Contrôle du télétravail : quelles sont les règles ?

Le télétravail est de plus en plus fréquent dans les entreprises à travers le monde, surtout depuis la pandémie de Covid-19. Cette pandémie a poussé de nombreuses organisations à revoir leur manière de travailler. Le télétravail offre de nombreux avantages, tels que la flexibilité, la réduction des coûts et l'amélioration de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Toutefois, il soulève également des questions concernant la gestion et le contrôle des employés en dehors du bureau.

Et, pour réussir dans le domaine du télétravail, les employeurs ainsi que les employés concernés doivent respecter certaines règles. Comment fonctionne le principe du télétravail et quelles sont les règles à respecter par les différentes parties impliquées ? Retrouvez toute l’information dans la suite de cet article.

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Comment fonctionne le principe du télétravail ?

Le télétravail est défini comme une forme de travail à distance où les employés effectuent leur travail en dehors des locaux de l'entreprise. Le télétravail peut être effectué à domicile, dans des espaces de coworking ou dans tout autre lieu disposant d'une connexion Internet. Cette nouvelle façon de travailler offre de nombreux avantages pour les employés ainsi que pour les employeurs. Cependant, pour éviter les abus, les deux parties doivent s’entendre sur des règles communes à respecter.

Ces règles qui sont établies ont pour but de maintenir une relation de confiance et d’éviter les abus en termes de temps de travail et de charges de travail. De même, ces règles permettent au salarié de savoir ce que l’employeur attend de lui en termes d’objectifs de travail quotidien. Il est donc important que les règles soient adoptées à l’unanimité par les deux parties avant que la relation contractuelle en télétravail ne commence.

Quelles sont les règles à respecter en termes de télétravail ?

En France, les règles concernant le contrôle du télétravail sont régies par le Code du travail. L'article L. 1222-9 du Code du travail dispose que les employeurs doivent respecter les mêmes règles en matière de santé et de sécurité au travail pour les travailleurs à distance que pour ceux travaillant sur les locaux de l'entreprise. Cela signifie que les employeurs doivent s'assurer que les travailleurs à distance travaillent dans des conditions de travail sûres et saines, et doivent leur fournir les équipements de protection individuelle nécessaires, si besoin est.

En ce qui concerne la surveillance des travailleurs à distance, l'article L. 1121-1 du Code du travail indique que les employeurs ne peuvent pas surveiller les travailleurs de manière excessive. Les employeurs ne peuvent avoir des actions de contrôle des travailleurs que dans la mesure où cela est nécessaire pour garantir la sécurité et la santé des travailleurs, ou pour assurer la continuité de l'entreprise. En outre, les employeurs doivent informer les travailleurs de la nature et des modalités de la surveillance.

Pour s'assurer que les travailleurs à distance sont productifs, les employeurs peuvent utiliser plusieurs méthodes de surveillance. Cela peut inclure l'utilisation de logiciels de suivi du temps, qui permettent aux employeurs de suivre le temps que les travailleurs passent à travailler sur des projets spécifiques. Les employeurs peuvent également surveiller l'utilisation d'Internet et des réseaux sociaux pour s'assurer que les travailleurs ne sont pas distraits par des activités non professionnelles.

Les employeurs ont également le droit de surveiller l'utilisation des équipements fournis par l'entreprise, tels que les ordinateurs portables et les téléphones, ainsi que l'accès aux informations de l'entreprise. Ils ont également le droit de vérifier si les employés respectent les politiques de sécurité de l'entreprise et de s'assurer que les travailleurs à distance ne compromettent pas la confidentialité de l'entreprise. Cependant, cette surveillance doit être effectuée de manière raisonnable et proportionnée. Les employeurs ne peuvent pas espionner les employés en dehors de leur temps de travail ou utiliser des moyens de surveillance invasifs, tels que la surveillance vidéo à domicile.

En plus, les employeurs ont également la responsabilité de fournir aux travailleurs à distance des outils de travail sécurisés et d'assurer la protection de leurs données. Les employeurs doivent garantir que les travailleurs à distance utilisent des logiciels de sécurité tels que des pare-feu et des antivirus pour protéger les données de l'entreprise contre les cyberattaques. Les travailleurs à distance doivent également être formés à l'utilisation de ces outils et à la manière de gérer les risques de sécurité.

