Marque employeur : Quelles sont les meilleures pratiques à adopter?

 

Votre marque employeur, c'est votre premier atout visible vis à vis des candidats, c'est également l'une des raisons principales de l'engagement durable de vos collaborateurs. Une marque employeur forte, c'est la meilleure vitrine pour donner envie aux meilleurs talents de vous rejoindre en déposant leurs candidatures sur le site web de votre entreprise ou via les réseaux sociaux.

Vous le savez, il est parfois difficile de recruter à certains postes, en tension sur le marché de l'emploi. Et si votre marque employeur, inspirée des techniques marketing et influencée par les enjeux RH, vous permettait de vous démarquer face à la concurrence ?

Et si vous transformiez votre marque employeur en véritable vecteur de communication ? 

 

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Qu'est-ce que la marque employeur ?

 

Concept développé dans les pays anglo-saxons sous le terme anglais Employer Branding, la marque employeur, s’inspire de l’expérience client développé en marketing pour favoriser une relation de proximité et améliorer la satisfaction du client.

La marque employeur concentre des éléments de communication détaillant la culture et l’histoire de l’entreprise, ainsi que les caractéristiques de sa politique interne en matière de gestion RH notamment, elle fait office de vitrine en véhiculant l’image de votre entreprise, à savoir sa e-réputation.

Votre marque employeur agit à la fois :

• Auprès des collaborateurs de l’entreprise (en interne) ;
• À tous les futurs employés – jeunes talents (en externe) ;
• Aux clients, aux partenaires et aux concurrents.

Ces actions de communication définissant la marque employeur s’inscrivent dans une stratégie à court et à long terme. Cette marque employeur est un outil de gestion des ressources humaines de l’entreprise, à la fois pour :

• Attirer les meilleurs talents adaptés aux besoins de recrutement ;
• Fidéliser les collaborateurs dans leurs parcours de carrière.

D'après l’étude CareerArc 2017 réalisée auprès de 508 chercheurs d’emploi et 654 professionnels des RH, 44% de responsables RH réalisent des évaluations régulières de ses impacts à l’interne et à l’externe pour tendre vers une marque employeur plus efficiente.

 

Qui est responsable de l’élaboration de la marque employeur ?

 

Le déploiement de la marque employeur est réalisé par l’ensemble des collaborateurs, et ce, à tous les échelons de l'entreprise. Vous le savez, en tant que manager et gestionnaire RH, vous participez à la définition de la stratégie RH et à sa mise en œuvre.

Pour mieux maitriser le taux de rotation, certaines entreprises, notamment les TPE et les PME choisissent de s’équiper d’un Système d’Informations facilitant le déploiement et l’évaluation de ce concept.

 

Quels sont les facteurs qui influencent la marque employeur ?

 

Au menu de la marque employeur sont rassemblés, pour chaque entreprise, des éléments bien précis:

• De l’histoire et de la politique sociale et économique ;
• De l’offre de métiers disponible ;
• Des enjeux du monde du travail ;
• Les modalités d’interaction mises en œuvre à l’interne et à l’externe.

En tant que DRH, vous établissez le déploiement stratégique de la marque employeur selon l’analyse des besoins en matière de recrutement, et l’état de lieux des problématiques de l’entreprise.

Ce concept de marketing RH est destiné à améliorer la réputation votre entreprise auprès de la concurrence, des clients et des candidats, via le web et les réseaux sociaux. Le saviez-vous ? D'après les analyses de Link Humans, 33% des candidats déclarent qu’ils ne travailleraient pas avec une entreprise qui a une mauvaise e-réputation.

 

1. Rémunération

Le concept marque employeur est imaginé pour diffuser la politique salariale de l’entreprise. Il s’agit de rendre visible et attractif les niveaux de rémunération établis selon les postes occupés, l’expérience et la formation des candidats.

En développant les éléments de rémunération dans votre marque employeur, vous attirez de futurs collaborateurs en vous démarquant de vos concurrents.

 

2. Les avantages sociaux

Au-delà de la rémunération, les candidats disponibles sur le marché du travail actuellement aspirent à des conditions de travail flexibles et attachent de l’importance, dans leurs choix des entreprises, aux avantages sociaux proposés.

C’est pourquoi, il est essentiel de valoriser ces éléments dans votre marque employeur.

 

3. Le développement de la carrière

Pour les collaborateurs en poste, les perspectives d’évolution contribuent à maintenir leurs investissements dans la réalisation de leurs tâches.

En vantant les différentes évolutions de carrières possibles dès les premières années de présence, vous pourrez attirer de jeunes talents ambitieux et compétents.

