Absentismo laboral

¿Qué es la gestión del absentismo laboral en RR. HH.?

Es la tarea de controlar y reducir el absentismo no planificado de los empleados mediante políticas y planes de acción específicos.

El absentismo no planificado de los empleados puede adoptar varias formas, entre ellas:

• Bajas por enfermedad de corta duración.
• Bajas de larga duración debido a operaciones, lesiones o problemas de salud complejos.
• Absentismo laboral.
• Tiempo libre para cuidar de hijos o familiares enfermos.
• Baja no autorizada (ausencia laboral del empleado).
• Salidas antes de tiempo o pausas prolongadas.

¿Por qué debería el departamento de RR. HH. preocuparse por la gestión del absentismo laboral?

El absentismo no planificado repercute en la empresa de muchas maneras:

• Complejidad adicional en la gestión. El trabajo del empleado ausente no se llevará a término u otro empleado tendrá que hacer el trabajo. Esto supone una sobrecarga para el responsable del empleado ya que podría dedicarse a tarea que aportaran mayor valor.  
• Reducción de la productividad. El rendimiento (y, por tanto, la rentabilidad) serán menores. Una de las razones podría ser que no se ha llevado a cabo tal función durante la ausencia o que el empleado que la desempeña ya está realizando trabajo adicional, es decir, realiza un turno extra y por tanto no descansa lo suficiente o no está familiarizado con los detalles de la función.
• Los proyectos pueden retrasarse o finalizarse con una calidad inferior porque se les ha dedicado menos tiempo.
• El servicio al cliente puede verse afectado. Ya sea porque los empleados ausentes no han estado disponibles o porque los demás empleados se han visto sobrecargados y no han podido ofrecer el nivel de servicio que esperan sus clientes.
• La carga de trabajo adicional impuesta a otros trabajadores puede crear estrés y, a su vez, provocar el absentismo de estos empleados.

Con la aplicación de un plan de gestión de las ausencias, se puede hacer un seguimiento del absentismo, lo que reflejará los patrones. Con esta información, puede empezar a abordar las causas fundamentales del absentismo e intentar reducirlo.

¿Cómo aplicar la gestión del absentismo laboral en una empresa?

La aplicación efectiva de la gestión del absentismo en una empresa requiere varios pasos.

1. Hacer un seguimiento de todas las incidencias de absentismo. Desde enfermedades hasta la conciliación, pida a sus empleados y a sus jefes que hagan un seguimiento de sus ausencias. También es buena práctica hacer un seguimiento de las ausencias planificadas, como las vacaciones anuales y los permisos parentales no remunerados, ya que esto puede darle una visión más amplia. El uso de un sistema para la gestión de la información de los RR. HH. autónomo es una buena forma de llevar un registro de estos datos y facilitará su análisis.
2. Una vez cotejados estos datos, revíselos periódicamente para ver las tendencias o patrones.
3. Puede agrupar los datos por tipo (como enfermedades, retrasos, tiempo libre para cuidar a personas dependientes, permisos no autorizados, citas médicas, etc.), departamento, periodo de tiempo e incluso por individuo.
4. Con los patrones de datos establecidos, considere cómo reducir ciertos tipos de ausencias. Además de los datos concretos, también es importante hablar con los directivos y el personal para entender los detalles que hay detrás de las cifras de ausencias. Las ausencias no planificadas pueden indicar a menudo problemas dentro de los equipos, con el diseño del trabajo y con la salud mental.
5. Una vez que tenga una mejor comprensión de las razones del absentismo, ponga en marcha políticas que ayuden a reducir las incidencias. Entre otras:
   • Aumentar la flexibilidad del trabajo, incluido el teletrabajo para que el personal pueda trabajar mientras tiene niños enfermos o citas médicas.
   • Revisar el diseño de los puestos de trabajo y la estructura de los equipos para reducir la presión excesiva del personal.
   • Aumentar las vacaciones para garantizar que los empleados descansen lo suficiente y tengan menos probabilidades de enfermar.
   • Plan de seguro médico para evitar que los problemas de salud leves se conviertan en problemas a largo plazo.
6. Es importante asegurarse de que los planes de gestión del absentismo sean claros y justos, y que permitan pedir tiempo libre a los empleados enfermos, al tiempo que disuadan a los empleados de tomarse días libres innecesarios. Si se es demasiado estricto, se corre el riesgo de fomentar el presentismo, que puede acarrear sus propios problemas.

¿Cómo utilizar la gestión del absentismo laboral  en primera línea?

No he cumplimentado este apartado porque no tenía claro lo que significaba. Todas las búsquedas estaban relacionadas con una herramienta de software específica utilizada en el sector educativo.