5 مشكلات تعرقل الاتصال بين اعضاء فريق العمل

 

مشكلات تعرقل الاتصال بين اعضاء فريق العمل يعتبر العمل في فريق من القرارات الناجحة التي تساهم في تقدم المؤسسات ولكن في حالة استخدامه بالشكل الصحيح وتجنب الوقوع في المشكلات التي تقلل من فرص نجاحه، وأبرزها ضعف الاتصال؛ لذلك خصصنا هذه المقالة للتحدث عن أبرز 5 مشكلات تعرقل الاتصال بين اعضاء فريق العمل، فتابع معنا لتتعرف عليها وعلى كيفية حلها.

 

[Sommaire]

 

5 مشكلات تعرقل الاتصال بين اعضاء فريق العمل

 

من المعروف أن العمل الجماعي يتطلب بعض الجهد كي يصبح ناجحًا ويتحقق الهدف منه، ومن أبرز ما يعيق نجاح العمل الجماعي هو عدم الاتصال بين أفراد الفريق، فما سبب فشل الاتصال؟

في النقاط التالية نوضح لك أبرز المشكلات التي تتسبب في عرقلة الاتصال بين أعضاء الفريق الواحد لتتفادى الوقع فيها:

 

البدء في العمل الجماعي دون توعية كاملة للأعضاء

 

عدم قدرة الإدارة على إيصال الفكرة من العمل الجماعي بالشكل الصحيح، سواء كان هذا ناتجًا عن ضعف مهارة التواصل مع الآخرين لديه أو فشله في وضع خطة سليمة لهذه المرحلة.

حيث أنه قبل البدء في تكوين فريق العمل الجماعي، يقوم المسؤول بتوعيتهم نحو الأهداف من هذا، وما هي الرسالة التي يريد إيصالها إليهم.

فإذا فشل في هذا سيواجه مشكلة في اتصال أعضاء الفريق ببعضهم وترابطهم فكريًا؛ لذلك يجب اختيار الشخص المناسب للتحدث مع أعضاء الفريق.

 

غموض الفكرة الرئيسية والهدف من العمل الجماعي

 

وهذه المشكلة تعني أن هناك خلل ما في الرسالة نفسها، كغموض الأهداف الحقيقية من هذا العمل الجماعي، أو التشويش على الفكرة الرئيسية بفكرة أخرى فرعية وغير هامة.

 

عدم توفير الوسائل اللازمة لفريق العمل

 

فالعمل الجماعي يتطلب اختيار وسائل للتواصل بين أعضاء الفريق الواحد، ولا بد أن تكون هذه الوسائل متعددة حتى يكون هناك أكثر من بديل أمام كل عضو.

فإذا تم انتقاء وسيلة تواصل غير مناسبة، سينتج عنها ضعف الاتصال بين الأعضاء وبالتالي ظهور مشكلات أخرى مترتبة على ذلك.

 

اختيار أشخاص غير مؤهلين للعمل الجماعي

 

يعتبر اختيار أعضاء الفريق أمر هام للغاية، فهناك الكثير من الأشخاص ليس لديهم مهارة العمل في فريق، وهذا يعني أن أدائهم سيتأثر وكفائتهم كذلك.

لذلك يجب عليك إما اختيار الأشخاص القادرين على العمل في فريق، أو تدريبهم بشكل مسبق على العمل الجماعي للحصول على أفضل نتيجة.

 

إهمال المتابعة والتغذية الراجعة

 

والمتابعة هنا نقصد بها التغذية الراجعة التي تتطلب متابعة العملية أولًا بأول عن طريق وسائل عديدة، منها الاستبيانات واستطلاع الرأي حول العمل الجماعي ودرجة التواصل بين الفريق.

 

من مهارات مفاتيح الاتصال الفعال السبعة؟

 

بعد أن تكلمنا عن أبرز المعوقات التي تتسبب في ضعف الاتصال بين أعضاء الفريق الواحد في العمل، نذكر لك الآن أهم الطرق التي تعزز مهارة التواصل لديك:

 

• لا بد أن تكون مستمعًا جيدًا للآخرين حتى تقدر على فهم ما يفكرون فيه، وبالتالي القدرة على التواصل معهم بسهولة ونجاح.
• الحرص على استشارة الآخرين ومعرفة آرائهم في الأمور التي تخص العمل الجماعي، فالتفكير منفردًا لن يكون مناسبًا للعمل في فريق.
• لا بد أن يكون لديك ثقة بنفسك كبيرة، فالغالبية ممن لا يقدرون على التواصل مع الآخرين يكون بسبب شعورهم بفقدان الثقة في ذاتهم.
• إظهار الاحترام والتقدير للآخرين، حيث يساهم هذا في احترامهم لك أيضًا وبالتالي القدرة على التواصل سويًا.
• عدم الغموض لطالما أن الأمر لا يتعلق بك وحدك، فالعمل في فريق جماعي يتطلب الوضوح والشفافية من أجل القدرة على تبادل الأفكار والتواصل الفعال.

