Analítica de RR.HH.

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¿Qué es la analítica de RRHH ?

La analítica de RRHH es el uso de los datos de las personas para mejorar el rendimiento de la organización y resolver los problemas del negocio. Mediante el análisis y el entendimiento de la forma en que las personas se comportan, se puede empezar a abordar los impulsores de determinadas situaciones. También se denomina análisis de personas y análisis de la fuerza de trabajo.

La analítica de RR.HH. utiliza datos sobre las personas, como las nóminas, los niveles de ausencia y los ETC, en combinación con información empresarial, como las cifras de ventas o la rentabilidad.

Puedes ayudar a los gestores de RRHH a mejorar el rendimiento de la organización, centrándote en las áreas que necesitan mejorar y utilizando la información obtenida del análisis de los datos de RRHH. Esto puede incluir cuestiones como las tasas de rotación, el compromiso de los empleados o las estrategias de contratación.

¿Cuáles son los beneficios de una buena analítica de RRHH ?

Una buena analítica de RRHH es una poderosa herramienta que puede pasarse por alto fácilmente en el día a día de una organización. Ayuda a los líderes a tomar decisiones basadas en hechos que pueden mejorar el funcionamiento de su organización. Algunos de los mejores ejemplos son:

Aumento de la retención del personal :

Los análisis de RRHH pueden ayudar a identificar los factores que conducen a una alta rotación de personal. Con esta información, los responsables de RR.HH. pueden poner en marcha programas y políticas destinados a mejorar las tasas de retención.

La analítica de RRHH permite a las organizaciones entrar en el detalle de las cifras de retención. Y con esta información, pueden tomar medidas para mejorar la retención centrándose en los elementos que necesitan mejorar.

También puede poner de relieve a los empleados que están mostrando signos de abandono, dándole la oportunidad de hacer lo que pueda para mantener a esa persona.

Mejora del compromiso de los empleados :

La analítica de RRHH también se puede utilizar para entender qué es lo que hace que los empleados no se comprometan. Al analizar los datos sobre factores como el absentismo, las revisiones de rendimiento y las tasas de rotación, los responsables de RRHH pueden identificar las causas fundamentales del bajo compromiso de los empleados.

Esto puede ser abordado a través de intervenciones específicas, tales como programas de formación, cambios en las políticas de recursos humanos, o un mayor enfoque en el bienestar y el equilibrio de la vida laboral.

Estrategias de contratación más sólidas :

La analítica de RRHH es una poderosa herramienta para mejorar los procesos de contratación y reclutamiento de su empresa. Mediante el análisis de los datos anteriores sobre las tasas de solicitud, los resultados de las entrevistas y las tasas de retención, puede obtener información sobre lo que funciona a la hora de atraer y retener el talento.

Esto puede alimentar directamente la estrategia de RRHH y las decisiones de contratación.

Mejora de las habilidades de los empleados :

Al utilizar tu análisis de RRHH para revisar las habilidades dentro de tu organización, puedes identificar rápidamente lo que necesitas hacer para cubrir las lagunas de conocimiento. Y al analizar los antecedentes de tus empleados, podrás juzgar qué empleados pueden ser más adecuados para la formación para compensar esas lagunas de conocimiento.

Esto te puede beneficiar de dos maneras; la primera, te puede ayudar a crear planes de aprendizaje y desarrollo personalizados para tus empleados, un elemento clave para la retención de los mismos, y, la segunda, te puede ayudar a cubrir las carencias de habilidades estratégicas para el crecimiento futuro.

Mejora de la información financiera :

La analítica de RRHH puede ayudarte a comprender el impacto financiero de tus decisiones de RRHH. Al analizar los datos sobre los costes de los empleados, la productividad y el absentismo, puedes ver cómo las diferentes políticas o programas de RR.HH.

Están afectando a tu cuenta de resultados. Esta información puede utilizarse para tomar decisiones de RRHH más informadas que ahorren dinero y mejoren el rendimiento de la organización.

