HR tech : Quels impacts sur la fonction RH?

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HR tech : Quels impacts sur la fonction RH?

 

Depuis quelques années, les termes Human Resource et Technology sont associés pour évoquer la capacité d’innovation des entreprises en matière de gestion de leurs RH. La HR Tech est utilisée comme terme générique désignant les outils technologiques (logiciels et le matériel associé) pour automatiser certaines tâches de la gestion des Ressources Humaines.

Elle fait d’ailleurs l’objet de levées de fonds et génère un chiffre d’affaire conséquent pour les développeurs spécialistes. Dans l’actualité mondiale des startups et notamment concernant les levées de fonds récentes de plusieurs millions d'euros, la HR Tech représente un enjeu de recherche important. Ce programme apparaitrait comme une solution idéale pour améliorer le classement des entreprises en matière de qualité de vie au travail.

 

[Sommaire]

 

Qu’est-ce que la HR Tech ?

 

L’Human Resources technology, en français appelé Technologie des Ressources Humaines est un concept se développant ces dernières années et rencontrant un franc succès dans les startups de la French Tech. Les grandes entreprises, à l’échelle internationale, recherchent une solution digitale leurs permettant d’automatiser certaines tâches administratives : la paie, le calcul et la revalorisation de la rémunération des salariés, la gestion des absences et l’administration des avantages sociaux…

La HR Tech est prisée par les entreprises Outre-Atlantique depuis ces dix dernières années. La pandémie a accéléré l’essor de la technologie des ressources humaines en Europe. Les dirigeants des sociétés françaises (PME-TPE et multinationales) s’intéressent tout particulièrement à l’automatisation de certaines tâches de gestion des Ressources Humaines, celles notamment les plus chronophages : gestion des congés, planification des entretiens annuels, système de traitements et de mémorisation des données…

La HR Tech représente un investissement pour les entreprises et les start ups. Les services de gestion des RH engrangent un nombre conséquent de données data. Pour les DRH, les gestionnaires RH et les managers, l’enjeu des prochaines décennies est d’identifier les besoins en matière :

  • De traitements des données personnelles des collaborateurs. ;
  • D’automatisation de tâches administratives ;
  • De gestion des carrières ou de talent management ;
  • De recrutement des talents.

Une fois ces éléments constitutifs d’un service RH, analysés, les dirigeants d’entreprises, les Directeurs et les gestionnaires des Ressources Humaines établissent une stratégie RH à court, moyen et long terme. Grâce aux progrès des nouvelles technologies et à la démocratisation des usages informatiques, de nombreux outils numériques sont accessibles aux entreprises. La HR Tech représente une solution digitale complète permettant l’optimisation de la gestion administrative des Ressources Humaines d’une entreprise.

Comme chaque nouveauté, la HR Tech connait de nombreuses évolutions ces dernières années. Le nombre d’utilisateurs de la HR Tech ayant augmenté, la qualité et la variété de ses fonctionnalités s’est améliorée.

 

Comment la HR Tech a-t-elle évolué ces dernières années ?

 

Ces dix dernières années, la HR Tech a convaincu de nombreuses grandes entreprises, dans le domaine de l’industrie notamment. La série de logiciels disponibles dans cette solution digitale favorise l’automatisation de certaines tâches administratives propres aux services des Ressources Humaines. La saisie à la main de données (coordonnées des salariés, plannings de congés…) a été remplacé par une saisie informatique globale.

Ces évolutions possibles grâce à la HR Tech ont transformé durablement les métiers des ressources humaines et ont résolu des problèmes inhérents comme le traitement des données, la planification des entretiens annuels... D’une activité de gestionnaire administrative, les responsables et les directeurs RH consacrent davantage de temps et d’énergie à la relation humaine et peuvent relever de nouveaux défis : un management où la collaboration est systématisée.

L’informatisation des tâches administratives de saisie, de suivi et de contrôle permet aux DRH et aux gestionnaires RH de développer des projets où le salarié occupe une place importante dans la vie de l’entreprise. Ces professionnels des RH ont intégré dans leurs stratégies RH Tech de nouveaux concepts : l’expérience utilisateur, la performance collective, la gestion des talents

 

Comment le Covid-19 a-t-il bouleversé notre utilisation de la HR Tech ?

 

La pandémie a généré dans de nombreux domaines professionnels des changements structurels, sociaux et économiques. Face à cette crise multi causale, les entreprises ont réagi de manière différente, selon leurs enjeux, leurs capacités et leurs projections.

La pandémie a accéléré l’usage du télétravail pour tous les collaborateurs ou presque. Dans ces conditions, la HR Tech a rencontré un certain engouement de la part des dirigeants et des DRH de nombreuses sociétés, les grandes entreprises notamment.