 

ما هو مفهوم الاتصال الفعال؟

 

على الرغم من أن الاتصال بين أعضاء الفريق الواحد قد يتحقق، إلا أنه قد يكون فعالًا بنسبة كبيرة أو له نتيجة إيجابية؛ لذلك لا بد أن تعرف ما هو الاتصال الفعال وكيفية تحقيقه.

الاتصال الفعال هو الاتصال الذي يتحقق بعده النتائج والأهداف المرجوة عن طريق استغلال جميع أدوات وطرق التواصل المتاحة في الفريق.

كما يعتبر الاتصال فعالًا عند الشعور بالاندماج بين أعضاء الفريق الواحد وتقارب أفكارهم، والقدرة على التناقش فيما يخص العمل بشكل إيجابي وبناء.

أما عن كيفية تحقيق هذا الاتصال الفعال، فهناك الكثير من الوسائل والطرق التي تساعد في ذلك، مثل خلق بيئة مناسبة للعمل في هدوء وانسجام دون التفرقة بين أعضاء الفريق الواحد في المعاملة.

فعندما يشعرون بالاحترام لهم جميعًا لن يكون هناك نزاعات أو شعور بالحقد فيما بينهم، وبالتالي الإبداع في أداء العمل وابتكار أفكار جديدة توصل إلى الهدف المطلوب.

وبشكل عام، يمكننا القول بأن بيئة العمل هي العامل المؤثر الأول على نجاح الاتصال بين أعضاء الفريق أو عدم نجاحه؛ لذلك احرص على توفير البيئة المحيطة المناسبة والجو الهادئ المشجع على الإبداع.

 

مشاكل العمل الجماعي وحلها

 

هناك العديد من المشكلات الشائعة في العمل الجماعي والتي تتسبب في الابتعاد عن الأهداف الرئيسية من هذا العمل والوقوع في أخطاء قد يترتب عليها مشكلات أكبر تخص المؤسسة.

ولهذا من الضروري معرفة أبرز تلك المشكلات، وكيفية التعامل معها والسيطرة عليها:

 

عدم الثقة

 

تعتبر الثقة بين أعضاء الفريق الواحد أمر هام للغاية حتى يصبح التواصل بينهم وتبادل الآراء أسهل، وبالتالي تحقيق نتائج أفضل.

أما في حالة انعدام تلك الثقة بينهم، سيكون التواصل أمر في غاية الصعوبة، وينتج عن هذا الابتعاد عن الأهداف أو تحقيقها ببطء شديد.

ولحل تلك المشكلة لا بد من وجود إدارة محنكة وناجحة؛ حتى تقدر على زرع الثقة بين أعضاء الفريق وتحفيزهم بشكل مستمر.

 

العدد

 

يعتبر عدد الأعضاء في الفريق الواحد أمر نسبي يعتمد على حجم المسؤوليات المطلوبة والأهداف الموضوعة، فإذا كان الفريق كبير للغاية بشكل يفوق المهام، ستظهر مشكلات عديدة بين الأعضاء.

ولحل تلك المشكلة يجب دراسة الأمر جيدًا قبل تكديس العديد من الأفراد في الفريق دون الحاجة لهذا.

 

إهمال الاجتماعات

 

تساهم الجلسات الاجتماعية في وضع النقاط الهامة والرئيسية وترتيب الأفكار وتوزيع المهام بشكل ناجح، بالإضافة إلى التعرف على آخر التطورات في العمل وما هي العقبات التي تواجههم.

لذلك ينتج عن إهمال تلك الاجتماعات العديد من المشكلات أبرزها العشوائية في العمل، وعدم السيطرة على العقبات في بدايتها قبل أن تتفاقم.

ولحل تلك المشكلات يجب وضع مواعيد للاجتماعات بشكل مناسب، بحيث لا تكون الاجتماعات كثيرة بدون سبب أو منعدمة.

 

كيف تواجه صعوبات العمل؟

 

من الطبيعي أن يواجه كل شخص بعض الصعوبات في عمله أيًا كان شكلها أو مضمونها، ولكن الأهم هو كيفية التعامل مع تلك المشكلات بالشكل الصحيح؛ لذلك عليك قراءة النصائح التالية:

 

• لا بد أن تقوم بحصر الصعوبات التي تشعر بها في العمل، والتعامل معها بشكل إيجابي.
• لا بد أن تحدد المهام التي يجب عليك أدائها في العمل، وتقوم بالتركيز على القيام بها بأفضل شكل.
• لا تضع على عاتقك ما يفوق قدرتك، فالإبداع والنجاح يبدأ من الاعتراف بالإمكانيات الشخصية.
• خلق صداقات وعلاقات وطيدة مع أصدقاء العمل، حيث يساهم هذا في تخفيف الصعوبات بشكل كبير.
• لا بد أن تعرف أن الاعتراف بالخطأ أول ما يقلل من الصعوبات والضغوط النفسية؛ لذا تعلم هذه المهارة واحرص على تطبيقها باستمرار.

 

وبهذا نكون قد انتهينا من مقالتنا التي كانت بعنوان 5 مشكلات تعرقل الاتصال بين اعضاء فريق العمل، وقد وضحنا لك فيها كل ما يخص هذا الموضوع، ونتمنى لك قراءة ممتعة.