Los análisis de RRHH pueden ayudarte a identificar formas de reducir costes sin dañar al negocio o afectar a la experiencia de los empleados. Mediante el uso de datos como el coste de contratación y el análisis de los paquetes de beneficios que se ofrece a los empleados, puedes identificar rápidamente las oportunidades de reducir costes.

Y mediante el seguimiento de los datos de RRHH, como la rotación, puedes ver cómo los cambios en los procesos de RRHH afectan a la satisfacción de los empleados, lo que te permite comprender mejor tus decisiones de RRHH y sus costes financieros.

5 términos más comunes de la analítica de RRHH

La analítica de RRHH es la medición, la gestión y el análisis de los datos relacionados con las personas para impulsar una mejor toma de decisiones en RRHH. Abarca una amplia gama de temas, desde la retención de empleados hasta la planificación de la sucesión.

Estos son los son cinco términos de análisis de RRHH que se utilizan habitualmente :

1. Exploración de datos :

La analítica de RRHH se basa en un gran volumen de datos, que deben ser analizados cuidadosamente para identificar patrones y tendencias. La exploración de datos es el proceso de extracción de información útil a partir de estos datos utilizando técnicas analíticas sofisticadas.

2. Aprendizaje automático :

El aprendizaje automático es una rama de la inteligencia artificial que permite a los ordenadores aprender de los datos sin ser programados explícitamente. Los algoritmos de aprendizaje automático se utilizan a menudo en la analítica de recursos humanos para identificar patrones en los datos de forma automática.

3. Análisis predictivo :

El análisis predictivo utiliza datos históricos para predecir eventos futuros. En RRHH, el análisis predictivo puede utilizarse para predecir cosas como la rotación de empleados, los costes de RRHH o el impacto de las diferentes políticas de RRHH.

4. Métricas de RRHH :

Las métricas de RRHH son un conjunto de medidas cuantificables que ayudan a los profesionales de RRHH a entender cómo sus decisiones y acciones están impactando en el rendimiento de la organización.

La analítica de RRHH utiliza una amplia gama de métricas de RRHH para obtener información sobre los procesos y programas de RRHH, como :

• Tasa de abandono : La tasa de abandono se refiere al número de empleados que abandonan una organización o un departamento en un periodo de tiempo determinado. Los análisis de RRHH pueden ayudar a los directores de RRHH a identificar patrones en las salidas de los empleados, que pueden utilizarse para informar de las estrategias de RRHH para aumentar la retención y el compromiso.

• Compromiso de los empleados: Se refiere al nivel de compromiso y conexión que los empleados sienten hacia su organización. La analítica de RRHH puede utilizarse para medir el compromiso de los empleados e identificar los factores que afectan a los niveles de compromiso.

• Rotación de empleados: Se refiere a la tasa de abandono voluntario o involuntario de la empresa por parte de los empleados. La analítica de RRHH puede ayudar a los directores de RRHH a entender las tasas de retención de los empleados, lo que puede, a su vez, informar la estrategia de RRHH para mejorar la retención y reducir las costosas tasas de rotación.

• Coste de contratación: Se refiere al coste total de la incorporación de un nuevo empleado, incluyendo los costes de contratación de RR.HH., los gastos de incorporación y formación, y la pérdida de productividad durante el proceso de contratación. Los análisis de RRHH pueden ayudar a los directores de RRHH a entender estos costes para identificar oportunidades de reducción de costes y maximizar la eficiencia en los procesos de RRHH.

5. Modelización de costes :

La modelización de costes es una técnica utilizada para estimar el coste de diferentes políticas o programas de RRHH. Puede utilizarse para comparar la rentabilidad de diferentes opciones de RRHH y tomar decisiones más informadas sobre el gasto en RRHH.

¿Cuáles son las mejores prácticas para implementar la analítica de RRHH ?

La analítica de RRHH puede ser muy potente, pero eso no significa que sea fácil de implementar. Algunos departamentos de RRHH han sido vistos históricamente como departamentos centrados en datos cualitativos. Por esta razón, un cambio hacia los datos cuantitativos y la analítica puede parecer un reto. Para implementar la analítica de RRHH con éxito, hay una serie de buenas prácticas a seguir :

Garantizar la integridad de los datos

Los datos de RRHH son tan útiles como precisos. Asegúrese de que dispone de sistemas y procesos para garantizar que los datos que recoge son de alta calidad.

