Travail hybride : 10 astuces pour réussir son management à distance

 

Une étude de la chaire Workplace Management de l’ESSEC Business School réalisée à l'échelle mondiale, estime que, pour 68 % des salariés interrogés, leur environnement de travail idéal sera hybride.

Spécialistes RH, managers et dirigeants d'entreprise, retenez ce terme - travail hybride, il sera l'enjeu RH de la prochaine décennie, comme le souligne très justement l'APEC. De quoi s'agit-il ? Quels sont ses avantages et ses inconvénients ? Comment le mettre en œuvre dans votre entreprise ? Suivez notre guide.

 

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Qu’est-ce que le travail hybride ?

 

Selon le leader mondial de l'intérim - Adecco, il désigne une forme nouvelle du travail prisée par les travailleurs : une alternance entre journées dans les locaux professionnels, au bureau et celles travaillées à son domicile - home office.

La notion d’horaires de travail complète le concept de travail hybride. Il est proposé aux travailleurs de se rendre dans les locaux professionnels à des horaires particuliers (planifiés au préalable et dans le respect du code du travail) à tour de rôle. Ainsi, les espaces sont occupés régulièrement par une équipe de personnes au nombre réduit.

 

De quelle manière le travail hybride peut être bénéfique aussi bien pour les employés que pour les employeurs ?

 

Post-crise sanitaire, une des études réalisées par Adecco révèle que le ratio idéal pour les employés serait deux jours au bureau et trois jours de travail à distance par semaine.

Dans un contexte de transformation structurelle des entreprises et du rapport que les salariés entretiennent avec leur travail, le travail hybride semble s'imposer comme une alternative idéale et évident pour l’ensemble des parties prenantes : employés et employeurs en Europe.

Les bénéfices partagés de ce modèle résident dans la manière dont le travail hybride est proposé dans l’entreprise. Pour vous, dirigeants et DRH, vous utilisez cette organisation de travail comme moyen de développer et de consolider la motivation de vos collaborateurs. Satisfaits de leurs choix, ces employés volontaires seront davantage impliqués dans la réalisation de leurs tâches.

Le principal bénéfice du travail hybride pour vous s’illustre par une économie de frais de fonctionnement. Grâce aux présences alternées de vos collaborateurs dans les locaux professionnels, vous pouvez diminuer la surface allouée aux espaces de travail. Vous pourrez réduire votre facture de location/d'entretien de bâtiment, et également celle de consommation d'énergie.

 

Quels sont les avantages et les désavantages du travail hybride ?

 

Pour l’heure, cette tendance en plein essor. D'après Gartner ; 51% des employés dans le monde en 2021 exercent leurs fonctions en situation de travail hybride. Cette pratique rencontre un vif succès auprès des collaborateurs adeptes du télétravail, mais soucieux de maintenir une culture d’entreprise et de s’inscrire dans un travail collaboratif et collectif.

 

10 Astuces pour faire du travail hybride un véritable succès dans votre entreprise 

 

Pour votre service des ressources humaines, la mise en œuvre du travail hybride dans l’entreprise peut se révéler être un véritable défi. Voici quelques astuces pour entreprendre avec succès ce changement.

 

1. Gestion du temps

Dans une organisation de travail hybride, il s'agit de définir des modalités précises de présence de chaque employé, qu’il soit en télétravail ou au bureau. Le défi pour l’entreprise réside dans sa capacité à s’adapter aux attentes des collaborateurs, notamment leurs demandes d’horaires flexibles et non-réguliers d’un jour à l’autre.

 

2. Communication fluide

Commencez par élaborer une stratégie de communication précise et innovante. Pour vous aider, n'hésitez pas à vous équiper d'un logiciel de SIRH. Les fonctionnalités de base vous permettent une communication fluide entre vos collaborateurs : des chatbot, des messageries personnalisées et sécurisées, des fonctionnalités permettant l’envoi de notifications et de newsletters à une équipe en particulier…

 

3. Mettre en place les bonnes habitudes dès le début

Il est essentiel de proposer un cadre et d’afficher les modalités de contrôle dès le début, notamment en ce qui concerne le respect de la durée de travail réglementaire journalière et hebdomadaire.

En cas de travail à distance, il existe un risque de dépassement de l’horaire règlementaire par le collaborateur. En France, faire respecter le droit à la déconnection est un moyen de limiter les dépassements d’horaires de certains salariés, les cadres notamment.

 

4. Tirer le meilleur des réunions en ligne

En tant que manager, vous pourrez vous emparer du travail hybride pour modifier vos méthodes de suivi d'équipes et de projets : à vous de perfectionner pour animer des réunions en ligne dynamiques et efficaces.

