Código de conducta

¿Qué es el código de conducta?

El código de conducta es el conjunto de reglas escritas que describen el comportamiento aceptable y las normas que los empleados deben seguir en una organización. Un código de conducta indica a los empleados lo que se espera de ellos y debe estar vinculado a los valores, la misión y los principios de la organización.

¿Por qué es importante para una empresa tener un código de conducta?

El código de conducta es una declaración de lo que se considera aceptable y no aceptable con relación a los empleados de la organización. Como tal, este importante documento ayuda a establecer la cultura de la empresa y muestra cómo los empleados, clientes y proveedores deben esperar ser tratados por la empresa.

Un código de conducta es una parte importante del manual del empleado de cualquier empresa y a menudo tiene que ser aceptado por los empleados cuando se incorporan a la empresa. En ese momento se convierte en un acuerdo legal entre la organización y el empleado.

Otros factores son:

• Un código de conducta sirve de guía para que los empleados tomen decisiones en su trabajo diario.
• Los códigos de conducta proporcionan una declaración pública de lo que representa la organización y de las normas que defiende. Puede utilizarse como parte del mensaje de marketing de una organización.
• Un código de conducta es un requisito legal para muchas organizaciones. La legislación, como la Ley Sarbanes-Oxley de 2002, exige que las empresas públicas establezcan códigos de conducta.
• Un código de conducta puede proteger a una organización de las multas por comportamientos poco éticos de los empleados, ya que demuestra que la organización trata de evitar los comportamientos ilegales.
• ¿Cuál es la diferencia entre un código ético y un código de conducta?
• Aunque a menudo se confunde un código de conducta con un código ético, hay una forma sencilla de diferenciar a ambos:
• Un código de conducta está centrado y se refiere al comportamiento explícito aceptable e inaceptable del personal.
• Un código de ética es más amplio y proporciona orientación sobre el tipo de comportamiento y decisiones que son aceptables en una organización.

¿Cómo se debe redactar un código de conducta?

Un código de conducta debe ser fácil de entender y debe disipar cualquier duda. Para lograrlo, debe:

• Evitar la jerga y el lenguaje jurídico especializado. Redacte el documento con el lector en mente; para ello, tenga en cuenta el nivel de formación de sus empleados.
• Incorporar toda la información posible en el código de conducta y asegurarse de que cubre todos los detalles, respondiendo a todas las posibles preguntas de un nuevo lector.
• Asegúrese de que todo el personal puede acceder al código de conducta fácilmente. Si lo almacena en su sistema de gestión de recursos humanos, podrá acceder a él fácilmente.

En cuanto al contenido, tendrá que incluir información sobre los siguientes elementos:

• Los valores, la misión y la visión de su empresa.
• Especificar las actividades inaceptables, como la actividad ilegal y el consumo de tabaco en las instalaciones.
• Orientaciones claras sobre el uso de Internet, de los teléfonos móviles y de los ordenadores de la empresa, con mención de la ciberseguridad, el correo electrónico y la actividad en las redes sociales.
• Especificar qué se considera discriminación y acoso.
• Código de vestimenta.
• Políticas de regalos y entretenimiento.
• Orientación sobre las relaciones en el lugar de trabajo.
• Políticas de descansos y comidas.
• Detalles sobre las consecuencias de infringir el código de conducta.