Los análisis sólo pueden ser tan buenos como los datos que se utilizan. Por esta razón, es esencial que toda la organización apoye la implementación del software de RRHH y la introducción de datos.

Esto podría significar la formación de gerentes y empleados en el software de autoservicio de RRHH, el apoyo de IT con la migración de datos o incluso la contratación de contratistas para garantizar que todos los datos se carguen correctamente sin duplicaciones.

Desarrollar las capacidades analíticas del departamento de RRHH 

La analítica de RR.HH. es un campo relativamente nuevo, y puede ser difícil encontrar profesionales de RR.HH. con las habilidades necesarias. Para crear una función de análisis de RR.HH., es posible que tenga que invertir en formación para su equipo de RR.HH. o incluso contratar nuevos especialistas en análisis de RR.HH.

Considere la posibilidad de trabajar con un consultor de análisis de RRHH para ayudarle a poner en marcha su función de análisis de RRHH. Un consultor puede ayudarle a evaluar sus datos de RR.HH., desarrollar KPIs y elegir las herramientas de análisis de RR.HH. adecuadas para su organización.

Las habilidades analíticas tardan en desarrollarse. Reservar un presupuesto para formar a los profesionales de RR.HH. en el análisis y uso de los datos de RR.HH. es un aspecto importante para integrar la analítica de RR.HH. en cualquier organización. Además, una empresa puede considerar la contratación de un analista de datos especializado para apoyar al departamento de RRHH con sus necesidades analíticas.

Garantizar que las decisiones se apoyan en la analítica de RR.HH

Es crucial asegurar que los datos y la analítica apoyan las decisiones de RRHH a lo largo del proceso de analítica de RRHH. Esto puede significar la revisión regular de las métricas de RRHH como la retención, la satisfacción de los empleados o la productividad para asegurarse de que las acciones de RRHH realmente afectan al rendimiento de la organización.

Garantizar que las decisiones están respaldadas por la analítica de RRHH. La analítica de RRHH sólo puede integrarse realmente en una empresa cuando se utiliza como base para todas las decisiones. Los líderes, gerentes y profesionales de RR.HH. deben situar la analítica de RR.HH. en el centro de su proceso de toma de decisiones.

¿Cómo mejora la analítica de RRHH la cultura de la empresa ?

Uno de los principales beneficios de la analítica de RRHH es que puede ayudar a mejorar la cultura de la empresa informando las decisiones de RRHH y mejorando la satisfacción de los empleados. La analítica de RRHH puede ayudar a las empresas a identificar problemas en el lugar de trabajo, como la falta de diversidad, la baja motivación de los empleados o la mala comunicación.

Esta información se puede utilizar para desarrollar iniciativas de RRHH que mejoren la cultura de la empresa e impulsen el rendimiento de la misma.

Mediante la recopilación de datos sobre factores como la rotación, el absentismo y la productividad, los profesionales de RR.HH. pueden comprender mejor qué prácticas o programas de RR.HH. tienen un impacto positivo en estas importantes métricas.

Por ejemplo, la analítica de RRHH puede ayudar a identificar qué empleados tienen más probabilidades de abandonar la empresa, permitiendo a RRHH centrar sus esfuerzos de retención en estos empleados de riesgo. Además, la analítica de RRHH puede utilizarse para monitorizar la satisfacción de los empleados e identificar los problemas que puedan estar causando su desvinculación.

En resumen

En general, la implementación de la analítica de RRHH puede ser una forma poderosa para que las organizaciones obtengan información sobre las decisiones de RRHH, mejoren la satisfacción y la productividad de los empleados e impulsen el crecimiento.

Asegurando la integridad de los datos, desarrollando las capacidades de análisis de RRHH y utilizando los análisis para basar las decisiones de RRHH, las organizaciones pueden cosechar los beneficios para alcanzar el éxito.