عملية إنهاء خدمات الموظف
عملية إنهاء خدمات الموظف تكون دائماً أمراً مزعجاً كما أنه يعطل من سير العمل وخاصة إذا تمت عملية الإنهاء بطريقة غير متقنة، لذا يجب على أي مؤسسة ترغب في الحفاظ على سير عملها بسلاسة وأمان وضع خطة متقنة لعملية الإنهاء وتطويرها عند الحاجة إلى ذلك حتى تتم عملية إنهاء خدمات الموظف بشكل آمن وقانوني دون أي آثار سلبية قد تحدث للمؤسسة أو للموظف.
[Sommaire]
ما هي عملية إنهاء خدمات الموظف؟
هي قيام المؤسسة بإنهاء حياة الموظف العملية داخل المؤسسة بناء على العديد من الظروف التي تتطلب ذلك كأدائه الضعيف أو التأخر المعتاد أو لأي سبب آخر يؤثر على العمل بطريقة سلبية، ويجب أن تتم تلك العملية بطريقة صحيحة ومطورة ومنظمة وشاملة حتى لا تتعرض المؤسسة لخطر انتهاك قانون العمل والإضرار بسمعة صاحب العمل.
كما يجب على أي صاحب عمل الرجوع إلى سياسة مؤسسته وكتيب الموظفين عند تطوير عملية الإنهاء وتضمين إجراءاتها حتى يتمكن كل موظف من معرفة كافة المعلومات حول ذلك الموضوع.
فيجب على الموظف الذي تم إنهاء عمله أن يكون على فهم جيد بسياسة الشركة وشروط عقد العمل ومعرفة كافة المواقف التي تتطلب الإنهاء الفوري لخدمته.
كيف تحدد ما إذا كان الموظف يحتاج إلى تحسين أدائه أم إنهاء خدمته؟
إنهاء خدمة موظف هو أصعب شيء يقوم به صاحب العمل إلا أن الاحتفاظ بأمهر الموظفين واستبعاد العاملين غير الفعالين يعد أمراً حاسماً ومهماً لنجاح أي مؤسسة، ولكن كيف نحدد ما إذا كان الشخص يحتاج إلى تطوير مهاراته أم إنهاء حياته الوظيفية؟
يجب تدريب الموظف ضعيف الأداء عندما:
- يبذل جهداً حقيقياً ولكنه يفتقر إلى بعض المهارات التي يتطلبها عمله.
- لديه بعض نقاط ضعف ولكنه يمتلك العديد من نقاط القوة الملحوظة في أداء عمله.
- إذا كان حريصاً على التعلم واكتساب مهارات جديدة ولكنه يفتقر إلى مهارات لازمة لأداء مهامه.
يجب على المؤسسة إنهاء خدمة الموظف عندما:
- لا يبذل أي مجهود في العمل حتى بعد تنبيههم بذلك من قبل الإدارة.
- لديه العديد من نقاط الضعف الملحوظة والتي تؤثر على أدائه في العمل.
- عدم القدرة على التعلم السريع وعدم الرغبة في التدريب وتعلم شيء جديد.
- عدم اهتمامه بثقافة الشركة وسياستها وصعوبة التعامل معه.
كيف يمكن للمؤسسة إنهاء خدمة موظف بطريقة صحيحة؟
عملية إنهاء خدمات الموظف يجب أن تتم وفق خطة منظمة ومدروسة كما يلي:
أولاً: تحديد المشكلة
تتخذ المؤسسات خطوات مختلفة قبل عملية الإنهاء اعتماداً على مدى خطورة انتهاك الموظف لسياسة المؤسسة، لذا يجب تحديد المشكلة أولاً وإيجاد سبب واضح لضرورة الاستغناء عنهم.
ثانياً: جمع الوثائق
يجب على أي مؤسسة ترغب في إنهاء خدمة موظفيها أن يكون لديها وثائق توضح سبب عملية الإنهاء منعاً لادعاء الموظف بأنه تم طرده بسبب التمييز أو أي سبب تعسفي آخر.
ثالثاً: أجري مناقشة مع الموظف
يجب على المؤسسة قبل إنهاء خدمة أحد الموظفين إجراء مناقشة صادقة ومفتوحة مع هذا الموظف وعرض المشكلة ومنح موظفك فرصة التوضيح، فهذه الخطوة مهمة حتى لا يتفاجأ العامل بطرده بل يصبح لديه فرصة للتطوير من نفسه وتحسين سلوكه.
رابعاً: تتبع الموظف
يجب إجراء عملية تحقق منتظمة لمتابعة سلوك الموظف لمعرفة ما إذا كان يتحسن أداؤه لإبقائه في العمل أم لا.
خامساً: حدد كيفية ملء منصب الموظف
إذا لم يتحسن الموظف وكان لا بد من فصله، فيجب أن تفكر في كيفية تغطية منصبه وتعيين بديل.
سادساً: إنهاء خدمة الموظف بسلاسة
فيجب إبلاغ الموظف بقرار الإنهاء في اجتماع مع شرح أسباب هذا الإنهاء بشكل صريح للموظف وتسليمه كافة مستحقاته المالية.
في الأخير يمكننا القول بأنه يجب على أي صاحب عمل عدم انتظار عملية إنهاء خدمات الموظف حتى يقوم بإنشاء خطة إنهاء وإنما يجب وضع خطة ناجحة تجعل الأمر أسهل للجميع.
احصل على نسخة تجريبية