خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية في السعودية

بيئة العمل هي بيئة تشهد العديد من التغيرات والتحديات والمواقف التي قد تؤدي إلى نزاعات وخلافات بين العامل وصاحب العمل تحتاج إلى تدخل جهة ثالثة محايدة للفصل بين الطرفين وكون العديد من الشكاوى بين أصحاب العمل والعمال تذهب إلى المحاكم وتستهلك بذلك وقت وجهد من الطرفين مع أن حلها كان يمكن أن يكون أقل كلفة وأكثر سهولة خصصنا هذا المقال حتى نتحدث عن خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية في السعودية وهي خدمة رائدة ومستحدثة لاقت اهتماماً واسعاً مؤخراً وأثبتت كفاءتها وقدرتها على حل العديد من المشكلات والفض في الكثير من النزاعات.

[Sommaire]

ما هي خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية في السعودية؟

خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية هي خدمة تهدف إلى تقريب وجهات النظر وحل المشكلات بين صاحب العمل والعامل قبل رفع الدعوى بينهما إلى المحكمة المختصة والغاية الأساسية من هذه الخدمة هي الحفاظ على بيئة العمل كبيئة صحية وتقليل عدد الشكاوى التي تصل إلى المحاكم فيما يمكن حلها عن طريق فتح باب الحوار بين الطرفين ووجود طرف ثالث مصلح يهدف إلى الوصول إلى تسوية مرضية للطرفين. خدمة التسوية الودية كما يشير اسمها تهدف إلى إيجاد حل ودي أي حل يقبل به الطرفين ولا تلزم المحكمة اياهما بتنفيذ قرار خوفاً من عقوبة وهذه الخدمة مقدمة بصورة أساسية من مكتب العمل السعودي والذي يشرف عليه بصورة مباشرة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

كيفية رفع طلب الاستفادة من خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية إلكترونيا

يوفر مكتب العمل السعودي وعن طريق موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة رفع طلب استفادة من التسوية الودية للخلافات العمالية بصورة إلكترونية وذلك للتسهيل على الطرف الذي يريد الاستفادة من هذه الخدمة وأيضا لتوفير الوقت والجهد وتشجيع الطرفين على الاحتكام بهذه الطريقة ويمكن أن تستفيد من الخدمة إلكترونيا باتباع ما يلي من خطوات:

• أولا سيتوجب عليك زيارة موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية والمتواجد على شبكة الانترنت.
• ‏قم بتسجيل الدخول في الموقع أو بإنشاء حساب في حال كانت هذه المرة الأولى التي تدخل فيها إلى الموقع وتستخدم ما يقدمه من خدمات.
• ‏قم بالضغط بعد ذلك على زر بوابة الخدمات الإلكترونية وسيقوم موقع الوزارة بنقلك إلى بوابة إلكترونية متكاملة وتحتوي على جميع الخدمات الرقمية التي توفرها الوزارة لمراجعيها.
• ‏الان سيطلب منك الموقع أن تختار بين بوابة الأفراد وبوابة المؤسسات اختر منهما ما يلائمك ففي حال كنت تريد أن تحتكم كفرد اضغط على بوابة الأفراد وفي حال أردت الاحتكام باسم مؤسسة فاضغط على بوابة المؤسسات.
• ‏ستظهر لك أخيراً قائمة الخدمات الرقمية اختر منها خدمة التسوية الودية.
• ‏الان سيطلب منك الموقع أن تدخل جميع المعلومات التي ستلزم للقيام بالدعوى ويشمل ذلك بيانات المدعي أي بياناتك وبيانات المتهم أي بيانات الشخص المدعى عليه وبيانات العمل الذي يجمعكما وأخيرا مكتب تسوية الدعوى الذي تريد منه أن ينظر بهذه الدعوى.
• ‏بعد إدخال البيانات قم بتحديد موضوع الدعوى خاصتك وحاول أن تختره بعناية وبحيث يكون موضوع الدعوى يعبر بصورة أساسية عن صلب النزاع بينك وبين الطرف الآخر.
• ‏الان قم بإدخال كافة الوثائق والمستندات التي قد تلزم للبت في الدعوى أو التي تثبت ادعاءاتك فيها.
• ‏أخيرا اضغط على زر موافقة ثم اضغط على زر إرسال.

ستنظر الجهات المختصة بعد رفع الطلب في محتواه وإذا ما تم قبول دعوتك ستصلك رسالة تحتوي على موعد الجلسة الأولى من جلسات الدعوى ومكانها.