Apparaissant comme une solution digitale évidente, les technologies des RH répondent à de forts enjeux des entreprises pendant la crise du Covid-19 :

  • Maintenir un contact quotidien avec les salariés en télétravail, via une plateforme numérique 
  • Stocker des données dans un lieu accessible et sécurisé
  • Fluidifier la communication interne
  • Suivre les performances individuelles et collectives 
  • Cibler les nouveaux talents et fidéliser les collaborateurs dans un écosystème synonyme de bien-être

 

HR tech

 

10 façons dont la HR Tech peut aider votre entreprise

 

En automatisant les tâches administratives de l’activité des Ressources Humaines, le DRH et son équipe libère du temps et de l’énergie pour animer une stratégie HR Tech au plus près des collaborateurs. Pendant la pandémie, de nombreuses entreprises ont modifié leurs politiques RH en faveur d’un management transversal et de proximité et en modifiant les processus de talent management. Adopter une solution digitale, comme la RH Tech, et user de l’intelligence artificielle, apporte une réelle plus-value aux DRH et aux gestionnaires RH, utilisateurs. Pour de nombreuses entreprises, notamment Outre-Atlantique, les bénéfices de la HR Tech l’emportent sur les risques générés par une digitalisation des processus RH, comme l’indique Stacey Harris, observatrice et analyste des tendances RH. La HR Tech représente une réelle solution globale pour faciliter la transformation numérique des activités de gestion RH :

 

Une orientation plus stratégique pour la fonction RH

La HR Tech permet aux gestionnaires et aux DRH d’analyser de manière globale l’activité : masse salariale, flux d’entrées et sorties du personnel, taux d’absentéisme, évolutions de carrières… Cette automatisation du traitement des données DATA offre une vision globale favorisant la définition d’une stratégie à court, moyen et long terme.

 

Un meilleur attrait pour les talents

Ce traitement digital des informations et des activités RH facilite une analyse fine des besoins et des enjeux en matière de recrutement. Les DRH sont ainsi en capacité d’estimer les recrutements nécessaires et cibler les campagnes de communication pour attirer les nouveaux talents.

 

Le programme de transformation digitale

En développant les outils HR Tech, l’entreprise facilite sa transition digitale. Les dirigeants et les DRH mettent à disposition de leurs salariés une plateforme numérique proposant des fonctionnalités comme le suivi des notes de frais, la demande d’absences (congés, RTT…) ou l’inscription aux formations professionnelles.

 

Toutes les données stockées sur le cloud pour simplifier la recherche d'information

Grâce à cette solution digitale, la HR Tech offre la possibilité de stocker les données DATA de manière sécurisée. Elles sont ainsi accessibles aux gestionnaires RH et respectent les règlementations RGPD.

 

Une meilleure marque employeur grâce aux nouvelles technologies

Les différents logiciels de la HR Tech peuvent être utilisés pour faciliter la communication interne de l’entreprise. Ces ressources numériques apportent une plus-value pour diffuser la marque employeur. Grâce aux logiciels de communication digitale, les services RH planifient une campagne de communication sur les réseaux sociaux ou sur les plateformes de recrutement professionnel.

 

Apprentissage, formation et développement sur tous les outils digitaux

L’entreprise s’appuie sur l’offre RH Tech pour former ses collaborateurs aux techniques digitales (expérience collaborateur par exemple).

 

Simplifier tous les processus RH et notamment les recrutements, la formation, etc ..

Les tâches administratives (campagnes de revalorisation des rémunérations, suivi des carrières, plannings des congés…) inhérentes aux activités RH sont assumées par des logiciels. Les données ainsi numérisées permettent de simplifier les processus et de replacer l’humain au centre de l’organisation de travail, comme en témoignent les start-up fortes consommatrices de la HR Tech.

 

Améliorer l’analyse de la masse salariale grâce à l'intelligence artificielle

L’automatisation des données RH facilite une analyse globale et objective. Les gestionnaires RH réalisent une évaluation des indicateurs de la masse salariale (âge moyen, répartition hommes-femmes, nombres et types de contrat de travail…).

 

Réduire les couts RH

La simplification des processus RH, via ce programme digitale, entraine une réduction des coûts à court et à moyen terme. La HR Tech favorise l’optimisation des missions RH dans un service. Grâce à une analyse fine des activités digitalisées, le DRH a l’opportunité de redimensionner la masse salariale de son service. Pour certaines sociétés, ces innovations numériques leurs permettent d’économiser des millions d’euros.

 

Améliorer la cohésion de groupe

Opter pour digitaliser un certain nombre d’activités RH offre la possibilité aux entreprises de consacrer une place importante à l’expérience collaborateur par exemple. Les gestionnaires RH et les responsables du service formation ont l’opportunité de renforcer la cohésion des équipes dans l’entreprise, grâce à l’amélioration de la communication interne ou à la personnalisation du suivi des carrières. Dans une formule HR Tech, il est possible pour les managers de créer des communautés virtuelles sécurisées et personnalisées. Ces espaces de conversation sont propices pour renforcer la cohésion entre les collaborateurs. De nombreux outils digitaux (quizz, post-it virtuels, mook...) peuvent être également utilisés par les managers pour dynamiser la vie des équipes, notamment quand le télétravail devient la norme.

 

Conclusion

 

Parmi les nouveautés techniques prisées par les entreprises, notamment les grands comptes, la HR Tech occupe le haut du podium. Différents prestataires développent des solutions digitales (logiciel et matériel informatique) adaptées aux besoins des services RH : automatisation des tâches récurrentes, tableaux de bord numériques, gestion des plannings et évaluation des performances individuelles et collectives...

A l'heure d'une généralisation du télétravail, la HR Tech répond à un enjeu majeur des entreprises : la sécurisation de leurs données. En usant cette solution digitale, le Big Data (données du personnel, éléments financiers et administratifs de l'entreprise...) est stocké dans un cloud dont l'accès est sécurisé.

Post-pandémie, la HR Tech apparait comme une des innovations les plus en vogue dans le domaine de l’intelligence artificielle et le Big Data. Elle est particulièrement prisée par les entreprises désirant confirmer leurs organisations structurelles et fonctionnelles.

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