Compromiso laboral

¿Qué es el compromiso laboral?

Hay muchas maneras de definir el compromiso laboral o compromiso de los empleados, pero una de las definiciones más claras es esta, del autor de best sellers, Kevin Kruse, que lo describe como «el compromiso emocional que el empleado tiene con la organización y sus objetivos».

¿Por qué es importante el compromiso laboral?

El compromiso laboral es un elemento clave para el éxito organizativo a largo plazo. Cuando los empleados están comprometidos con su trabajo, es más probable que se esfuercen mejor en el trabajo que hacen, y esto conducirá a un mejor resultado empresarial. El compromiso laboral también contribuye a mejorar la retención (y, por tanto, a reducir los costes de contratación), a fortalecer la cultura de la organización y a mejorar la salud de la plantilla con menores tasas de absentismo.

A pesar de ello, el compromiso laboral parece ser todo un reto para muchas organizaciones. Gallup descubrió que solo el 33 % de los empleados afirma estar comprometido en el trabajo.

¿Cómo medir el compromiso laboral?

El compromiso laboral es difícil de cuantificar porque hay muchas formas diferentes de definirlo. Sin embargo, hay varias formas de evaluar el compromiso laboral. Entre ellas se encuentran:

Encuesta sobre el compromiso laboral. Pedir periódicamente a los empleados que completen «encuestas de pulso» sencillas y rápidas puede darle una idea de cómo se sienten sus empleados.

Entrevistas de salida. Los empleados que se marchan no tienen nada que perder si le dicen cómo se han sentido realmente en su puesto de trabajo y en su organización. Una serie de preguntas bien planificadas y coherentes utilizadas en las entrevistas de salida le darán la oportunidad de entender qué podría haber hecho mejor para mejorar el compromiso.

Puntuación del promotor neto de los empleados. Indica la probabilidad de que los empleados le recomienden como empleador a otras personas. Los empleados que están muy comprometidos serán más propensos a recomendarle como empleador. Los que no están comprometidos no le recomendarán como empleador.

Revisiones de los KPI. Varios indicadores pueden darle una idea del compromiso laboral. Los indicadores de retraso podrían incluir la ausencia por enfermedad, el número de llamadas a su EAP, las referencias de los nuevos empleados y la tasa de retención. Los indicadores adelantados podrían incluir la asistencia a reuniones clave, la participación en eventos sociales y los niveles de reconocimiento de los compañeros.

¿Cómo puede una organización mejorar el compromiso laboral?

Mejorar el compromiso laboral implica cambiar la forma de gestionar a sus empleados y formar a los directivos para este cambio. El compromiso laboral tiene que ser intencionado y venir de la dirección de su organización.

¿Qué medidas se pueden tomar para aumentar el compromiso laboral?

Para aumentar el compromiso laboral, considere la posibilidad de revisar las siguientes áreas:

Propósito

Los empleados que sienten que trabajan con una finalidad tienen más probabilidades de comprometerse con su trabajo.

Apoyar el bienestar de los empleados

Las organizaciones con programas de bienestar que funcionan muestran a sus empleados que se preocupan realmente por ellos, y esto tiene un impacto en el compromiso laboral.

Garantizar una comunicación regular y clara

El compromiso se produce cuando los empleados entienden lo que está sucediendo y una buena comunicación es esencial para ello.

Proporcionar formación y desarrollo relevantes

Los empleados quieren algo más que un sueldo, también quieren desarrollarse profesionalmente. Si crea planes de desarrollo a medida para ayudar a sus empleados a desarrollarse y avanzar en sus carreras, también aumentará el compromiso.

Premiar y reconocer

Los empleados que trabajan duro merecen ser reconocidos. Es más, ellos aprecian ese reconocimiento. Desde el empleado de la semana hasta el pago de bonificaciones, entre otros, incorporar un poco de aprecio y recompensa a su organización puede contribuir en gran medida a aumentar el compromiso laboral.