-

القواعد السلوكية

اشترك في رسائلنا الإخبارية

اشترك في رسائلنا الإخبارية للاطلاع على أحدث صيحات الموارد البشرية.

القواعد السلوكية

 

القواعد السلوكية ما المقصود بها؟

 

القواعد السلوكية هي مجموعة مكتوبة من القواعد التي تحدد السلوك المقبول والمعايير التي يجب على الموظفين اتباعها داخل المؤسسة. وهناك مدونة لقواعد السلوك لإخبار الموظفين بما هو متوقع منهم وينبغي ربطها بقيم الشركة ومهامها ومبادئها. هذه القواعد مفيدة حتى لأصغر الشركات أو الشركات الحديثة . هذه القواعد تكتب ولا تحتاج أن تكون معقدة أو فيها سياسة معقدة لكن يجب أن يكون فيها ما هو متوقع من كل موظف ومهامه.

 

القواعد السلوكية، لماذا من المهم أن تكون لدى الشركة؟

 

القواعد السلوكية هي بيان حول ما هو غير مقبول لموظفي تلك الشركة. وعلى هذا النحو، تساعد هذه الوثيقة الهامة على تحديد ثقافة الشركة وتوضح كيف يتوقع الموظفون والعملاء والموردون أن تعاملهم الشركة.

على العموم, القواعد السلوكية هي جزء مهم من دليل موظفي أي شركة وغالبا ما يجب قبولها من قبل الموظفين عند انضمامهم إلى العمل. عند هذه النقطة يصبح اتفاقا قانونيا بين الشركة والموظف. و يبقي الهدف الرئيسي من مدونة الأخلاقيات هو جعل القيم التي تعترف بها الشركة مشتركة ومنتشرة، وضمان أن الإجراءات اليومية لكل فرد داخل الشركة تتماشى ليس فقط مع المصالح والحقوق الشخصية ولكن أيضا مع المجتمع.

وتشمل العوامل الأخرى ما يلي:

  • تعمل مدونة قواعد السلوك كدليل للموظفين لدعم اتخاذ قراراتهم في وظائفهم اليومية.
  • توفر مدونات قواعد السلوك بيانًا عامًا لما تمثله الشركة والمعايير التي تدعمها. يمكن استخدام هذا كجزء من رسالة التسويق للمؤسسة.
  • مدونة قواعد السلوك هي مطلب قانوني للعديد من المؤسسات. ينص قانون مثل قانون ساربينز أوكسلي لعام 2002 على إلزام الشركات العامة بتطبيق قواعد السلوك.
  • ويمكن للقواعد السلوكية أن تحمي الشركة من الغرامات المفروضة على السلوك غير الأخلاقي من جانب الموظفين لأنها تثبت أن الشركة تحاول منع السلوك غير القانوني.

 

القواعد السلوكية، ما الفرق بينها وبين مدونة الأخلاقيات؟

 

على الرغم من أن القواعد السلوكية غالبا ما يتم الخلط بينها وبين مدونة الأخلاقيات، إلا أن هناك طريقة بسيطة للتمييز بين الاثنين:

  • تركز القواعد السلوكية وتشير إلى السلوك الصريح المقبول وغير المقبول للأفراد.
  • مدونة الأخلاقيات أوسع نطاقا وتوفر التوجيه بشأن نوع السلوك والقرارات المقبولة في الشركة.

 

كيف يجب عليك كتابة القواعد السلوكية؟

 

يجب أن تكون مدونة قواعد السلوك خالية من التعقيدات ليسهل فهمها و أن تتجنب أي شكل من أشكال الشك. لتحقيق ذلك، يجب عليك:

  • تجنب اللغة الاصطلاحية واللغة القانونية المتخصصة. اكتب الوثيقة مع وضع القارئ نفسك مكان القارئ؛ خد بعين الاعتبار مستوى تعليم القوى العاملة لديك عند القيام بذلك.
  • تأكد من جعل مدونة قواعد السلوك شاملة و من أنها تغطي جميع التفاصيل، والإجابة على جميع الأسئلة التي يطرحها شخص يقرأها لأول مرة.
  • تأكد أنها في متناول الجميع. تخزينه على نظام معلومات الموارد البشرية الخاص بك من شأنه أن يجعلها متاحة بسهولة.

فيما يتعلق بالمحتوى، ستحتاج إلى تضمين تفاصيل حول العناصر التالية:

  • قيم شركتك ورسالتها ورؤيتها
  • الوضوح بشأن الأنشطة غير المقبولة مثل النشاط غير القانوني والتدخين في الموقع
  • إرشادات واضحة حول الإنترنت، واستخدام الهاتف المحمول والكمبيوتر الخاص بالشركة مع ذكر الأمن السيبراني والبريد الإلكتروني ونشاط وسائل التواصل الاجتماعي
  • الوضوح بشأن التمييز والمضايقة
  • ذكر قواعد اللباس
  • تحديد سياسات الهدايا والترفيه
  • الحديث عن سياسة السرية.
  • إرشادات حول العلاقات في مكان العمل
  • سياسات استراحة الوجبات والراحة
  • تفاصيل عن عواقب انتهاك القواعد السلوكية.

اشترك في رسائلنا الإخبارية

اشترك في رسائلنا الإخبارية للاطلاع على أحدث صيحات الموارد البشرية.