كم وقت التسوية الودية في السعودية؟

يتم منح الطرفين فرصة تقدر بإحدى وعشرين يوماً من تاريخ جلسة التسوية الودية الأولى حتى يتوصلوا إلى اتفاق فيما بينهم وفي حال لم يتوصلوا إلى اتفاق يعلم به القاضي سيتم رفع الدعوى إلى المحكمة المختصة ومن ثم سيحكم القاضي بين الطرفين في موضوع الدعوى وسيلزم الطرفين بالقرار الذي يراه مناسباً. من المهم استغلال هذه الفترة المحددة للوصول إلى تسوية ودية فبعد رفع الدعوى إلى المحكمة المختصة لن يتم إعادتها إلى مرحلة التسوية الودية وسيصيح البت فيها عائد تماماً إلى القضاء.

من يقوم بالتسوية الودية للخلافات العمالية؟

التسوية الودية للخلافات العمالية تتم من خلال طرف ثالث لا يتبع بأي صورة من الصور إلى أي من طرفي الدعوة أي المدعي أو المدعى عليه ويجب أن يكون مرخص من قبل وزارة العمل والا يكون قد حوكم من قبل بأي جريمة تخل بالنزاهة أو الشرف.

أنواع النزاعات العمالية

تتعامل خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية مع جميع أنواع النزاعات العمالية وأيا كانت هوية طرفيها ومن أبرز الدعاوى التي تتعامل معها ما يلي:

• دعاوى الإخلال بشروط عقد العمل أو دعاوي عدم منح العامل الأجر المتفق عليه في العقد.
• ‏دعاوى العقوبات التأديبية التي يصدرها صاحب العمل في حق العامل.
• ‏البت في دعاوى الفصل من العمل وفسخ عقد العمل قبل انتهاء مدته المحددة.
• ‏دعاوى إخلال أحد الأطراف باللوائح الصادرة عن نظام العمل وما ينبثق عنه من لوائح تنفيذية.

المستندات والوثائق اللازمة

كما أسلفنا الحديث أهم خطوة عند تقديم طلب الاستفادة من خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية هي أن تقوم برفع المستندات والوثائق اللازمة للدعوى وأهم هذه المستندات هو صورة واضحة ورسمية عن العقد المبرم بين الطرفين وبدون وجود عقد العمل لن ينظر في الدعوى ولن يتم قبولها من الأساس. باقي الوثائق والمستندات المطلوبة تختلف باختلاف نوع وموضوع الدعوى وقد يطلب منك أن تقوم بتزويد القاضي بالمزيد من الوثائق فيما بعد وبحسب ما تقتضي الحاجة.

رابط التسوية الودية للخلافات العمالية

عملية التقديم بطلب لتسوية الخلاف بين صاحب العمل والعامل وديا تتم كما تحدثنا بصورة إلكترونية أما عن رابط التسوية الودية للخلافات العمالية فيمكنك الوصول إليه بالدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وبدورها يمكن أن تصل إلى موقع هذه الوزارة بالضغط على هذا الرابط. سيأخذك الرابط إلى الصفحة الرئيسية في موقع الوزارة ومنها يجب أن تتبع الخطوات التي سبق وذكرناها بالترتيب حتى ترفع طلبك بالطريقة الصحيحة.

هل يمكن رفع دعوى عمالية بدون تسوية ودية؟

يتساءل العديدون ما إذا كان رفع الدعاوى إلى المحاكم العمالية بصورة مباشرة دون اللجوء أولا إلى التسوية الودية ممكنا وهو كذلك إذ أن التسوية الودية اختيارية تماماً ويمكنك أن تتجاوزها وتتوجه إلى المحكمة بصورة مباشرة إذا ما تيقنت أن فترة التسوية لن تزيد عن أن تضيع وقتك ولن تصل بها مع الطرف الآخر إلى عقاد نافع. مع هذا يفضل الاحتكام إلى التسوية الودية أولا فمها شعرت أن أسباب النزاع معقدة ولا تتجه إلى الصلح والتوافق يمكن أن يظهر ما يمهد إلى الحل الودي في أي وقت ويمكن أيضاً أن تستفيد من قاضي الصلح الودي وأن يجد حل يرضيك ويرضى به الطرف المدعى عليه ولا تدخل بينكما المحاكم عند الاحتكام له.