الثقافة المؤسسية: ما هي أنواعها الأربعة؟

اشترك في رسائلنا الإخبارية

الثقافة المؤسسية: ما هي أنواعها الأربعة؟

 

الثقافة المؤسسية هي الكلمة الطنانة في الوقت الحاضر. جميعنا على دراية بالشركات التي تتمتع بثقافة مؤسسية صحية وسعيدة. ونسمع أيضا عن تلك الثقافات التنظيمية ذات البيئات السامة وغير المواتية. ولكن ما هي الثقافة المؤسسية بالضبط؟ كيف يمكنك التعرف عليها؟ وفي هل تهم حقا الهوية الثقافية لمؤسستك؟

 

[Sommaire]

 

ما هي الثقافة المؤسسية وما أهميتها؟

 

هناك العديد من الطرق لتحديد الثقافة المؤسسية لدرجة أنه من غير المفاجئ أن يكون هناك بعض الخلط بشأن هذه المسألة. تشير مجلة هارفارد بيزنس ريفيو العربية إلى الثقافة التنظيمية على أنها "النظام الاجتماعي الضمني للمنظمة". ولكن ماذا يعني هذا في الواقع؟

بكل بساطة، الثقافة المؤسسية هي الرمز غير المعلن والافتراضات المشتركة التي تبلغ ما يحدث في المؤسسة، إنها المعايير التي توجه الطبيعة البشرية بمهارة للتصرف بطرق معينة. من السلوكيات الجماعية، مثل ما يفعله الناس في استراحات الغداء، إلى ممارسات التوظيف - على سبيل المثال، نوع الأشخاص الذين يتم توظيفهم - تحدد القيم الثقافية في المؤسسة، ما هو مقبول وما هو غير مقبول.

 

ولكن لماذا يهتم قادة المؤسسة بكل هذا؟

يجب على القادة الاهتمام لأن الثقافة المؤسسية تثري نجاح الشركة. ثقافة قوية تعني أداء تنظيمي قوي. وذلك لأن الثقافة المؤسسية للشركات لا تخبرنا بأكثر من قواعد اللباس وما إذا كان الناس يأكلون معا في مقصف المكتب.

تؤثر الثقافة المؤسسية على عوامل مثل :

  • الطريقة التي يتصرف بها قادة الشركات وكبار المديرين
  • كيفية معاملة الموظفين
  • سلوك الموظف تجاه الآخر والعملاء والموردين
  • سمعة الشركة
  • النمو المالي

ويمكن لهذه العوامل أن تؤثر بسرعة على بيئة العمل. ستشهد الثقافة المؤسسية الجيدة مشاركة قوية للموظفين والاحتفاظ بالموظفين. وبالمقارنة، فإن الشركات التي تضعف ثقافتها التنظيمية الحالية ستعاني من ضعف مشاركة الموظفين وما يرتبط بذلك من مساوئ.

 

الثقافة المؤسسية مقابل الثقافات الوطنية، ما هو الفارق؟

 

قبل فهم الأنواع المختلفة للثقافة المؤسسية، من المهم أن نفهم كيف تختلف الثقافة المؤسسية عن الثقافة الوطنية.

الثقافة الوطنية والثقافة المؤسسية يتفاعلان؛ الثقافة الأوسع داخل المؤسسة لا يسعها إلا أن تتأثر بثقافة البلد الذي تعمل فيه.

ومع ذلك، يتعلق مصطلح "الثقافة المؤسسية" بما يحدث داخل المؤسسة وكيفية إدارتها. وعلى العكس، تشير الثقافة الوطنية إلى قيم بلد ما والتوقعات التي لدى الأفراد من ذلك البلد.

 

ما هي الأنواع الأربعة للثقافة المؤسسية؟

 

ما الذي يميز الثقافة داخل الشركات المختلفة؟ إنه سؤال طرحه الكثيرون. واحدة من الدراسات الأكثر رسوخا في الثقافة المؤسسية هو نموذج ثقافة القيم المتنافسة لكاميرون وكوين. يذكر هذا النموذج أن هناك أربعة أنواع من الثقافة المؤسسية - ثقافة العشيرة وثقافة السوق والثقافة الهرمية وثقافة التشبع. هنا انخفاض على ما هي عليه وكيف تختلف.

 

ثقافة العشيرة

لثقافة العشيرة - كما يوحي الاسم - شعورًا عائليًا. الشركات التي تعرض مثل هذه الثقافات تكسب التعاون والتواصل والعلاقات.

