On parle de dialogue social pour évoquer l’idée de performance économique dans l’entreprise. En effet, le dialogue social est mis en place par le comité social économique par la signature de différents accords. Ces accords ont pour but de promouvoir le dialogue au sein de l’entreprise et de permettre aux représentants du personnel de faire valoir leur capacité à signer des accords pour le bien de l’entreprise. C’est en 1984 que l’idée de dialogue social voit le jour à l’occasion de la présidence française du Conseil de la Communauté européenne.

 

• Négociation collective en France
• Le Comité social et économique en France

 

Comment se définit le dialogue social ?

 

On ne peut pas attribuer une seule définition à l’expression dialogue sociale, mais l’Organisation internationale du travail (OIT) le définit comme étant l’ensemble des négociations, des consultations entre les représentants des gouvernements, des employeurs et des travailleurs. Il peut aussi s’agir de simples échanges d’informations entre les entités précités selon des modalités diverses. Toujours est-il que les accords et les négociations concernent des questions relatives à la politique économique et sociale qui ont intérêt à la fois pour l’entreprise et pour les collaborateurs externes et internes à l’entreprise.

Le dialogue social est aussi un ensemble de dispositifs mis en place pour confronter de manière constructive tous les intérêts de toutes les parties prenantes de la sphère professionnelle (employeur, autorités étatiques, ou salariées). Mais, s’il y a une chose à retenir, c'est que le dialogue social permet d’avoir un équilibre des pouvoirs puisque les négociations sont faites en prenant en compte l’intérêt de toutes les parties prenantes.

 

Quels sont les acteurs du dialogue social en entreprise ?

 

Comme il a été dit plus haut, le dialogue social a pour but de créer une cohésion. Ainsi, différents acteurs sont partie prenante du dialogue social afin de porter la cause des parties.

Ainsi, les représentants du personnel et les délégués syndicaux sont la voix des salariés. Ils sont chargés de négocier et d’agir dans leurs intérêts. L’entreprise est de son côté représentée par la direction, avec le dirigeant de l’entreprise (ou l’employeur) qui doit déterminer la stratégie de l’entreprise et la communication en interne.

La direction RH ou le responsable des ressources humaines est lui aussi un acteur du dialogue social. Il a pour rôle de faire la médiation entre la Direction et les employés. Il a pour mission de favoriser le dialogue social en étant à l’écoute des salariés et en travaillant à communiquer de la bonne manière les informations provenant de la direction aux salariés.

Enfin, nous rappelons que tous les acteurs du dialogue social œuvrent ensemble pour mettre le salarié au cœur du débat. Cela permet d’avoir un accroissement du sentiment d’appartenance et aide à résoudre efficacement toutes les problématiques.

 

Comment se déroule le dialogue social ?

 

Il revient à l’entreprise et aux acteurs de se mettre d’accord sur le processus de dialogue social. Ainsi, il est possible d’avoir des processus de dialogue social informels ou institutionnalisés. Le dialogue social peut aussi se dérouler au niveau national, régional ou au niveau de l'entreprise.

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