Lorsqu’on a un salarié en entreprise, on s’intéresse à deux types de compétences connus sous le nom de soft skills et hard skills. Contrairement aux hard skills qui concernent les compétences acquises dans le cursus scolaire, les soft skills ne s’acquièrent pas toujours par une formation. Toutefois, ces aptitudes sont aussi utiles et recherchées en entreprise. Pour vous aider à comprendre les soft skills, nous avons réunis toutes les informations utiles pour sur le concept.
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Qu’est-ce que les soft skills ?
Les soft skills sont l’ensemble des compétences comportementales et non pas les connaissances intellectuelles. Les soft skills sont divisés en deux grands groupes à savoir les compétences comportementales et les compétences humaines. Les softs skills sont utiles pour le salarié, car ils lui permettent de bien interagir en entreprise avec les autres collègues et avec sa hiérarchie. Les employeurs ont remarqué que la réussite d’un salarié ne dépend pas uniquement de ses compétences intellectuelles. Au contraire, le salarié compétent qui ne sait pas comment se comporter en entreprise ne peut pas travailler en équipe.
À quoi servent les soft skills ?
Les soft skills permettent au salarié de savoir se comporter en entreprise tout en accomplissant les missions qui lui sont confiées. En effet, dans l’accomplissement des missions, le salarié est emmené à parler avec les autres collègues. Il peut être emmené à partager des projets et à les réaliser en collaboration avec ses collègues. Et, s’il ne sait pas comment se comporter avec ces derniers, il lui sera difficile de réussir le projet.
En plus, la plupart des missions en entreprises se passent en groupe et la réussite de l’entreprise ne dépend pas de la performance d’un seul salarié. Au contraire, les salariés ont besoin les uns des autres et doivent s’adapter entre eux. Sans adaptation, il n’est pas possible de mener une vie d’équipe et d’atteindre les objectifs qui sont fixés.
En ce qui concerne les managers, les soft skills sont aussi utiles pour le management de leurs collaborateurs. Ce sont ces softs skills qui peuvent aider à gérer les conflits entre les salariés. De plus, les aptitudes comportementales ou humaines sont aussi utiles pour créer une bonne atmosphère de travail et pour fidéliser les salariés à la longue. En effet, aucun salarié ne souhaite travailler avec un manager qui est de mauvaise humeur. Au contraire, un manager qui partage ses bonnes ondes à ses collaborateurs peut leur permettre de se sentir bien dans l’entreprise, ce qui va les pousser à rester le plus longtemps possible.
Quels sont les soft skills les plus recherchées en entreprise ?
Les soft skills qui sont utiles en entreprise varient en fonction des exigences du poste. Ainsi, vous pouvez être confronté à différents soft skills selon le poste du salarié. Toutefois, le constat général est que les employeurs recherchent les salariés qui ont la capacité de résoudre des conflits, surtout pour des postes managériales. En plus, les managers recherchent aussi les salariés qui ont de l’empathie, ceux qui savent communiquer, ceux qui sont fiables et ceux à qui on peut faire confiance.
Les employeurs recherchent aussi les salariés qui la capacité à gérer le stress et à gérer le temps, ceux qui sont dotés d’une intelligence émotionnelle, ceux qui sont ouverts d’esprit et qui ont l’esprit créatif et surtout ceux qui ont l’esprit d’entrepreneuriat pour les postes de responsabilité.
Comment donner de l’importance au soft skills sur le cv ?
Un employeur qui a en face de lui un candidat ne peut pas savoir d’entrée de jeu toutes les compétences humaines de ce candidat. Ainsi, si vous êtes un candidat, il est important que vous donniez de la valeur à vos compétences humaines et comportementales sur votre CV. Pour cela, nous vous recommandons de faire ressortir au niveau de chaque poste occupé les différentes qualités qui vous concernent.
Vous pouvez aussi prévoir un encadré spécial en fin de CV dans lequel vous allez détailler toutes vos qualités personnelles et humaines. Dans tous les cas, il est important de mentionner toutes les qualités et de vous attendre à ce que le recruteur vous pose des questions à ce sujet. Une fois que vous êtes en entretien et que vous êtes interrogé au sujet des soft skills, il est préférable de donner des exemples concrets de situations pour montrer au recruteur que vous avez une bonne connaissance de vos soft skills.