Nos astuces pour y parvenir : des séances courtes et régulières, un ordre du jour défini et communiqué au préalable, des outils innovants et collaboratifs…Ces formats dynamiques favorisent une prise de décision rapide et contribuent à renforcer la cohésion d’équipe et la motivation individuelle.

 

 

5. Utiliser des outils d’interaction entre collègues

Les employés volontaires pour expérimenter le travail hybride sont à la recherche de nouveauté dans leurs pratiques de travail.

Le travail à distance a développé une panoplie d’outils digitaux propices à la coopération entre collaborateurs, y compris virtuellement. La plupart des logiciels de Système d’Informations pour les Ressources Humaines sont équipés d’interfaces collaboratives, prisées des employés.

 

6. Faire confiance à vos collaborateurs

En tant que manager, il est primordial d’instaurer une relation de proximité guidée par deux valeurs : la confiance et l’honnêteté réciproque. Y parvenir nécessite d’accepter de déléguer certaines tâches, et surtout de ne plus tout savoir des moindres faits et gestes des employés.

Véritable enjeu RH, réaffirmer la confiance dans votre entreprise représente certainement le plus beau défi du monde de travail de demain.

 

7. Renforcer la culture d’entreprise

Les effets du 100 % télétravail ont pu générer une perte de repères et une dilution de la culture d’entreprise pour certains travailleurs. La mise en place du travail hybride dans votre entreprise est l’occasion de consolider l’esprit de cohésion de vos collaborateurs autour des valeurs et de l’éthique promues par les dirigeants.

Une communication ciblée autour des engagements environnementaux et/ou sociaux est l’un des moyens pour réaffirmer votre marque employeur auprès des travailleurs et des futurs collaborateurs.

 

8. Travailler avec des objectifs clairs et une trame à suivre pour y parvenir

Ce modèle hybride, de rythme et de lieu de travail, implique une définition précise d’un cadre général partagé par tous les collaborateurs, qu’ils travaillent à distance ou dans les locaux professionnels.

La mise en œuvre de cette nouvelle organisation de travail est l’occasion de promouvoir, en mode projet, la stratégie de développement de l’entreprise, en affichant clairement les objectifs à atteindre et les moyens mis en œuvre pour y parvenir.

Pour assurer la réussite du déploiement du travail hybride, il est primordial de réaliser régulièrement des feedbacks individuels et collectifs avec les employés, au regard des objectifs fixés.

 

9. Encourager la reconnaissance

D’ailleurs, ces retours d’expérience témoignent d’une pratique managériale de proximité privilégiant la confiance et l’auto-évaluation. Pour limiter le risque d’isolement ou de perte de repères de vos collaborateurs du travail hybride, il est conseillé de mettre en place un système formalisé de reconnaissance des activités réalisées et de récompense des résultats obtenus.

 

10. Encourager l’innovation

L'essor de cette nouvelle organisation du travail représente une opportunité pour vous - dirigeants et responsables RH- d'inciter vos collaborateurs à innover. Leurs capacités de créativité valorisées, vos employés sauront imaginer des pratiques et des habitudes de travail performantes et confortables.

 

Conclusion

 

La pandémie, ce facteur externe touchant toutes les entreprises du monde entier en même temps, a accéléré des transformations structurelles du monde du travail qui étaient jusqu’à présent en sommeil. Les entreprises sont à la fois les témoins et le théâtre des évolutions économiques, sociales et culturelles.

Le travail hybride représente d’ailleurs une illustration forte émanant de la société civile : la volonté de choisir son cadre de travail, de bénéficier de conditions avantageuses et de profiter d’horaires flexibles par exemple. Ces éléments indiquent un changement de paradigme dans le rapport que les salariés entretiennent à leur travail. Le travail hybride semble répondre à ce souhait en favorisant un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Le travail hybride illustre peut-être aussi un besoin de renouveau dans la conception du bureau ou d'espace de travail. L'open-space mis à mal par la crise sanitaire est revisité au bénéfice d'espaces de coworking. Ces lieux, également, hybrides réunissent parfois dans un même espace :

• Une table ovale, des chaises, une imprimante... ;
• Des sofas, une table de ping-pong, un bar...) ;
• Un potager, un compost...

Ces lieux de coworking réunissent dans un même espace trois éléments distinguant la vie privée de la vie professionnelle : le mobilier professionnel, des aménagements pour la détente et les loisirs et des activités éco-responsables.

Réussir à proposer un rythme de travail hybride à vos collaborateurs s'accompagne d'un changement d'image de vos locaux professionnels et d'une digitalisation efficiente, via un logiciel SIRH, de l'ensemble des outils utilisés par vos collaborateurs (applications, logiciels, outils de visioconférences et base de données automatisées...).