إدارة العلاقة بين الشركة وموظفيها مهمة ليست بالسهلة بل تحتاج إلى تخطيط وتنظيم وإدارة شاملة لكافة جوانب العلاقة، وهذا ما يقوم المسئول التنفيذي الذي يُطلق عليه مدير عام الشركة بتنفيذه والتأكد من إدارته بشكل يتوافق مع سياسات الشركة ونظامها الإداري، فالمدير العام يُعد بمثابة حلقة الوصل بين كلا من المؤسسة أو الشركة والموظفين الذين يعملون بها بالإضافة إلى إدارة أعمال المؤسسة الأخرى.

يقع على المدير العام للشركة عبء تحمل المسؤولية العامة المتعلقة بالشركة وإدارة أعمالها، وتشمل هذه الأعمال الأمور المتعلقة بموظفي الشركة والميزانيات الخاصة بها، بالإضافة للتحكم في التكاليف ذات الصلة بأعمال الشركة ومشاريعها، كافة الجوانب المتعلقة بالعمل في الشركة يتولى مسؤوليتها والإشراف عليها وإدارتها مدير عام الشركة، ويقوم أيضاً بالإشراف على المديرين الأقل درجة منه والذين يقومون برفع تقاريرهم إليه.

 

مهام ومسؤوليات مدير عام

 

يُكلف المدير العام بالإشراف على العمليات اليومية التي تحدث بالشركة أو المؤسسة، كما يتولى مسؤولية الوظائف الإدارية وشؤون الشركة المالية ويؤدي كذلك عدة مهام رئيسية من أهمها الآتي:

 

• السلطة الوظيفية التي يملكها المدير العام تمنحه الحق في التحكم في كافة الأقسام التي توجد داخل الشركة، ويستطيع التحكم في هذه الأقسام بشكل مباشر.
• الإشراف على العمليات الإدارية ومتابعة تطبيقها والتحقق من صحة وسلامة تطبيقها، بما يتوافق مع السياسات العامة للشركة أو المؤسسة.
• إعداد التقارير التي يجب رفعها للإدارة العليا بالشركة والحرص على إعداد هذه التقارير بشكل منتظم.
• استكشاف المشكلات التي قد تعيق نمو الشركة مما يتسبب في إعاقة العمليات الإنتاجية للشركة، والسعي نحو إيجاد حلول مناسبة وسريعة لهذه المشكلات.
• وضع استراتيجية معينة للشركة من شأنها رفع مستوى الشركة للحد الذي تسعى للوصول إليه، وإلزام موظفي الشركة بإتباع هذه الاستراتيجية وتوجيه كافة الجهود نحو تنفيذها وتطبيقها.
• إدارة موارد الشركة وتنظيمها والتركيز على المشاريع التي من شأنها خلق المزيد من الميزات التنافسية، والعمل على تطوير وتحسين ما تمتلكه الشركة من ميزات.
• يقوم المدير العام بإجراء تقييمات لأداء الشركة المالي والعملي، وبناءً على هذه التقييمات يقوم بالعمل على تحسين هذا الأداء ودفعه نحو الأفضل.
• التأكد من أن ما يتم تقديمه من قبل الشركة من خدمات أو منتجات، يتم تقديمها بمستوى عالي من الجودة يرضي جميع العملاء.
• تحديد الاستثمارات التي تحتاج لها الشركة وتحقق من خلالها أعلى العوائد وأفضلها.
• الإشراف على أعمال مديري الشركة التنفيذيين ومتابعة أعمال رؤساء الأقسام، إلى جانب الإشراف على عمل المشرفين على الأعمال الأخرى بالشركة.

 

مهارات ومؤهلات مدير عام

 

هناك العديد من متطلبات العمل التي يجب أن تتوافر في الشخص الذي يشغل هذا المنصب، وهذه المهارات والمؤهلات تتمثل فيما يلي:

 

• الحصول على شهادات علمية في تخصصات لها صلة بهذه الوظيفة، مثل شهادة البكالوريوس في تخصص إدارة الأعمال أو لمزيد من الترقي في عمله نيل درجة الماجستير.
• امتلاك خبرة عملية في التخطيط وإعداد الميزانيات الخاصة بالشركة وإدارتها.
• القدرة على قيادة فريق العمل الذي يقوم بالإشراف عليه داخل الشركة، والذي يضم وظائف ومناصب مختلفة.
• لابد من أن يمتلك المدير العام مهارات جيدة في التواصل الفعال، سواء كان التواصل شفوي أو كتابي أو غيره من أنواع التواصل.
• القدرة على تقييم الموظفين ودراستهم دراسة وافية وجيدة، وذلك لتحديد ما لديهم من نقاط قوة وضعف من أجل التعرف على النقاط التي يُمكن الاعتماد عليها لتحفيزهم.

 

التدرج الوظيفي للمدير العام

 

درجات مختلفة يشملها السلم الوظيفي لوظيفة مدير عام ويملك من خلالها شهادات خبرة سابقة، مثل منصب المدير التنفيذي أو العمل كمدير قسم، كما أنه يجب أن يكون لدى المدير العام قدر كافي من المعرفة بعمل الأقسام الأخرى والمختلفة في الشركة والقدرة على متابعة عمل هذه الأقسام، والتي من ضمنها قسم الموارد البشرية وقسم المالية وغيره.

تختلف مهام مدير عام الشركة من شركة لأخرى حيث أن المهام التي تقع على عاتق المدير العام في الشركات الكبرى، قد تكون أكبر وأشمل من الشركات الصغرى الأخرى.