Offboarding

Une entreprise a le devoir de veiller sur sa réputation lors du recrutement des collaborateurs, mais aussi lors de leur départ de l’entreprise. Contrairement au processus d’onboarding qui consiste à aider le salarié à bien s’intégrer, l’offboarding concerne toutes les actions qui accompagnent le départ du salarié de l’entreprise. Et, que ce soit pour le salarié comme pour l’employeur, le processus d’offboarding est utile. Comment se passe le processus d’offboarding et quels en sont les enjeux pour l’entreprise ?

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Qu’est-ce que l’offboarding ?

Pour faire simple, l’offboarding est l’ensemble des actions mises en place pour le départ du salarié. Tout salarié en entreprise a droit à un processus d’offboarding, peu importe les raisons qui ont occasionné la rupture de son contrat de travail.

À quoi sert l’offboarding ?

Les enjeux du processus d’offboarding sont de divers ordres. La première utilité d’un processus d’offboarding est de conserver une bonne image de l’employeur afin de continuer à attirer de nouveaux collaborateurs. En effet, il ne faut pas oublier qu’un salarié est un ambassadeur de la marque qui l’emploie. Et, même en cas de départ, le salarié reste attaché à l’entreprise dont il peut en faire les éloges ou le dénigrement. Et, vous n’êtes pas sans savoir qu’un ex-salarié qui dénigre une entreprise a plus de poids que l’employeur qui cherche à sauvegarder sa réputation par de nombreuses actions marketing.

Ainsi, il est important que le salarié ait une bonne image à son arrivée, et qu’il conserve cette bonne image en cas de séparation avec son employeur. En plus, un processus d’offboarding réussi donne confiance aux autres collaborateurs qui eux, continueront à être productifs. Dans le cas contraire, cela peut sérieusement impacter le moral des salariés, et par conséquent les résultats de l’entreprise.

Quels sont les avantages de l’Offboarding ?

L’offboarding permet d’améliorer la marque employeur en diffusant une bonne image autour du salarié sortant. Ce dernier pourra ainsi encourager de nouvelles personnes à y entrer en vantant le bien-être qui s’y trouve. Le processus d’offboarding permet au salarié sortant d’avoir une bonne impression de son expérience. Et, peut-être qu’il n’hésitera pas revenir en tant que salarié si l’occasion se présente.

L’offboarding permet aussi de faciliter les prochains recrutements, de recruter plus facilement les anciens salariés et d’attirer de nouvelles recrues. Enfin, un processus d’offboarding bien établi et respecté permet à l’employeur de savoir si le salarié sortant a transmis tout son savoir-faire afin d’éviter une baisse de productivité et une perte de compétence.

Comment mettre en place un processus d’offboarding dans la pratique ?

Avoir une checklist

La checklist est certainement l'élément le plus connu pour entamer un processus d'offboarding. En effet, c'est une feuille de route qui permet d'avoir une vue globale sur les éléments à récupérer ou à remettre au salarié sortant. La checklist doit présenter aussi les délais de chaque intervention afin que tout le processus se fasse dans le temps.

La checklist doit mentionner la récupération du matériel (avec une liste détaillée de tout le matériel à récupérer. On doit également y trouver la date de la clôture des comptes administratifs et financiers, la date de délivrance des documents de fin de contrat, ainsi que la date du paiement du solde de tout compte.

S'occuper en particulier des cas spécifiques

Parlant de cas spécifiques, on s'intéresse plus aux managers et aux salariés ayant de grandes responsabilités. Pour ces derniers, il faut faire attention à des détails tels que le respect des clauses de non-divulgation et de non-concurrence, le transfert de compétences, ainsi que la fermeture des comptes ouverts par l'entreprise au nom des salariés.

Prévoir un agenda

Que ce soit via un logiciel de gestion du personnel, ou un agenda électronique personnel, il est important d'avoir des rappels afin de ne rater aucune phase du processus.

Rassurer les équipes restantes

Si le départ concerne un cadre de la société, il est important de prendre du temps pour rassurer les troupes durant le processus d'offboarding. Cela leur permettra de rester motivés. En plus, les causes de départ doivent être clairement communiquées afin d’éviter les non-dits.

Prévoir la succession

Une fois que la décision de rupture de contrat est annoncée, il est important d'entamer le processus de recherche pour remplacer le salarié sortant. Ainsi ce dernier aura le temps de faire une transmission de son savoir-faire avant de quitter définitivement l'entreprise.

Rester en contact

Il est important de conserver une relation cordiale avec le collaborateur sortant. Ainsi, vous pourrez vous référer à lui en cas de besoins dans le futur.