أنواع الهيكل التنظيمي ومميزات وعيوب الهياكل التنظيمية

 

تعرف على أنواع الهيكل التنظيمي ومميزات وعيوب الهياكل التنظيمية فمن المعروف أن الهيكل التنظيمي لأي شركة يساعدها على تحديد طريقة تفاعل الإدارات والأقسام المختلفة مع بعضها البعض، كما تبين طريقة تدفق المعلومات وعمليات صناعة القرار في كافة أنحاء المؤسسة. فالهيكل الذي يتم تخطيطه بشكل جيد والمنفذ بدقة عالية له دور كبير للغاية في نمو مكان العمل وتحقيق أهدافه والوصول إلى النجاح الذي يسعى إليه.

 

[Sommaire]

 

ما هي الهياكل التنظيمية في المؤسسات؟

 

قبل التطرق إلى أنواع الهيكل التنظيمي ومميزات وعيوب الهياكل التنظيمية يجب أولا التعرف عليه، وهو عبارة عن إطار يتم من خلاله تحديد التسلسل الهرمي للقيادة داخل مكان العمل، بالإضافة إلى طريقة اتخاذ القرارات، وكيفية وصول البيانات والمعلومات، وتقسيم العمل على أعضاء الفريق.

وتتخذ تلك الهياكل العديد من الأشكال، حيث يمكن للشركات والمؤسسات اختيار النوع الذي يتناسب مع طبيعة عملهم، فمن خلال الهيكل التنظيمي يستطيع الموظفون التعرف على القسم الذي يلجئون إليه عند وجود أي مشكلة، أو كيفية التفاعل مع كافة أقسام الشركة، وذلك بهدف دعم أهداف العمل التي تسعى إليها المؤسسة.

 

أنواع الهيكل التنظيمي ومميزات وعيوب الهياكل التنظيمية

 

يجب على أي شركة اختيار نوع الهيكل التنظيمي الذي يتناسب مع طبيعة عملها، حتى تتمكن من النجاح في العمل، فاختيار النوع الصحيح سيمكن الجميع من معرفة كيفية سير العمل داخل الشركة وسيلبي كافة احتياجات العمل المتنوعة، ويمكننا تلخيص تلك الأنواع المتنوعة للهايكل، بالإضافة إلى مميزاتها وعيوبها في النقاط التالية:

 

أولا: الهيكل الوظيفي

 

يعد الهيكل الوظيفي من أكثر أنواع الهياكل شيوعا ويعتمد هذا النوع على تحديد دور واضح ومسؤوليات محددة لكل موظف على حسب تخصصه، بحيث يتم تقسيم الشركة إلى عدة أقسام على سبيل المثال، قسم خاص بخدمة العملاء، قسم للمبيعات، قسم متعلق بالمحاسبة وهكذا، ومن أبرز الشركات التي تعتمد هذا النوع من الهياكل هي شركة أمازون والتي تحدد فيها دور كل موظف ومسؤولياته بوضوح بحيث تدرج الوظائف بناء على هيكل هرمي، ويعتبر هذا النوع من أبرز أنواع الهيكل التنظيمي ومميزات وعيوب الهياكل التنظيمية الوظيفية ما يلي:

 

مزايا الهيكل التنظيمي الوظيفي

 

يتميز هذا النوع بمجموعة من المميزات التي تعود على مكان العمل بالإيجابية وتحقيق النمو المطلوب، ويمكن تلخيص ذلك فيما يلي:

 

• هذا النوع يسهل على الموظفين القيام بالمهام الموكلة إليهم.
• التعزيز من المساءلة والرقابة داخل كل قسم الأمر الذي يضمن سير العمل بانتظام.
• يساعد الموظفون على تحسين مهاراتهم، كما يتيح لهم فرصة تعزيز أدائهم الوظيفي حسب الدور المخصص لكل شخص.

 

عيوب الهيكل التنظيمي الوظيفي

 

• من الصعب التواصل بين الأقسام المختلفة داخل الشركة.
• قد تعتمد الأقسام على بعضها البعض من أجل تحقيق أهدافها، وذلك بسبب عدم فهم وظائف ودور كل قسم.
• قد ينشأ في مكان العمل فوضى إدارية، وذلك بسبب عدم قدرة بعض الأقسام على تطبيق النظام على أكمل وجه.

ثانيا: الهيكل المصفوفي

 

الهيكل المصفوفي عبارة عن مزيج من نوعين أو أكثر من الهياكل التنظيمية التي تركز على نجاح المشروعات، وفيها يعمل الموظف تحت إشراف أكثر من مشرف، كما يقدمون تقارير العمل إلى العديد من المديرين.

ويندرج تحت هذا النوع ثلاثة أنماط من الهياكل وهما هيكل مصفوفة قوي، ومتوازن، وضعيف، وتعد من أشهر الشركات التي تطبق هذا النظام هي شركة ستاربكس حيث تكون صناعة القرارات اليومية بها بناء على تسلسل هرمي وظيفي.

