Indicateur RH

Il est désormais possible d’évaluer la qualité et la performance des ressources humaines en entreprise grâce aux indicateurs RH. Avant d’entamer tout processus de développement des compétences, de recrutement ou de gestion de carrière, l’employeur doit se fixer des objectifs précis basés sur les indicateurs RH qu’il aura relevés. Mais, comment choisir les indicateurs RH et comment les analyser? Quels sont les bons indicateurs RH à prendre en compte? Cet article vous fait le point.

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Qu’est-ce qu’un indicateur RH ?

On parle d’indicateur RH pour identifier l’outil de mesure que les acteurs RH peuvent utiliser pour analyser l'efficacité des stratégies RH utilisées en entreprise. C’est un ensemble de points clés qui aident à adapter la stratégie de l’entreprise. Ces outils aident aussi l’employeur à prendre des décisions stratégiques pour le développement des ressources et de l’entreprise. L’objectif des indicateurs RH est d’aider l’employeur à mieux évaluer les stratégies déjà mises en place et de s’assurer que les nouvelles stratégies correspondent aux besoins de l’entreprise. Les indicateurs RH sont aussi connus sous le nom de KPI RH ou Key Performance Indicator RH.

À quoi servent les indicateurs RH ?

Les indicateurs RH permettent à l’employeur de bien gérer son entreprise. Ils permettent aussi d’avoir une idée claire sur l’efficacité des actions menées par le service RH et l’impact que ces actions ont sur le personnel et sur la rentabilité générale de l’entreprise.

Avoir des indicateurs RH est une manière pour l’employeur de se fixer aussi des objectifs et de ne pas poser des actions dans le vide, sans but précis. Ces indicateurs ont donc pour but de cadrer les efforts que l’employeur va fournir pour le développement des activités et de son personnel. En effet, les indicateurs RH vont aider à maximiser le bien-être et la performance des équipes, ce qui va booster la productivité de toute l’entreprise.

Quels sont les bons indicateurs RH pour les employeurs?

Avant toute chose, il faut savoir que chaque employeur a la liberté de choisir l’indicateur qui lui convient. Toutefois, ces indicateurs doivent être choisis en fonction de son domaine d’activité et des besoins de son entreprise.

L’employeur peut avoir comme indicateur RH le taux d’absentéisme au travail, le taux du turn-over, la parité entre homme et femme au sein de l’entreprise, la diversité de culture parmi les employés, le taux de maladie professionnelle, le taux d’accident de travail, la masse salariale ou encore la pyramide des âges. Cette liste est non exhaustive et peut être complétée en fonction des besoins de l’entreprise et de ses objectifs.

Une fois que les indicateurs ont été sélectionnés, il est important pour l’employeur de se constituer une sorte de tableau dans lequel seront mis ces différents indicateurs. À ce stade, il peut regrouper certains indicateurs dans des grandes catégories telles que l’épanouissement, le recrutement, le climat social ou encore les finances, etc. La bonne nouvelle est que chaque employeur choisit la catégorie qui lui convient. Le tableau RH vous permet de visionner rapidement tous les indicateurs et cela facilite la prise de décision.

Comment se fait l’analyse des indicateurs RH?

Pour analyser les différents indicateurs, l’employeur peut se fixer une notation. Cette notation va être sur un pourcentage qu’il relèvera chaque mois par exemple. Il pourra effectuer une évaluation chaque semestre pour voir l’évolution du pourcentage. Il faut tout de même garder en tête que les paramètres qui entrent en ligne de compte pour le calcul des indicateurs peuvent changer pour chaque indicateur, puisqu’ils sont tous différents. Là encore, il faut s’attarder sur le caractère de cet indicateur RH pour lui imposer une méthode de calcul.

Le plus simple est de se tourner vers un logiciel RH qui permettra d’avoir des calculs et des pourcentages automatiques. L’employeur n’aura qu’à intégrer les différents indicateurs RH qui seront utilisés par l’entreprise. Une fois que toutes les données sont intégrées, l’employeur peut recevoir en plus des pourcentages, des graphes qui présenteront l’évolution de ces indicateurs sur plusieurs mois ou sur toute l’année.

Et, c’est sur base de ses résultats que l’employeur peut adapter ou pas sa stratégie envers ses salariés pour améliorer leur bien-être en entreprise. Les résultats permettront aussi à l’employeur de proposer un cadre adéquat aux salariés, ce qui renforcera certainement leur productivité.