا باتباع ما يلي من خطوات:

• الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتوطين على شبكة الإنترنت.
• من الصفحة الرئيسية الضغط على زر خدمات العمال.
• من قائمة الخدمات الضغط على زر تقديم شكوى جماعية.
• ملئ المعلومات التي تتعلق بالشكوى كأسماء وبيانات المشتكين وطبيعة الشكوى واختيار تصنيف يلائم طبيعة الشكوى وما إلى ذلك.
• تأكيد الطلب وإرساله.

بعد التقدم بشكوى جماعية تتحقق كوادر الوزارة من مدى صحة ما ورد في الشكوى وفي حال ثبوته تقوم بتصويب الأوضاع بحسب ما تراه مناسباً. جدير بالذكر أيضاً أن نفس هذه الخطوات يمكن أن تتبع أيضاً باستخدام التطبيق الالكتروني التابع لوزارة الموارد البشرية والتوطين.