-

تقييم الأداء الوظيفي

اشترك في رسائلنا الإخبارية

اشترك في رسائلنا الإخبارية للاطلاع على أحدث صيحات الموارد البشرية.

تقييم الأداء الوظيفي

 

ما هو تقييم الأداء الوظيفي؟

 

تقييم الأداء الوظيفي هو اجتماع رسمي بين المدير والموظف حيث يقوم المدير بتقييم الأداء الوظيفي للموظف على مدى فترة زمنية محددة. ويمكن أيضا الإشارة إلى تقييم الأداء الوظيفي على أنه عرض للأداء أو تقييم للأداء الوظيفي.

وعادة ما يتم تقييم الأداء الوظيفي على فترات محددة، على سبيل المثال سنويا، مرتين سنويا أو كل ثلاثة أشهر. إنها فرصة رسمية لتبادل الملاحظات ومناقشة كيفية أداء الموظف مقابل أهدافه.

 

ما هي أنواع تقييم الأداء الوظيفي؟

 

هناك عدة أنواع مختلفة من تقييم الأداء الوظيفي. وتشمل هذه:

  • تقييم الأداء الوظيفي الذاتي: هذه العملية التي يقوم من خلالها الموظفون بتقييم أدائهم الوظيفي مقابل أهدافهم. ثم يناقشون هذا الأمر مع مديرهم في اجتماع تقييم الأداء الوظيفي. تتمثل الفائدة من التقييم الوظيفي الذاتي في أنه يسمح للموظف بتقييم أدائه الخاص بشكل نقدي والذي يمكن أن يكون أداة قوية في تشجيع التطور الشخصي.
  • تقييم 360 درجة: هنا، يعمل المدير مع الموظف لتحديد مجموعة مختارة من الأشخاص الذين يعمل معهم الموظف. ثم يسعى المدير للحصول على ردود فعل من هؤلاء الناس. وينبغي أن تأتي ردود الفعل من أقرانهم ومرؤوسيهم المباشرين والعملاء الداخليين وكبار الموظفين. توفر هذه الملاحظات المستديرة للموظف والمدير صورة أوضح عن كيفية النظر إليهما في جميع أنحاء العمل وتتضمن ملاحظات سلوكية بالإضافة إلى مؤشرات الأداء.
  • الأداء مقابل الأهداف: يركز هذا النوع من تقييم الأداء الوظيفي على ما حققه الموظف فيما يتعلق بمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة به. وهو مفيد بشكل خاص لقياس نجاح المبادرات أو أهداف الشركة. ومن الأمثلة على هذه الأهداف أهداف المبيعات أو مؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية أو عدد الدورات التدريبية التي يتم حضورها. تمثل هذه الجوانب جانبا مهما لفهم كيفية مساهمة الموظف في المؤسسة، إلا أن طريقة التقييم هذه تفوت الجانب السلوكي لأداء الموظف.

ومن المعتاد أن يستخدم أكثر من نوع واحد من تقييم الأداء الوظيفي في اجتماع تقييم الأداء الوظيفي للموظفين. على سبيل المثال، قد يقوم الموظف بتقييم الأداء الوظيفي الذاتي الذي يتم مراجعته بعد ذلك إلى جانب تقييم 360 درجة للحصول على منظور أكثر شمولية.

 

لماذا تحتاج إلى تقييم الأداء الوظيفي؟

 

تقييم الأداء الوظيفي هو أداة مهمة لإدارة الأشخاص. إذا استخدم بفعالية، يساعد تقييم الأداء الوظيفي على:

  • ضمان تلبية الموظفين لأهداف الشركة.
  • دعم الموظفين الذين يكافحون من أجل تحقيق أهدافهم.
  • تحديد الأداء القوي للترقية المستقبلية المحتملة.
  • يبقى المدير على اتصال بكيفية أداء فريقه على مستوى أعمق.
  • دعم برنامج المكافأة والتقدير الخاص بالمؤسسة.

 

كيف تتم عملية الحصول على تقييم الأداء الوظيفي؟

 

يعد إعداد تقييم الأداء الوظيفي مع الموظفين بسيطا طالما كنت تستخدم الإجراءات الاتية.

1. دعوة الموظفين لتقييم الأداء الوظيفي في وقت مناسب للطرفين مع الإشعار والتذكير في كل مرة. تأكد من إخبارهم عن سبب دعوتهم في تقييم الأداء الوظيفي وما ستناقشه.

2. حدد وقتا طويلا للاجتماع - دائما أكثر مما تعتقد أنك ستحتاج إليه - واحجز مكانا خاصا حيث لن يزعجك أحد.

3. اطلب من الموظف الاستعداد لتقييم الأداء الوظيفي من خلال مراجعة تقدمه مقابل الأهداف. ومن الممارسات الجيدة إدراج تقييم الذاتي في تقييم الأداء الوظيفي.

4. احصل على تعليقات من مجموعة من الأشخاص الذين عملوا مع الموظف. يوفر ذلك رؤية أكثر شمولا لأدائهم.

5. التحضير لإجراء التقييم مع وجود وقت كاف للاستغناء عنه. خصص وقتا لمراجعة تقدمهم وسلوكياتهم. إن استغلال هذا الوقت للاستعداد للمناقشات الصعبة والأسئلة المحتملة التي قد يطرحها موظفك من شأنه أن يجعل عملية التقييم أكثر سلاسة.

اشترك في رسائلنا الإخبارية

اشترك في رسائلنا الإخبارية للاطلاع على أحدث صيحات الموارد البشرية.