 

4. Environnement de travail

Dans une période où les espaces de travail sont modifiés : le domicile du collaborateur, l’espace de coworking privé, ou le local professionnel de l’entreprise, il est important de clarifier la vision et la stratégie mise en œuvre par l’employeur : open-space, télétravail, travail hybride…

 

5. Culture d'entreprise

Constitutif de la marque employeur, la culture d’entreprise formalise l’histoire et les valeurs des dirigeants. Partagé un récit collectif renforce l’esprit de cohésion entre vos collaborateurs. Ils s’approprient l’esprit de l’entreprise et développent un sentiment d’appartenance fort.

Par exemple, saviez-vous que 88% des jeunes collaborateurs, d'après une analyse Link Humans, estiment qu’il est primordial d’adhérer à la culture d’entreprise.

 

7. Évolutions externes

Chaque entreprise s’inscrit dans un contexte externe propre à son type d’activité, à sa taille et à son secteur professionnel.

Le concept de marque employeur est ainsi influencé par les actualités du monde du travail : besoins en termes de recrutement au niveau du secteur d’activité, politiques générales et réglementaires du domaine professionnel…

 

 

Comment créer une bonne marque employeur ?

 

La stratégie du déploiement de la marque employeur peut être imaginée selon la méthode projet, avec ces 4 étapes :

• Analyse des besoins ;
• Définition des enjeux et des objectifs ;
• Brainstorming des moyens de communication à votre disposition ;
• Identification des résultats attendus et des modalités d’évaluation du processus.

Créer une bonne marque employeur réside dans votre capacité à réunir vos collaborateurs, de métiers différents, autour de ce projet.

Par exemple, le service RH travaille avec les responsables marketing pour imaginer un concept à la fois fidèle aux enjeux RH et correspondant aux tendances de communication actuelles. Vous aussi, vous faites partie des 76% des entreprises qui utilisent les réseaux sociaux pour capter les Millennials.

 

Clarifiez ce que vous défendez en tant qu'employeur

La clé du succès de la marque employeur réside dans un discours lisible et succinct des valeurs de l’entreprise. Vos collaborateurs actuels et futures attendent de leurs employeurs des positionnements stratégiques, politiques et environnementaux claires et innovants.

 

Identifiez vos candidats cibles 

Et qui correspondent au mieux à votre culture d’entreprise. L'un des résultats attendus du déploiement de la marque employeur est de cibler en priorité des profils de candidats proches des valeurs et de l’état d’esprit de l’entreprise.

Pour y parvenir, il est essentiel d’identifier les compétences, les qualités et le type d’expérience attendus des futurs employés.

 

Définissez les principales caractéristiques de votre PVE

La Proposition de Valeurs pour les Employés rassemble tout ce qu’une entreprise peut offrir à ces collaborateurs, en échange de leurs compétences et de leurs forces de travail : conditions de travail, grille salariale, avantages sociaux…

Aux responsables de la mise en œuvre de la marque employeur d’identifier les éléments déterminants à intégrer dans la PVE, et suffisamment originaux pour se distinguer de la concurrence.

 

Flexibilisez votre PVE

A l’image des aspirations des candidats actuellement sur le marché de l’emploi, vous faites preuve d’agilité et de flexibilité en construisant une Proposition de Valeurs pour les Employés modifiable et personnalisable.

Cette PVE, composant essentiel de votre marque employeur reflète la capacité de vos dirigeants à négocier et à s’adapter aux évolutions sociales, politiques et économiques du monde du travail.

 

Communiquez votre proposition de valeur pour les employés

Pour attirer de nouveaux talents, et les meilleurs, vos collaborateurs sont vos meilleurs alliés. Véritables ambassadeurs de votre marque employeur, n'hésitez pas à diffuser largement votre Proposition de Valeurs pour les Employés auprès de vos équipes.

Ces dernières sauront se les approprier et en diffuser les atouts dans leurs cercles extra-professionnels. Cette communication fluide de votre PVE dans votre entreprise est un gage de transparence et de confiance.

Vos collaborateurs, satisfaits de leurs conditions de travail et usagers de vos propositions de valeurs, améliorent leurs implications individuelles et collectives dans la réalisation des activités de l'entreprise.

 

Continuez à revoir votre proposition de valeur pour l'employeur

Cet outil à destination des collaborateurs en poste et des futurs employés reflète la capacité des dirigeants à s’adapter à l’environnement extérieur – le marché du travail.

En procédant à une réévaluation régulière de votre Proposition de Valeurs pour les Employés, vous augmentez vos chances d’attirer les meilleurs talents en demande de flexibilité et capables de performances à long terme.

 

Conclusion

 

Pour une marque employeur efficiente à long terme, il vous faut des outils marketing structurés, des canaux de communication pertinents, et surtout, une politique RH authentique et transparente.

La clé du succès ? Une expérience collaborateur sincère et accessible dès le sourcing, grâce un ATS sur-mesure. En rendant le quotidien professionnel de vos collaborateurs lisible et attirant, vous augmentez vos chances d'attirer les meilleurs talents, en convertissant de simples curieux en candidats intéressés.