فالهيكل المصفوفي من أبرز أنواع الهيكل التنظيمي ومميزات وعيوب الهياكل التنظيمية من النوع المصفوفي ما يلي:

 

فوائد الهيكل المصفوفي

 

• تعزيز المشاركة والتعاون والتواصل بشكل أفضل بين فريق العمل والأقسام المختلفة.
• تحسين مهارات الموظفين بسبب مشاركتهم في الأنواع المختلفة من المشاريع.
• يوفر بيئة عمل جيدة للتعلم والنمو في الحياة العملية.

 

عيوب الهيكل المصفوفي

 

زيادة ارتباك الموظفين في محيط العمل لكونهم يتعاملون مع أكثر من مدير، الأمر الذي يسبب حدوث نزاعات وعدم اتفاق في الآراء.

قد يخلط الموظفون بين مسؤولياتهم وخاصة عند إخفاق الشركة في تحديد دور كل موظف بشكل واضح.

يعد هذا الهيكل من الأنواع المكلفة، وذلك لأن لديها أعدادا كبيرة من المديرين الأمر الذي يزيد الأعباء المالية على الشركة للحفاظ على مواردها.

 

ثالثا: الهيكل التنظيمي المسطح

 

هذا النوع من الهياكل لا يوجد به إدارة وسطى فالشركة تحتوي على رئيس وموظفين، الأمر الذي يخلق بينهما تقارب، بحيث يستطيع أي موظف التواصل مع كافة مستويات الإدارة بسهولة، ويتناسب هذا النوع بشكل كبير مع الشركات الصغيرة والناشئة.

ومن أبرز الشركات التي تتبع هذا النوع هي شركة جوجل فعلى الرغم من أن الهيكل التنظيمي الخاص بها يأخذ مجموعة من الأنماط المتنوعة، إلا أنها من أكثر الشركات التي تفتقر إلى الإدارة الوسطى، وهذا الأمر يتيح للموظفين الاستقلالية والتواصل الفعال مع كافة أقسام الشركة.

 

مميزات الهيكل المسطح

 

• يتيح هذا الهيكل للموظفين المزيد من الاستقلالية والتواصل بشكل جيد مع القادة.
• قدرة الموظفين على اتخاذ القرار من خلال منحهم السلطة على وظائفهم.

 

عيوب الهيكل المسطح

 

نظرا لعدم وجود تسلسل هرمي في هذا النوع فقد ينشغل القادة في حل النزاعات أو المشاركة في صنع القرارات، بحيث يقع على عاتقهم أعباء وظيفية كثيرة قد تعرقل دورهم الأساسي.

قد ينخفض شعور الموظفين للمساءلة وذلك بسبب عدم وجود العديد من المشرفين.

 

رابعا: الهيكل التنظيمي للشبكة

 

يعتبر هذا النوع من الخيارات الرائعة للشركات التي تتعامل مع العاملين لحسابهم الخاص أو بالنسبة إلى المؤسسات التي تستعين بمصادر خارجية على سبيل المثال الموردين للقيام بالأعمال الخاصة بها، حيث يتحكم المديرون من خلال هذا الهيكل في العلاقات الخارجية والداخلية للشركة.

ومن أبرز الشركات التي تعتمد هذا النوع هي شركة H&M، والتي تعتبر الشركة الأساسية بحيث تقوم بتوكيل شركات أخرى في مختلف البلاد للقيام بمهامها، بحيث يقوم مدير شركة H&M بالتحكم على كافة العلاقات الداخلية والخارجية على سبيل المثال، تطوير منتجات الشركة يتم في أستراليا، بينما عمليات مركز الاتصالات في نيوزيلندا، وتصنيع المنتج في ماليزيا، وهكذا.

ويعد هذا الهيكل من أهم أنواع الهيكل التنظيمي ومميزات وعيوب الهياكل التنظيمية من النوع الشبكي ما يلي:

 

مميزات الهيكل الشبكي

 

• هذا النوع يخفض من تكاليف الشركة، نظرا لأنها تستعين بمصادر خارجية من العاملين المستقلين لتنفيذ بعض أعبائها الوظيفية، بدلا من إنشاء قسم كامل لإدارة تلك الوظائف وتعيين الموظفين بدوام كامل.
• التمتع بالمرونة والاستجابة لتغيرات السوق.
• الهيكل الشبكي يساعد الشركة في المحافظة على قوتها التنافسية.

 

عيوب الهيكل الشبكي

 

• تعامل المؤسسة مع عدد كبير من الموظفين المستقلين قد يربك العمل داخل الشركة إذا لم يتم اختيارهم بشكل صحيح.
• هذا النوع يفتقر إلى الرقابة المباشرة من قبل الإدارة العليا والسيطرة بشكل مباشر على العمليات الخارجية.
• زيادة درجة المخاطرة لدى الشركة حيث قد لا يلتزم المتعاقدون مع المؤسسة بإنجاز المهام المتفق عليها.

 

في النهاية بعد التعرف على أنواع الهيكل التنظيمي ومميزات وعيوب الهياكل التنظيمية يمكننا القول بأن عملية اختيار الهيكل لشركة ما يجب أن يتم وفق طبيعة عملها وحجم المؤسسة من أجل اختيار النوع المناسب الذي يساعد مكان العمل على النمو وتحقيق الأهداف والنجاح المطلوب.