De plus, les employeurs doivent également mettre en place des politiques claires sur les heures de travail pour les travailleurs à distance. Les travailleurs à distance ont souvent la possibilité de travailler à des heures flexibles, mais cela ne signifie pas qu'ils peuvent travailler à tout moment. Les employeurs doivent s'assurer que les travailleurs à distance respectent les horaires de travail convenus et qu'ils ne travaillent pas en dehors de ces horaires sans autorisation préalable. Les employeurs doivent également veiller à ce que les travailleurs à distance prennent des pauses régulières pour éviter le stress et le surmenage.

Enfin, les employeurs peuvent également organiser des réunions régulières pour discuter des progrès des projets et des résultats attendus au sein de l’entreprise.

Quels sont les différents outils de contrôle du télétravail ?

Pour garantir la productivité et la qualité du travail des employés en télétravail, il existe différents outils de contrôle. Les employeurs peuvent utiliser les outils de surveillance de l'activité afin de surveiller l'activité des employés en télétravail, que ce soit les applications ou les logiciels de contrôle. Ces applications permettent aussi de noter le temps passé sur chaque tâche. Cependant, il est important de veiller à respecter la vie privée des employés et de ne pas porter atteinte à leurs droits.

Il existe aussi des logiciels de gestion de projet qui permettent de suivre l'avancement des projets et des tâches en temps réel, de définir des délais et des priorités, et de collaborer avec les membres de l'équipe. Ils facilitent également la communication et la coordination entre les différents membres de l'équipe. Les outils de communication en ligne peuvent aussi permettre aux employés de communiquer en temps réel avec leurs collègues et leur manager, de participer à des réunions virtuelles et de partager des fichiers.

L’employeur peut aussi utiliser un réseau privé virtuel (VPN) afin de permettre aux employés de se connecter de manière sécurisée à l'intranet de l'entreprise. Ils pourront ainsi accéder aux applications et aux fichiers dont ils ont besoin pour travailler. L’employeur doit aussi utiliser les différents outils de gestion du temps afin de suivre le temps de travail, de planifier l’emploi du temps et de définir des objectifs quotidiens et hebdomadaires. Ils peuvent également aider les employeurs à identifier les goulots d'étranglement.

Il existe aussi des logiciels de surveillance de la sécurité qui permettent de surveiller les activités suspectes sur les ordinateurs des employés en télétravail, de détecter les cyberattaques et de prévenir les violations de la sécurité des données. Cependant, il est important de noter que la mise en place de ces outils de contrôle doit se faire de manière éthique et responsable, en respectant la vie privée des employés. Les employés doivent également être informés de la manière dont leurs données sont utilisées et traitées.

Quels sont les outils de contrôle qui sont interdits pour le télétravail ?

En général, les employeurs doivent fournir des outils de travail adéquats pour les travailleurs à distance, ce qui peut inclure des ordinateurs portables, des logiciels, des équipements de communication et d'autres outils nécessaires pour effectuer leur travail. Cependant, il y a certaines activités et outils qui peuvent être interdits pour le télétravail pour des raisons de sécurité et de confidentialité.

Parmi ces outils interdits se trouvent les outils de partage de fichiers non sécurisés ou les applications de messagerie non approuvées. Les employeurs peuvent également interdire l'utilisation de certaines applications de messagerie, telles que WhatsApp ou Telegram, car elles peuvent ne pas être approuvées par l'entreprise et ne pas offrir suffisamment de sécurité.

Les outils de manipulation de temps de travail sont aussi interdits par les employeurs ou par les employés. Il faut noter que les politiques et les restrictions en matière d'outils de travail pour le télétravail peuvent varier en fonction de l'entreprise et de la nature du travail effectué.

Quels sont les avantages d'une bonne gestion de télétravail ?

Lorsque le télétravail est bien géré, les employeurs comme les salariés peuvent en tirer de nombreux avantages.

Tout d'abord, le télétravail permet aux employés de travailler à distance de manière efficace. Grâce à la flexibilité dont ils disposent, ils peuvent mieux organiser la gestion de leur temps de travail. Cela peut leur permettre de mieux concilier leur vie professionnelle et leur vie privée. En travaillant à distance avec tous les outils et des objectifs précis, les employés peuvent également être plus productifs en travaillant à distance, car ils peuvent se concentrer sur leur travail sans les distractions du bureau.

En plus, avoir des outils bien précis de coordination des activités en télétravail permet au salarié de connaitre comment il doit fonctionner et les objectifs qu’il doit atteindre. Cela permet de faire disparaitre les conflits entre employeurs et employés. Enfin, les entreprises qui offrent une flexibilité de travail, notamment le télétravail, peuvent être plus attractives pour les travailleurs et ainsi retenir les meilleurs talents.