 

 مزايا ثقافة العشيرة :

نظرًا للروح العائلية المرتبطة بثقافة العشيرة، فإن هذا النوع من ثقافة الشركة يخلق فرقًا متماسكة تتمتع بإحساس قوي بالولاء. بفضل البيئة التعاونية والمرنة، تتمتع ثقافة العشائر بمشاركة جيدة للموظفين الراغبين في بذل قصارى جهدهم من أجل أصحاب العمل. عادة ما ينظر إلى هذا النوع من الثقافة التنظيمية في المؤسسات الصغيرة مثل الشركات الناشئة.

 

 مساوئ ثقافة العشيرة :

ولأن هذا النوع من الثقافة المؤسسية مناسب تماما للشركات الأصغر حجما، فقد يكون من الصعب الحفاظ على استئناف تعاوني سعيد مع نمو الشركة، وذلك ببساطة لأنه من غير العملي القيام بذلك مع فرق كبيرة. هناك أيضا خطر زحف الفكر الجماعي إلى ثقافة عشيرة. عندما يركز الجميع على بذل قصارى جهدهم من أجل الفريق والاستمرار مع بعضهم البعض، قد تؤدي وجهات النظر الجديدة الى اخلال التوازن. قد يعني ذلك أن أعضاء الفريق لا يشعرون بالراحة في التحدث علنا أو جلب أفكار جديدة. وهذا يمكن أن يخنق الابتكار والنجاح على المدى الطويل.

 

ثقافة السوق

ثقافة السوق هي التركيز على النجاح. هنا، يراقب الفريق الجائزة وسيفعل كل ما يتطلبه الأمر للفوز.

 

ما هي مزايا ثقافة السوق؟

تهدف ثقافة السوق إلى تحقيق أهداف عالية وهي تعمل بشكل جيد نتيجة لذلك. مع دفع القادة الطموحين للموظفين وتحفيزهم على بذل قصارى جهدهم، تنجح ثقافة السوق مع نتائج قوية لأصحاب المؤسسة والمساهمين. ويحصل الموظفون على مكافآت جيدة، مع رواتب ومزايا سخية وفرصة لمواصلة التعلم من أجل أن يصبحوا أفضل. كل هذه المكافأة تعني الموظفين المشاركين - طالما أنهم مستعدون للعمل بجد!

 

ما هي مساوئ ثقافة السوق؟

يمكن أن يؤدي تحفيزهم على التفوق المستمر على السوق إلى ضعف رفاهية الموظفين. ومع احتراق الموظفين، يمكن أن تؤدي ثقافة السوق إلى ضعف معنويات الموظفين، وارتفاع معدلات التغيب، وضعف أرقام الاحتفاظ بالموظفين. وإذا لم يتم كبح جماحها، فإن الثقافة التنافسية يمكن أن تصبح سامة.

 

ثقافة التشبع

ثقافة التشبع هي ثقافة تزدهر على المخاطرة والابتكار. انها نموذجية لشركات التكنولوجيا النشطة.

 

ما هي مزايا ثقافة التشبع؟

تركز هذه الثقافة المؤسسية على التفكير الابتكاري وتحدي الوضع الراهن. هذا يمكن أن يكون مثيرا للموظفين ويوفر بيئة حيث يمكنهم التعلم والتطور. تكافئ النتائج التي تحققها الإدارة الذاتية الأشخاص على مساهمتهم، وليس على منصبهم أو فترة عملهم. وهذا يجعل من هذه الشركات مكانا مثيرا بشكل خاص للموظفين الموهوبين والطموحين والشباب.

 

ما هي مساوئ ثقافة التشبع؟

وبسبب الطبيعة السريعة والتنافسية لهذا النوع من الثقافة المؤسسية، قد يعاني الموظفون من الإرهاق أو الإجهاد وهم يسعون جاهدين لبذل قصارى جهدهم والتفوق على زملائهم في العمل. وقد لا تؤتي طبيعة المخاطرة بهذه الثقافة التنظيمية ثمارها دائما وقد تضر بأداء المؤسسة إذا كانت المخاطر كبيرة بشكل خاص.

 

ثقافة التسلسل الهرمي

ثقافة التسلسل الهرمي (وتسمى أيضا الثقافة الهرمية) هو نموذج الثقافة الأكثر شيوعا في العديد من الشركات الناجحة. في هذه الثقافة التنظيمية، هناك تسلسل قيادي راسخ مع القادة في الأعلى ومخطط تنظيمي واضح لمن تحت ذلك.

 

ما هي مزايا ثقافة التسلسل الهرمي؟

بثبات وموثوقية، الثقافة الهرمية منظمة ومستقرة. وهي تؤكد على التخطيط والعمليات وتزدهر على القيادة القوية. يمكن أن تكون معرفة هيكل الشركة مطمئنا للموظفين الذين يحبون التوجيه الواضح، في حين أن رؤية الهيكل تجعل إمكانية الترقية المستقبلية واضحة ومرئية.

