Gestión de dispositivos

¿Qué es la gestión de dispositivos?

La gestión de dispositivos, también conocida como gestión de dispositivos móviles o GDM, es la administración de dispositivos móviles como teléfonos, tabletas y ordenadores portátiles. Implica el mantenimiento, la seguridad y el uso de los dispositivos utilizados por los empleados.

¿Por qué es importante tener una correcta gestión de los dispositivos?

Los dispositivos móviles hacen que los empleados sean más productivos que nunca. Pueden trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento. Sin embargo, la tecnología puede crear sus propios problemas. Al establecer una buena gestión de dispositivos, una organización podrá:

• Mejorar la seguridad: la gestión de dispositivos garantizará la protección de la información confidencial en caso de robo de los mismos, bloqueando o borrando todos los datos. También puede bloquear los sitios web inseguros de los empleados para mantener a su organización más segura frente a las amenazas de malware y violaciones de datos;
• Reducir los costes: una buena gestión de los dispositivos le permitirá ahorrar costes mediante la aplicación de una política de «Traiga su propio dispositivo» (BYOD);
• Ser más eficiente: configurar la gestión de dispositivos puede ayudar a simplificar la administración de TI y garantizar que todos los dispositivos tengan las mismas actualizaciones del sistema operativo para lograr prácticas de trabajo más eficientes;
• Ser más productivo: al contar con una buena gestión de dispositivos, puede asegurarse de que todos los empleados tengan dispositivos actualizados, bien mantenidos y eficaces que les permitan realizar su trabajo.
• Ofrecer directrices claras: si un empleado no puede utilizar su dispositivo debido a daño o pérdida, una política clara de gestión de dispositivos indicará qué debe hacer ese empleado, si es responsable de los costes y con qué rapidez debe obtener un dispositivo reparado o sustituido. Esta claridad ayudará a garantizar que todos reciban un trato coherente.

¿Cómo puede una empresa mejorar su organización con la gestión de dispositivos?

La gestión de dispositivos puede ayudarle a mejorar su organización de la siguiente manera:

• Permitiendo una estrategia de trabajo desde cualquier lugar para apoyar el bienestar y el compromiso de los empleados;
• Permitiendo la actualización del software y del sistema operativo en toda la empresa, lo que garantizará que todos utilicen el sistema correcto para lograr una productividad óptima;
• Mejorando las funciones del servicio de asistencia técnica. Con una mejor gestión de los dispositivos, la función del servicio de asistencia puede ser más eficaz, independientemente de dónde o cuándo trabaje un empleado;
• Analizando el uso que hacen los empleados de sus dispositivos para poder elaborar un presupuesto más preciso.

¿Cuáles son los riesgos de una mala gestión de dispositivos?

Una mala gestión de dispositivos puede dejar a su organización expuesta a muchos riesgos de diferentes niveles. Estos pueden incluir:

• Que los empleados instalen aplicaciones no autorizadas. Esto podría dejar a su organización expuesta a violaciones de seguridad. Una buena política de gestión de dispositivos bloqueará las aplicaciones no autorizadas para evitar riesgos de seguridad;
• Que los empleados dejen un dispositivo desatendido en un lugar público sin la función de bloqueo de pantalla. Esto podría llevar a la filtración de información confidencial o al robo del dispositivo. Con la gestión de los dispositivos, los empleados conocerán los límites del uso de los dispositivos en espacios públicos. Su departamento de TI podrá implementar funciones de bloqueo automático para evitar que otras personas accedan a los datos del dispositivo e incluso podrá borrar los datos de forma remota o cifrar automáticamente los discos duros para mantener a salvo la información confidencial;
• Las políticas de contraseñas deficientes pueden dejar a su organización y a sus empleados vulnerables a las violaciones de datos;
• Los daños en los dispositivos pueden ser costosos. Con una política clara de gestión de dispositivos, los empleados sabrán si es aceptable utilizarlos para uso personal o permitir que otros miembros de la familia los utilicen.