 

ما هي مساوئ ثقافة التسلسل الهرمي؟

يمكن أن تؤدي ثقافة هذه المؤسسة إلى بيئة غير ملهمة. ومن خلال الالتزام بالعمليات والهياكل الراسخة، قد يفتقر هذا النوع من الثقافة المؤسسية إلى المرونة من حيث التفكير ورفاه الموظفين. وهذا يمكن أن يؤدي إلى الافتقار إلى نقص الابتكار وقوى عاملة غير سعيدة. الهيكل المحدد والعديد من طبقات التسلسل الهرمي مكلفة ويمكن أن تلحق الضرر بفعالية المؤسسة.

 

Corporate culture- الثقافة المؤسسية

 

كيف يمكن للمؤسسات تحسين الثقافة المؤسسية؟

 

التغيير الثقافي يحدث دائما. تماما مثل الرمال المتحركة، والثقافات التنظيمية لا تقف ساكنة، وبدلا من ذلك تتفاعل مع عوامل واسعة النطاق. وبدلا من التركيز على تغيير الثقافة كما لو كانت مهمة محددة، ينبغي على قادة المؤسسات أن يفكروا في الكيفية التي يمكنهم بها التأثير على التحولات الصغيرة المتعددة لإحداث تغيير في الثقافة المؤسسية بشكل عام.

خمس طرق للبدء في تغيير الثقافة المؤسسية تتضمن ما يلي:

 

فهم الصورة الأوسع

ما هي الثقافة التنظيمية الحالية؟ تقريبا جميع الثقافات سيكون لها عناصر إيجابية وسلبية، وفقط من خلال فهم ما هي هذه الثقافات سيتمكن القائد من أن يقود المؤسسة نحو التغيير. ومن المهم أيضا فهم المؤسسة في سياق البيئة الخارجية. وتؤثر عوامل مثل البيئة التنافسية والتشريعات وتوافر العمال على الثقافة المؤسسية.

 

تحديد الثقافة المرغوبة

من أجل خلق التغيير الثقافي، يجب على قادة الشركات أن يكونوا واضحين بشأن ما تبدو عليه الثقافة القوية لشركتهم. وينبغي أن تكون هذه المهمة الثقافية شيئا يمكن لجميع الموظفين العمل من أجله.

 

الاتفاق على قيم أساسية جديدة

لا يمكن أن يحدث التغيير الإيجابي في الثقافة إلا إذا اتفق أعضاء الفريق على القيم الأساسية. وينبغي أن تكون هذه القيم المشتركة في صميم كيفية عمل المؤسسة ودعم كل شيء من استراتيجية المؤسسة إلى بيئة العمل.

 

مواءمة التوجه الاستراتيجي مع الثقافة المرغوبة

الثقافة المرغوبة ليست أكثر من نظرية ما لم تصبح جزءا من استراتيجية المؤسسة. تضمن الشركات الناجحة انعكاس قيم الشركة المتفق عليها في جميع عناصر استراتيجية المؤسسة. وهذا يعني أن الموظفين يساعدون في تحقيق التغيير الثقافي ببساطة من خلال القيام بوظائفهم اليومية.

 

دعم سلوك الموظف

سلوك الموظف هو انعكاس مباشر لثقافة المؤسسة لذلك من الضروري أن يتم دعم الموظفين لمحاذاة التغييرات المتوقعة. واحدة من أفضل الأدوات لهذا هو عملية إدارة الأداء. يمكن للمديرين استخدام إدارة الأداء لمشاركة الأهداف الثقافية الجديدة مع موظفيهم، ودعمهم لتحقيق تلك الأهداف وقياس أدائهم وفقا لذلك.

 

في الختام

 

سواء كان ذلك مقصودا أم لا، فإن جميع المؤسسات لديها ثقافة مؤسسية. ما تبدو عليه الثقافة المؤسسية هو نتيجة للعديد من العوامل. من خلال اختيار .تحديد ورعاية الثقافة المؤسسية، يمكن للمنظمة خلق ميزة تنافسية لجذب الموظفين المناسبين وجذب مجموعات محددة من العملاء 

اشترك في رسائلنا الإخبارية

اشترك في رسائلنا الإخبارية للاطلاع على أحدث صيحات الموارد البشرية.

اعتمد برنامجنا من أجل التميز
مع إدارة أفضل للموارد البشرية.

هل أنت مستعد لتسهيل عمليات الموارد البشرية
و تكنلوجيا المعلومات داخل شركتك ?

اكتشف المزيد